Записаться в МФЦ на прием: через интернет на официальном сайте или Госуслуги

Содержание
  1. Как записаться в МФЦ через Госуслуги
  2. Как записаться в МФЦ через приложение Госуслуги?
  3. Подробная инструкция как записаться в МФЦ
  4. Шаг 1
  5. Шаг 2
  6. Шаг 3
  7. Шаг 4
  8. Шаг 5
  9. Шаг 6
  10. Шаг 7
  11. Шаг 8
  12. Шаг 9
  13. Получение талона электронной очереди в МФЦ
  14. Варианты записи
  15. Срок предоставления
  16. Порядок действий
  17. Порядок действий заявителя
  18. Нужно ли записываться в МФЦ
  19. Как записаться в МФЦ через интернет?
  20. Запись в МФЦ по телефону
  21. Записаться в отделении, взяв талон на прием
  22. Запись в МФЦ через портал Госуслуги
  23. Часто задаваемые вопросы
  24. Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?
  25. Как отменить предварительную запись?
  26. Как записаться через сайт МФЦ
  27. Правила создания предварительной записи онлайн
  28. Посещение Центра без записи
  29. Запись на московском ресурсе
  30. Запись в МФЦ через мобильное приложение
  31. Результат предоставления
  32. Заявители
  33. Обращение по телефону
  34. Что делать после того, как предварительная запись оформлена

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Каждый желающий сможет обратиться в многофункциональный центр для получения помощи в оформлении нужных документов или с другой целью. Личный визит позволяет получить необходимые услуги в порядке живой очереди, а вот можно ли через Госуслуги записаться в МФЦ – это вопрос, который часто звучит на различных форумах.

Дело в том, что предварительная запись на прием через Госуслуги позволила бы решить многие вопросы без траты гражданами личного времени, однако не так все просто, как кажется на первый взгляд. Записаться в МФЦ через Госуслуги возможно, если действовать по инструкции:

  1. Предварительно потребуется пройти регистрацию на госпортале (для входа подойдет любое устройство с доступом в Интернет, например – планшет или смартфон), а потом активировать аккаунт подтверждением личности в МФЦ.
  2. Авторизоваться на ресурсе.
  3. В поиске на главной странице задать фразу «Запись на прием в МФЦ» или «Электронная очередь в МФЦ». Если в регионе проживания гражданина доступна такая услуга, то соответствующая информация появится на экране.Запись на прием в МФЦ на сайте Госуслуги
  4. Останется взять талон, выбрав подходящие дату и время.

К сожалению, система пока работает плохо и люди часто жалуются на отсутствие эффективности в таком обращении, поэтому есть возможность воспользоваться другим способом.

Как записаться в МФЦ через приложение Госуслуги?

Пока запись в МФЦ через приложение Госуслуг ведется в тестовом режиме и доступна лишь в отдельных регионах РФ. Тем не менее такая услуга существует.

Для оформления записи в приложении Госуслуги действовать потребуется в таком же порядке, как и в предыдущем пункте. Необходимо лишь предварительно скачать программу на официальном сайте сервиса gosuslugi.ru/help/mobile. Или же можно перейти по прямой ссылке в магазин приложений:

  • для операционной системы iOS в App Store;
  • для Android — в Google Play.

Подробная инструкция как записаться в МФЦ

Чтобы записаться в МФЦ никаких документов не понадобится. Достаточно иметь на портале личный кабинет с подтвержденными данными. Чтобы встать в очередь нужно выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1

Авторизоваться на сайте. Для этого в верхнем правом углу найти кнопку «Личный кабинет» и кликнуть на нее. Откроется окошко. В него ввести логин и пароль, созданные при регистрации на портале.

Шаг 2

В окошко поиска, расположенное на главной странице портала записать фразу «Запись на прием в МФЦ». Нажать на значок «Лупа».

Шаг 3

Откроется список всех возможностей сайта, подходящих под запрос. В нем выбрать «Запись на прием в МФЦ», рядом с которой будет указан регион.

Шаг 4

Откроется страница с полным описанием услуги. В верхней правой ее части найти кнопку «Получить услугу» и кликнуть на нее.

Шаг 5

Откроется окно с инструкцией. Изучив ее, кликнуть на кнопку далее, расположенную в правом нижнем углу страницы.

Шаг 6

Затем пользователю предлагается ответить на вопрос, является ли он гражданином РФ. Если ответ положительный, щелкают на кружочек, расположенный рядом с надписью «Да». Нажимают кнопку «Далее».

Шаг 7

Открывается анкета заявителя. Все данные вносятся в нее автоматически. Если все указано верно, в нижней части экрана ставят галочку рядом с надписью «Данные верны». Нажимают на кнопке «Далее». Если внесены неверные сведения, проверяют, правильно ли заполнена анкета в личном кабинете пользователя портала. В случае возникновения вопросов, обращаются в службу поддержки сайта.

Шаг 8

В следующем окне нужно выбрать ближайшее отделение МФЦ, услугу, которую хочет получить пользователь, а также удобное время талончика для посещения специалиста. После нажать на кнопку «Далее».

Шаг 9

Последним шагом станет подтверждение всех введенных данных и отправка заявления. После этого в личном кабинете появится уведомление о записи в электронную очередь МФЦ. Останется только прийти в центр в выбранное время и получить необходимую помощь.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один  — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Процесс записи в электронную очередь в МФЦ и получения талона пошагово

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Варианты записи

Если позвонить по телефону горячей линии МФЦ, автоинформатор укажет, что запись возможна через сайт Центра, а не через Госуслуги. По факту же возможно записаться и там, и там. Но все зависит от обстоятельств.

  1. Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если вы лично желаете подать документы на получение какой-либо Госуслуги, например, возникла необходимость заменить паспорт по достижению 45 или 20 лет.
  2. Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. В завершение гражданин записывается в МФЦ. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и после просто забираете ее в Центре в обозначенное время.

Второй вариант удобнее всего. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. Во втором же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова для получения результата.

Если вам нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Возможно, вам вообще будет не нужно посещать МФЦ.

Срок предоставления

В режиме реального времени.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

А) Для записи на прием в МФЦ:

  1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
  2. Выбирает «Запись в МФЦ».
  3. Авторизуется на Портале.
  4. На шаге 1 выбирает:
    • «Тип заявителя». При указании типа «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП;
    • class=»circle-line-x-line»>

      !

      class=»circle-line-x-line»>
      Важно! Не допускается в одной записи указывать нескольких юридических лиц или ИП.
      class=»circle-line-x-line»>

    • «Тип обращения»;
    • подтверждает факт ознакомления с правилами предварительной записи (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления).
    • Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

  5. На шаге 2 выбирает услугу. Прием заявителя в МФЦ по созданной предварительной записи осуществляется только по выбранной услуге. В случае необходимости записи на несколько услуг следует сформировать предварительную запись на каждую услугу. Если вам нужно получить разные услуги в один день, то необходимо записаться на разное время обслуживания в выбранном МФЦ.
  6. Если выбран тип обращения «Подача документов», надо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

    class=»circle-line-x-line»>

    !

    class=»circle-line-x-line»>

    Выбирается одно из оснований с максимальным количеством!

    class=»circle-line-x-line»>

    В случае необходимости осуществления предварительной записи по «жизненной ситуации», комплексу услуг или если вам надо подать более 5 заявлений, количества лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д., запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00, по услугам Росреестра – 246‑02‑56 и по телефонам структурных подразделений МФЦ.

    Если выбран тип обращения «Получение результата», надо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям. Если вам надо получить более 10 результатов предоставления услуги, запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00 или по телефонам структурных подразделений МФЦ.

    Выдача результата предоставления услуги осуществляется в секторе МФЦ по месту подачи обращения или ином секторе МФЦ в случае получения информации от работника МФЦ о месте получения результата. При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга необходимо осуществить запись в сектор МФЦ, который был указан при подаче обращения в электронном виде.

    Если доступные для записи дата и время не являются оптимальными для визита в МФЦ, следует вернуться на шаг 3, воспользовавшись кнопкой «Назад» и далее выбрать другое удобное для визита структурное подразделение МФЦ. Затем вновь потребуется повторить выбор даты, временного диапазона и желаемого времени посещения.

  7. На шаге 3 выбирает:
    • район Санкт-Петербурга;
    • структурное подразделение МФЦ.
  8. На шаге 4 выбирает:
    • удобный для записи день (доступен выбор даты из календаря). В случае невозможности выбора необходимой даты и времени следует выбрать другую дату и время, т.к. отсутствующие дата и время уже были забронированы;
    • временной диапазон, а затем конкретное время записи.

    В процессе записи вы можете выбрать любую доступную дату посещения в пределах ближайшего 21 календарного дня.

  9. Нажимает кнопку «Забронировать время».

    Если доступные для записи дата и (или) временной диапазон не являются оптимальными для визита в структурные подразделения МФЦ, следует вернуться на шаг 3, воспользовавшись кнопкой «Назад», и далее выбрать другое удобное для визита структурное подразделение МФЦ. Затем вновь потребуется повторить выбор даты, временного диапазона и желаемого времени посещения.

  10. На шаге 5 проверяет введенные данные и нажимает «Создать запись» (для завершения записи) или «Назад» (для корректировки данных). При успешном создании предварительной записи появится страница с информацией о предварительной записи. На данной странице возможно распечатать уведомление.
  11. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с подтверждением предварительной записи.
  12. Для обслуживания в МФЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, код бронирования, пакет документов, требуемый для получения услуги. При посещении МФЦ рекомендуется использовать маску.

    Б) Для изменения даты или времени предварительной записи в МФЦ:

    1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
    2. Выбирает «Изменение записи в МФЦ».
    3. Авторизуется на Портале.
    4. Вводит новую дату и/или время приема в МФЦ.
    5. Проверяет введенные данные и нажимает «Изменить предварительную запись».
    6. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с новыми данными предварительной записи.

    В) Для отмены предварительной записи в МФЦ:

    1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
    2. Выбирает «Отмена записи в МФЦ».
    3. Авторизуется на Портале.
    4. Выбирает запись, которую хочет отменить.
    5. Нажимает «Отменить предварительную запись».

    class=»circle-line-x-line»>

    !

    class=»circle-line-x-line»>
    Отмена записи возможна не менее чем за 10 минут до начала приема в МФЦ.
    class=»circle-line-x-line»>

Последнее обновление информации : 26.05.2022

Закрыть

Нужно ли записываться в МФЦ

Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с кучей сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием граждан по различным вопросам, за каждым окном закреплено определенное направление оказания услуг.

По факту вы получите государственную услугу, даже не записавшись предварительно на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, взяв талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.

Запись в МФЦ через Госуслуги избавит вас от необходимости стоять в очереди

Но если выполнить запись, безусловно, можно более быстро получить нужную услугу, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.

Как записаться в МФЦ через интернет?

Самым распространенным вариантом, позволяющим осуществить электронную запись, считается посещение официального сайта центра и использование функции «Online-запись». Сделать это можно только через интернет, руководствуясь следующей инструкцией:

    1. Зайти на портал «Мои документы». Адрес официального сайта можно найти, выбрав ваш регион на этой странице.
    2. Далее выберите нужный населенный пункт.Выбор населенного пункта для получения услуги
    3. Найдите ссылку на официальный портал в таблице контактов и перейдите по ней.Официальный сайт в таблице контактов
    4. Перейти в раздел «Запись онлайн» либо «Предварительная запись» в зависимости от конфигурации сайта.Предварительная запись на сайте местного МФЦ
    5. На некоторых сайтах может потребоваться авторизация через Госуслуги.
    6. Выбрать организацию, нужную услугу из перечня, отдел МФЦ.
  1. Указать дату планируемого визита, после чего система покажет все доступные в очереди места.Выбор времени и даты записи в МФЦ
  2. Заполнить свои данные и пройти проверку «Я не робот» — достаточно поставить галочку.
  3. Записаться электронно через сайт МФЦ и дождаться, когда подойдет очередь.

Следует отметить, что очередь сформирована лишь на две недели вперед, и на более поздний срок записаться не получится.

Запись в МФЦ по телефону

Предварительно записаться в МФЦ можно и по телефону. Для этого потребуется просто позвонить по действующему номеру горячей линии, которые размещены на страницах соответствующих населенных пунктов, и сообщить оператору все необходимые данные.

В каждом регионе действует свой индивидуальный номер, поэтому важно, прежде чем обращаться к такому варианту, как запись на прием по телефону, зайти на веб-ресурс МФЦ конкретного края или области и узнать необходимые данные.

Записаться в отделении, взяв талон на прием

Пользователям доступна возможность взять талон на прием непосредственно в центре, через терминал МФЦ.

Терминал в отделении

Для этого потребуется сделать следующее:

  1. За 15 минут до начала приема прийти в центр.
  2. Подойти к терминалу и на экране кликнуть по панели «Запись в очередь».
  3. В появившемся окошке будут указаны разные службы, поэтому пользователю нужно будет выбрать, куда бы он хотел попасть.
  4. На следующем этапе нужно будет выбрать цель посещения МФЦ, а в появившемся окошке указать собственные Ф. И. О. и распечатать талон.
  5. Забрать талон и ожидать, пока дойдет очередь.

Процедура не требует много времени, но проблема в том, что для этого нужно будет идти в центр и ожидать приема в очереди. Даже с учетом того, что на каждого клиента отводится не больше 15 минут, срок ожидания может составить немало времени.

Запись в МФЦ через портал Госуслуги

Еще один вариант произвести предварительную запись в МФЦ – оформить ее через портал Госуслуг. Правда для этого потребуется создание учетной записи на данном ресурсе. Если же таковая имеется, то пользователь вполне может выбрать требуемую услугу и записаться на прием для ее получения. Порядок получение услуги таков:

  1. Переходим на сайт — gosuslugi.ru.
  2. В поисковой строке введите фразу «мфц запись».
  3. Далее результат поиска покажет список филиалов вашего города/региона. Если вас интересует какой-то отдельный регион, то укажите место положения вручную.
  4. После того, как вы перейдете на какой-либо филиал, то перед вам откроется широкий спектр предоставляемых услуг.
  5. Снизу, нажав на «Информация и контакты», можно получить все необходимые данные.

Часто задаваемые вопросы

Ситуации бывают разные и у людей часто возникают и другие вопросы, помимо порядка пользования услугой по электронной записи.

Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?

Сегодня запись в МФЦ для юридических лиц существует, но в тестовом режиме и для подачи-получения документов компании должны использовать специальную электронно-цифровую подпись. Процедура записи для юр.лиц в МФЦ аналогична записи физических лиц.

Отличие состоит в том, что не все МФЦ оказывают услуги юридическим лицам. Уточнить данную информацию можно на сайте нужного МФЦ или по горячей линии.

При попытке взять талон через Госуслуги, потребуется активированный аккаунт. Для юридических лиц аккаунт привязывается к профилю физического лица. Кроме того, компании необходимо будет оформить ЭЦП. Оформление талона через госпортал выполняется по аналогии.

Как отменить предварительную запись?

Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

  • позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
  • лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.

Как записаться через сайт МФЦ

Для начала рассмотрим этот вариант записи, так как он не предполагает подачу онлайн-заявления не выполнение услуги. Форма записи работает круглосуточно, и для каждого региона она своя.

Записаться на прием можно в любое время суток

Вам нужно зайти на сайт Мои Документы именно для своего региона. Порталы могут немного отличаться визуально, но функционал несут идентичный. Для примера рассмотрим вариант записи для жителей Краснодарского края.

Обычно кнопка записи располагается сразу на главной странице портала МФЦ каждого региона. В случае с краснодарским, так и есть:

записаться в мфц онлайн

Вход в личный кабинет и сервису записи в МФЦ проводится через Госуслуги. Вам необходимо дать системе доступ к личным данным:

вход через госуслуги

Откроется личный кабинет гражданина. Если нажать на кнопку “Предварительная запись”, появится карта с расположением всех доступных в городе и регионе Центров. Можете выбрать любой удобный.

форма записи в мфц

Далее из перечная нужно выбрать услугу, которая вам необходима. Ниже система автоматически внесет ваши данные для онлайн-заявления. Проверьте их, согласитесь с обработкой персональной информации и правилами записи.

выбор услуги

Далее система укажет на возможные для записи дни и свободное время. Выбираете удобный вариант и подтверждаете запись. В обозначенное время вас будет ждать нужный для заявленной услуги специалист.

выбрать время записи в мфц

Возможно и такое, что записи в выбранное вами МФЦ просто не будет. Тогда рекомендуем просто посетить его в порядке очереди или направить заявление на услугу через портал Госуслуг.

Если услуга оказывается в Москве, запись на прием ведется через официальный сайт мэра Москвы. Принцип записи аналогичный.

Правила создания предварительной записи онлайн

При оформлении предварительной записи онлайн существует несколько правил, знание и соблюдение которых значительно облегчит задачу пользователю и сэкономит его время и нервы.

  • Правило № 1. Заранее записаться на прием к специалисту можно не ранее, чем за неделю до планируемого посещения МФЦ.
  • Правило № 2. Записаться можно только на свободное время. Если же система сообщает о том, что данный промежуток времени уже занят, следует подобрать другой наиболее удобный для себя вариант.
  • Правило № 3. Все указанные в заполняемых при регистрации полях данные должны соответствовать действительности. Во избежание ошибок необходимо внимательно проверять все вводимые сведения.
  • Правило № 4. При регистрации и записи необходимо вводить данные того человека, которому требуется встреча со специалистом. При несовпадении фамилий пришедшего в МФЦ и того, на кого оформлена предварительная запись, сотрудники МФЦ вправе отказать в приеме.
  • Правило № 5. Заявка на предварительную запись считается принятой, после корректного заполнения всех полей и нажатия кнопки «отправить» (или подобной).
  • Правило № 6. После подачи заявки необходимо дождаться получения информационного электронного талона с указанием введенных пользователем данных и pin-кода. При возможности стоит распечатать данный талон, либо просто запомнить дату его получения и pin-код.

В зависимости от региона и самого многофункционального центра в правилах приема заявки на предварительную запись могут существовать некоторые различия. Но, как правило, они не очень значительные и указываются на сайте, на странице, где оформляется регистрация.

Посещение Центра без записи

Как уже говорилось, нет ничего страшного, если вы придете в МФЦ без предварительной записи. Центры и создавались для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги без лишней бюрократии.

Например, если вы хотите подать заявление на смену паспорта или заказать ту же выписку из ЕГРП, предварительно посмотрите на сайте Центра, какие документы для этого нужны. Соберите их и подойдите в удобное отделение МФЦ.

На стойке у входа сидит сотрудник, который сориентирует вас и поможет взять нужный электронный талончик. Останется только ждать, когда вам номер высветится на табло — вас пригласят в нужное окно. Спокойно все передадите и напишите заявление. Сама же запись совсем не обязательна.

Запись на московском ресурсе

Помимо общих вариантов записи на прием в МФЦ, жители Москвы могут оформить предварительную запись через городской сайт mos.ru. Пошаговый алгоритм действий:

  1. Если у пользователя есть ЛК, требуется в него войти.
  2. Найти меню с центрами Госуслуг.
  3. С помощью специальной кнопки выбрать запись на прием.
  4. Отметить требующуюся услугу.
  5. Выбрать по адресу ближайшее место и произвести запись.

После этого останется лишь запомнить дату и время приема и вовремя прийти на встречу со специалистом с необходимыми документами.

Если по каким-либо причинам планы изменятся, то также через личный кабинет на городском портале можно отменить заявку и выбрать другое время.

Точно также можно осуществить запись на прием в МФЦ любого другого города.

Запись в МФЦ через мобильное приложение

Вы можете скачать и установить мобильное приложение “Мои документы онлайн”, авторизоваться в нем и записываться на прием в Многофункциональные центры. Как это проходит:

  1. Скачиваете приложение, авторизовываетесь под учетными данными портала Госуслуги.
  2. На главной странице сразу отразится кнопка “Записаться на прием” Нажимаете ее.
  3. Система дает выбрать отделения МФЦ в вашем городе (определяет по геолокации), после необходимо указать, какая именно услуга вам необходима.
  4. Далее система открывает свободные даты и время записи. Выбирайте удобную и нажимаете кнопку “Подтвердить запись”.

Приложение МФЦ доступно для iOS и Android

Такой вариант записи можно назвать весьма удобным. Пользоваться приложением более комфортно, чем сайтом МФЦ.

Результат предоставления

  1. Запись на прием в МФЦ.
  2. Изменение записи на прием в МФЦ.
  3. Отмена записи на прием в МФЦ.

Заявители

Любое заинтересованное лицо.

Обращение по телефону

Если же предварительная запись онлайн по каким-либо причинам недоступна или ее процесс кажется чересчур сложным, у желающих записаться на прием есть возможность сделать это по телефону. Сделать это можно по специальной горячей линии.

Позвонив на него, абонент попадает в голосовое меню, а после некоторого ожидания система связывает его с оператором, который, в свою очередь, переводит звонок на специалиста МФЦ, ближайшего к звонящему.

Также можно воспользоваться единым номером Госуслуг: 8-800-100-70-10. В этом случае алгоритм действий будет аналогичным предыдущему.

Помимо единого номера, в каждом регионе есть «собственные» горячие линии. Для Москвы и Московской области, например, это: 8 (495) 777-77-77, для Санкт-Петербурга — 8 (812) 573-90-60.

Позвонив на них, также потребуется дождаться ответа оператора, который переведет звонок в наиболее подходящий МФЦ.

Рекомендуется сразу позвонить на номер ближайшего центра. Телефон же его можно найти в интернете, выполнив несколько несложных шагов:

  1. Пройти по ссылке: //моидокументы.рф/search/mfc
  2. Выбрать регион проживания.
  3. Найти наиболее удобный для посещения МФЦ (нажав соответствующую кнопку).
  4. Среди представленной информации о выбранном центре найти его контактные данные.

После звонка специалисту следует сообщить ему о записи, при этом уточнив наиболее оптимальный период посещения МФЦ. Если выбранное вами время будет свободно, оператор произведет запись, если же это время уже будет занято, специалист предложит другие варианты.

Во время разговора оператор уточняет сведения об имени и фамилии звонящего и оформляет на него запись.

Что делать после того, как предварительная запись оформлена

У тех, кто пользуется предварительной записью впервые (или только собирается это сделать) возникает вопрос о том, что же делать после того, как она оформлена.

Здесь также нет ничего сложного, достаточно в назначенный день прийти в многофункциональный центр и выполнить несколько несложных действий:

  • подойти к терминалу электронной очереди;
  • ввести тот самый pin-код, который указан на полученном электронном талоне;
  • взять талон с персональным номером;
  • дождаться, когда требуемый специалист освободиться и пригласит на прием.

Важно! Во многих МФЦ (почти повсеместно) при опоздании посетителя, предварительная запись аннулируется. Поэтому, во избежание возникновения неприятных ситуаций, стоит прийти в центр заранее (минут за 10-15) до назначенного времени, не торопясь получить талон в терминале и дождаться приема.

Источники

  • https://RuMfc.com/zapis-v-mfc/
  • https://gosuslugi-official.help/zapis-na-priem/mfc.html
  • https://MFC-Gosuslugi.ru/zapis
  • https://brobank.ru/zapis-v-mfc-cherez-gosuslugi/
  • https://gu.spb.ru/586481/eservice/
  • https://dom-gosuslugii.ru/kak-zapisatsya-v-mfts-cherez-gosuslugi/
  • https://gosuslugi-information.ru/zapis-v-mfts

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансы и точка