Обращение в страховую компанию после ДТП: документы, порядок, сроки

Содержание
  1. Основные правила обращения в страховую
  2. Какой срок дается на обращение в СК?
  3. Возмещение ущерба после ДТП через суд
  4. Документы для обращения в страховую после ДТП
  5. Что будет, если не обратиться вовремя?
  6. Порядок обращения
  7. Получение выплат по ОСАГО
  8. Заявление о наступлении страхового случая
  9. Действия сразу же после аварии
  10. Является ли подача извещения о ДТП обращением в страховую
  11. Важные нюансы
  12. Проведение осмотра или независимой технической экспертизы
  13. Если у виновника нет полиса ОСАГО
  14. Можно ли сообщать онлайн на сайте страховщика?
  15. Дополнительные документы для полной компенсации ущерба
  16. Как Европротокол «подложил свинью» водителям
  17. В какой срок нужно сообщить в страховую о ДТП?
  18. Что делать, если виновник ДТП не говорит данные полиса ОСАГО?
  19. Что будет, если пропустить время?
  20. Но риски есть!
  21. Как составить заявление на выплаты по ОСАГО?
  22. Обращение в страховую компанию после ДТП по европротоколу
  23. Сколько составляют сроки обращения и от чего они зависят
  24. Когда нужно обратиться в течении 5 дней
  25. В каких случаях необходимо подать обращение в течение 3 лет
  26. Как получить компенсацию за полученные в ДТП травмы?
  27. Какие последствия в 2022 году?
  28. Отказ в выплате?
  29. Штраф ГИБДД?
  30. Регрессное требование от страховой
  31. Обращение в страховую компанию после аварии по КАСКО
  32. Обращение в СК если компания одна и та же
  33. Какие ещё обязанности потерпевшего?

Основные правила обращения в страховую

ПДД говорит, что водители, причастные к ДТП сразу после происшествия должны:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-67 Москва; +7 (812) 425-62-04 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-29-86 Бесплатный звонок для всей России.

  1. Немедленно остановить ТС, после чего включить «аварийку» и выставить знак аварийной остановки. Перемещать объекты, хоть как-то причастные к ДТП, запрещено.
  2. При наличии пострадавших, вызвать скорую помощь и оказать экстренную помощь.
  3. В случае крайней необходимости отправить пострадавших в ближайшее медицинское учреждение на попутном или личном транспорте.
  4. Если ДТП препятствует движению, освободить проезжую часть. Перед тем, как передвигать объекты, причастные к аварии (при необходимости доставить пострадавших или освободить дорогу) следует в присутствии свидетелей зафиксировать положение ТС и сопутствующих предметов.
  5. После этого нужно сообщить о происшествии в ГИБДД, записать координаты свидетелей и ожидать прибытия сотрудников Госавтоинспекции. Документы, полученные у представителей МВД, могут потребоваться при получении выплат.

Оптимальный случай – когда у обоих участников аварии имеется полис ОСАГО. В такой ситуации пострадавший может обратиться за получением выплат в свою страховую компанию или в компанию виновника аварии.  Вне зависимости от того, куда обращаться, процедура будет схожей. При прямом возмещении (обращение в свою СК), выплаты будут производиться от имени страховой виновника.

Если есть пострадавшие в ДТП, то за возмещением ущерба необходимо обращаться только к виновнику аварии или в его страховую компанию.

В случае, когда у виновника ДТП отсутствует полис обязательного страхования, обязанности по произведению выплат полностью ложится на него. При наличии у него КАСКО, часть средств может быть получена из этой страховки.


Какой срок дается на обращение в СК?

Срок обращения в страховую компанию после ДТП – очень важный момент при получении выплат по ОСАГО. Ведь при просрочке процедура может существенно усложниться и затянуться.

Согласно действующему законодательству, в случае оформления ДТП по Европротоколу, срок на обращение в страховую компанию после дорожной аварии составляет 5 рабочих дней. Отсчет начинается с момента ДТП. За это время пострадавшая сторона должна собрать все необходимые документы и, либо принести их в офис страховщика лично, либо, если это невозможно, отправить их почтой. Виновная сторона также обязана оповестить свою страховую в течение 5 дней.

Необходимо отметить, что 5 дней – это только срок на обращение при оформлении ДТП по Европротоколу. При регистрации аварии сотрудниками ГИБДД, обратиться с заявлением на выплаты можно в течение 3 лет.

После получения документов, страховщик должен организовать экспертизу ущерба, причиненного ТС. Чаще всего СК отправляет авто на свою проверку. Но владелец транспорта может сам выбрать время и организацию для проверки. В данном случае потребуется письменно уведомить страховщика. Если ущерб более 120 000р, то сообщить потребуется и виновнику аварии.


На рассмотрение поданных документов, у СК имеется 20 дней. Если этот срок увеличивается, то, за каждый день просрочки страховая компания должна возместить неустойку в 1% в сутки от суммы ущерба (за исключением случаев, когда осуществление выплат усложняется результатами проверки). В случае возникновения претензий к работе страховщика, клиент имеет право позвонить в РСА.

Возмещение ущерба после ДТП через суд

При возникновении проблем с получением компенсации пострадавшая сторона может взыскать причитающиеся средства через суд. Образец искового заявления в суд по ДТП представлен ниже.

Отметим, что в случае судебного разбирательства необходимо обязательно воспользоваться услугами грамотного юриста. Так значительно повысится вероятность выиграть дело, а сумму компенсации можно будет увеличить. В суд можно подавать:

Юридическая консультацияПолучите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!
Получить консультацию

1На саму страховую организацию, если последняя отказывается от возмещения ущерба или выплачивает сумму, значительно отличающуюся от той, что была рассчитана независимыми оценщиками.

2С виновника аварии, если ваш случай не является страховым, а также если максимальная сумма компенсации по ОСАГО не покрывает полностью весь ущерб. Судебное разбирательство с виновной стороной потребуется и при необходимости возмещения морального вреда.

В заключение отметим, что в положении Положении о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств также указывается, что для проверки комплектности собранных документов потерпевший может направить их электронные копии на оф. сайт страховой компании. Сотрудники СК обязаны будут после получения данного обращения в течение трех рабочих дней направить заявителю ответ на указанный им электронный адрес. Но нужно понимать, что это не избавляет автовладельца от обязанности предоставления всей необходимой документации в страховую в бумажном виде.

Документы для обращения в страховую после ДТП

Так как произведение выплат по страховке носит заявительный характер, то без сбора необходимых документов и сведений о ДТП не обойтись. Вот какие бумаги нужны:


  • Паспорт.
  • Заявление на получение выплат.
  • Справка о ДТП с перечнем повреждений, которые на месте обнаружил сотрудник ГИБДД (не требуется, если оформление происходило в упрощенном порядке).
  • Водительское удостоверение.
  • ИНН.
  • Техпаспорт.
  • Страховой полис.

Также, в случае необходимости, могут потребоваться и другие документы:

  • Доверенность на ТС (заменяет ВУ).
  • Протокол о правонарушении.
  • Постановление по делу о правонарушении.
  • Документ, подтверждающий эвакуацию и хранение автомобиля после ДТП.

Если было решено провести независимую оценку ущерба, то, помимо вышеприведенных бумаг, потребуется:

  • Экспертное заключение с результатами оценки.
  • Подтверждение факта проведения независимой оценки.

Перед тем, как передавать вышеприведенные документы, желательно сделать их копии. Также не лишним будет ознакомиться с актом приемки-передачи бумаг.

Что будет, если не обратиться вовремя?


В случае нарушения срока обращения (например, позже, чем через 5 дней) компания страховщика имеет право законно отказать в выплате. Факт отзыва компенсации денег после аварии будет предоставлен в письменной форме. Но бывают ситуации, когда стандартный период допустимо продлить на общих основаниях. Только для этого стоит предоставить определённую документацию, которая подтверждает обстоятельства, по вине которых возникла непредвиденная задержка оповещения о ДТП:

  • справки из больницы (если гражданин пострадал серьёзно);
  • командировочный лист;
  • билеты или копия брони на отель в отпуске;
  • подтверждение о ведении расследования касательно происшествия.

Своевременно передать заявление и дубликаты бумаг допускается при помощи почты или курьерской доставки. На базе представленных в компанию пояснений, можно увеличить начальный период обращения после ДТП по ОСАГО (от 5 дней до нескольких месяцев). При отсутствии перечисленных бумаг, решить вопрос со сроком удастся лишь в суде.

Порядок обращения

Страховые компании могут затягивать процедуру или вовсе пытаться избежать произведения выплат. Чтобы этого не допустить, важно ознакомиться с правильным порядком обращения в страховую компанию после ДТП.


  1. Первое, что нужно сделать после ДТП – сообщить об аварии в ГИБДД и в свою страховую компанию. Ожидая их прибытия, необходимо обменяться с другим водителем паспортными данными, а также уточнить номер и серию полиса ОСАГО.
  2. Далее требуется обратиться в ГИБДД за справкой о ДТП.
  3. После этого нужно обратиться в страховую с заявлением и пакетом документов. Виновник ДТП должен сделать это в трехдневный срок. В противном случае объем возмещения по ОСАГО может уменьшаться.
  4. Проводится экспертиза ущерба. Страховщики склонны занижать цифры, поэтому желательно обратиться к независимой оценке.
  5. Все, что останется сделать далее – дождаться проведения выплат либо направления на ремонт по ОСАГО. Как уже упоминалось, на это у страховщика есть 20 дней.

Получение выплат по ОСАГО

В случае с ОСАГО, выплаты получает только пострадавшая сторона. Виновнику ДТП никакой компенсации не полагается.

Итак, для возмещения ущерба после аварии, пострадавший водитель должен обратиться в страховую компанию с полным пакетом документов (если в результате ДТП не было причинено вреда жизни и здоровью, то это может быть как своя СК, так и СК виновника). Далее, в течение 5 рабочих дней автомобиль следует предоставить для проведения экспертизы (можно ее отсрочить по согласованию со страховщиком). Проводить ремонтные работы до процедуры оценки ущерба запрещено. В случае ремонта или утилизации части деталей авто в проведении экспертизы будет отказано на законных основаниях.

 Страховая компания должна в течение 20 рабочих дней со дня принятия заявления провести выплату по ОСАГО, либо дать направление на ремонт. В не страховом случае в компенсации будет отказано (соответствующее уведомление должно быть, опять же, отправлено за 20 дней). Если автовладелец недоволен размером компенсации по ОСАГО, он может обжаловать решение.

В случае если у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия или причинен вред жизни и здоровью людей, а виновник не установлен – обращаться за выплатами следует напрямую в РСА.

Заявление о наступлении страхового случая

Несмотря на отсутствие в законодательных актах положение по форме заявления о наступлении страхового случая и выплате возмещения, существуют строгие требования к его содержанию и реквизитам.

Содержание заявления должно содержать:

  • указание адресата
  • информацию о заявителе (страхователе)
  • данные об автомобиле (водном или воздушном транспорте)
  • сведения о заключенном договоре КАСКО (дата, номер, срок действия)
  • описание произошедшего ДТП или другого события, относящегося к страховым случаям, с указанием даты и других деталей
  • просьба о выплате страховки
  • перечень прилагаемых документов
  • подпись и дата подачи заявления

Обычно сотрудники страховой компании предлагают готовый бланк, в котором необходимо только вписать нужные данные.

Действия сразу же после аварии

От правильности действий после ДТП зависит не только выплата от страховой, но и сохранность водительского удостоверения, а иногда и привлечение виновника к уголовной ответственности.

После ДТП необходимо:

  1. Остановиться и не перемещать ТС.
  2. Включить «аварийку».
  3. Выставить знак аварийной остановки.

Если есть пострадавшие, то нужно позвонить в скорую помощь и вызвать ГИБДД. Куда обращаться дальше, а также дальнейший алгоритм действий зависит от обстоятельств произошедшего.

Аварию для страховой можно оформить 2 способами:

  • обратиться в ГИБДД;
  • заполнить европротокол.

Если вы планируете обращение в страховую по КАСКО, то ГИБДД нужно вызывать в любом случае. Без справки от них в выплате возмещения могут отказать.

Извещение о ДТП (европротокол) необходимо заполнить совместно со вторым водителем и подать в компанию страховщика, если соблюдены все условия:

  1. Не причинен вред здоровью .
  2. Сумма ущерба не более 100 тысяч.
  3. Участники ДТП — не более 2 ТС.
  4. Между водителями нет споров о виновности.
  5. На каждый автомобиль есть ОСАГО, а лица, которые управляли ТС во время ДТП, вписаны в полис.

Если хоть одно из условий не соблюдается, то нужно вызвать ГИБДД и ждать их приезда. Инспекторы приедут на место происшествия, зафиксируют произошедшее, составят протокол и выдадут документы для обращения в страховую компанию.

Является ли подача извещения о ДТП обращением в страховую

Действующее законодательство предусматривает обязательное уведомление страховщика путем направления ему извещения о ДТП. Документ не заменяет подачи заявления или каких-либо других документов. Это отдельная процедура, которая имеет большое значение.

Извещение должно быть заполнено с двух сторон и обязательно подписано участниками аварии. Извещение должно заполняться сразу после аварии, лицевая часть заполняется сторонами совместно, а оборотная часть – каждой из сторон отдельно. Если в аварии участвуют более двух лиц, то на каждого из участников должен быть отдельный бланк.

С готовым оформленным документом пострадавшая сторона должна обратиться в страховую компанию, в которой заключен полис ОСАГО, не позднее 5 рабочих дней. Зачастую, без подачи извещения о ДТП, страховщик может отказать в принятии заявления.

Важные нюансы

Постановление Пленума ВС РФ №58 от 26.12.2017 разъяснило некоторые важные моменты, которые должен знать пострадавший при обращении:

  1. Помимо уведомления о страховом случае должно быть направлено и заявление на возмещение вреда;
  2. В заявлении нужно указать обо всём ущербе, не только о восстановительном ремонте (эвакуация, утрата товарной стоимости и прочее);
  3. Документы направляются страховщику или его представителю (перечень адресов является приложением к договору ОСАГО);
  4. Если компании не хватает документов для принятия решения, она должна сообщить об этом заявителю в день обращения (при личной подаче) или в 3-дневный срок (при направлении заявления по почте).

Важно! Если пострадавший по личным причинам не получил письмо, считается, что страховщик исполнил обязанность по извещению.

Ещё один важный момент отражён в п.4.26 Положения Банка России №431-П. Сроки выплат страховщиком в пользу потерпевшего могут быть продлены, если решение о перечислении средств зависит от результатов расследования (рассмотрения) дела: уголовного, административного, гражданского.

Проведение осмотра или независимой технической экспертизы

Для определения размера страховой выплаты страховая компания должна провести осмотр, независимую техническую экспертизу или независимую оценку в течение 5 рабочих дней с момента подачи документов.

При этом страховщих согласовывает с водителем время и место проведения осмотра или экспертизы. Водитель должен предоставить автомобиль в указанное место к указанному времени. Если водитель не приедет на экспертизу, она будет отложена, а вместе с ней будут отложены и страховые выплаты.

Если автомобиль не может участвовать в дорожном движении, то его осмотр проводится по месту нахождения.

Если страховщик не провел осмотр транспортного средства или его экспертизу в течение 5 дней, потерпевший может провести экспертизу за свой счет. Впоследствии стоимость экспертизы будет возмещена, т.е. включена в выплату по ОСАГО.

Внимание! С 24 августа 2020 года водитель обязан за 3 дня уведомить страховую компанию о дате и времени проведения независимой экспертизы.

Если у виновника нет полиса ОСАГО

Это уже сложная ситуация. Она осложняется тем, что кроме виновника никто не сможет вам оплатить ущерб. В этом случае не стоит вопрос, когда обращаться в страховую при ДТП. Обращаться вообще не нужно, так как выплаты по ОСАГО вам не положены.

Если у виновника нет полиса ОСАГО, то получить денежную выплату от страховой компании не получится

Многие водители до сих пор ошибочно предполагают, что если у них есть полис ОСАГО, то они в любом случае получат возмещение, если пострадали. Но страховка работает иначе: ваша страховая сделает выплату за вас пострадавшим, если вы стали виновником.

Сама авария в этом случае оформляется как обычно, за отсутствие страховки участнику ДТП выпишут штраф в 800 рублей. А после пострадавшему придется заказывать независимую экспертизу, определять сумму ущерба и обращаться в суд за взысканием (если не получится урегулировать вопрос досудебно).

Можно ли сообщать онлайн на сайте страховщика?

Да. Главное помнить, что в случае заполнения европротокола это не будет являться надлежащим уведомлением страховой организации. Как мы отметили выше, в этом случае необходимо отправить свой экземпляр извещения страховщику. А вот сфотографировать или отсканировать его и загрузить на официальном сайте страховой не получится. Хотя, снова возвращаясь к отсутствию последствий, фактически в 2022 году так делать можно, но не по закону.

Фактически же сообщить о ДТП можно на сайтах далеко не всех страховых компаний. Например, такие формы есть у Росгосстраха, но мы не нашли возможности передать информацию о ДТП онлайн к Альфастрахования или ВСК.

Ещё кое-что полезное для Вас:

  • Страховая или потерпевший подали в суд, но ущерб завышен – что делать?
  • Новый Приказ №664 и справка о ДТП — нужна ли она?
  • Какова максимальная выплата по ОСАГО?

Дополнительные документы для полной компенсации ущерба

Чтобы получить максимально полное возмещение от страховой, необходимо также провести независимую оценку ущерба. Возможность ее проведения прописана в ст. 12.1 ФЗ «Об ОСАГО». Не забудьте перед этим за 3 рабочих дня уведомить компанию о проведении экспертизы. Сделать это можно телеграммой, причем желательно также получить ее заверенную копию, чтобы ответчик впоследствии не мог ссылаться на неточность указанной в ней информации.

Уведомление направьте и другим участникам ДТП. Возможно, оставшуюся сумму ущерба придется взыскивать непосредственно с виновника через суд. Полученная в ходе организованной вами экспертизы оценка также должна быть приложена к заявлению в страховую. Также к этим бумагам добавьте чек или квитанцию от оценщика за проведенную экспертизу — она также будет оплачена.

Возмещаются расходы на эвакуацию ТС, а также хранение последнего до проведения осмотра страховщиком или организации независимой экспертизы. Поэтому дополнительно потребуются чек с заказ-нарядом от эвакуатора, а также квитанция и договор ответственного хранения от автостоянки.

Как Европротокол «подложил свинью» водителям

53276

— Важно иметь в виду, что если потерпевший обратился в страховую компанию с заявлением о страховой выплате по истечении установленного законом пятидневного срока, то, согласно п. 4.22 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», срок может быть продлен, — комментирует порталу «АвтоВзгляд» Венера Шайдуллина, кандидат юридических наук, заместитель декана юридического факультета Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.

Речь идет о тех случаях, когда для определения размера выплаты необходимо получить результаты производства по уголовному или гражданскому делу или постановление об административном правонарушении, определяющее виновника ДТП, еще не вынесено. Иными словами, при подобных раскладах, обращаться в суд по истечению 5 дней, скорее всего, даже не придется.

Фото: win.liceopatti.it

В целях экономии времени, средств и нервных клеток, лучше обращаться за возмещением в первые же после аварии дни. А если такой возможности нет — к примеру, из-за проблем со здоровьем, срочной командировки или иных обстоятельств — сроки подачи заявления стоит обсудить по телефону в момент оповещения о ДТП. Обычно разговоры операторов с клиентами записываются — в спорном случае можно будет сослаться на некорректную инструкцию специалиста.

Если же дело дойдет до суда, то, вероятно, придется заручиться поддержкой опытного адвоката. В страховых компаниях, как правило, «дежурят» очень опытные юристы, которые всеми правдами и неправдами «отмазывают» фирму от положенных клиенту выплат.

Но, на всякий случай повторимся, все выше сказанное относится к авариям, зарегистрированным сотрудниками ГИБДД. В ситуациях с Европротоколом действует пятидневный срок, по истечении которого добиться выплаты будет невозможно.

В какой срок нужно сообщить в страховую о ДТП?

Что касается потерпевшего, то срок обращения за страховым возмещением также напрямую зависит от способа оформления ДТП. 

При этом, здесь работает то же противоречие, когда основной закон обязывает обратиться в установленный срок с заявлением о возмещении по ОСАГО, но Правила, на которые ссылается этот закон, предусматривают наличие срока только в случае оформления европротокола.

Таким образом, получаем следующие обязанности:

  • если ДТП оформлено с помощью европротокола, то обратиться с заявлением в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней (тот же пункт 3.8, абзац первый),
  • если же приезжали сотрудники ГИБДД, то пункт 3 статьи 11 ФЗ Об ОСАГО обязывает обратиться к страховщику в кратчайший срок с уведомлением о ДТП, и направить заявление с отсылкой к тому же пункту 3.8.

Как вывод: если аварию оформляли инспекторы, то у вас есть право обратиться относительно в любой срок, а не 5 дней. Почему относительно? Ниже вы узнаете, что существует ещё срок исковой давности, который следует учитывать при этом непременно.

Что делать, если виновник ДТП не говорит данные полиса ОСАГО?

На практике нередко встречается ситуация, в которой виновник ДТП по тем или иным причинам отказывается предоставить второму водителю данные своего страхового полиса. В этом случае также существует возможность узнать, в какой страховой он купил ОСАГО.

Следует обратиться в Профессиональное объединение страховщиков, которое предоставит Вам информацию о действующем договоре ОСАГО виновника ДТП.

Что будет, если пропустить время?

За пропуск 3-хлетнего срока обращения за выплатой после ДТП, если оно оформлялось сотрудниками полиции, Вы просто не получите возмещение. Почему, мы расписали выше.

А вот за пропуск 5-дневного срока Вам ничего не будет. Это одна из многих обязанностей для автолюбителей, за нарушение которых не предусмотрено ни штрафа, ни вообще каких бы то ни было последствий. В том числе отказа в выплате или возмещении ремонтом. Если Вы пропустили 5-дневный срок, то всё ещё можете обратиться в страховую в течение общего срока исковой давности – 3 года.

А вот для причинителя вреда – виновника ДТП – 5-дневный период может нести очень большие потери. За пропуск ему будет выставлен регресс – то есть с него взыщут ровно столько, сколько было возмещено Вам как потерпевшему. Плюс судебные издержки, если виновник не выплатит регресс в добровольном порядке. Конечно, речь идёт только о случаях оформления ДТП европротоколом.

За пропуск срока в первом пункте Вам подлежит неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Во втором – 0,5%.

Инфографика: срок обращения в страховую после ДТП

Но риски есть!

Особенно, при том же оформлении аварии с европротоколом без участия ГИБДД. Дело в том, что в такой ситуации о характере и обстоятельствах ДТП известно только Вам и виновнику. Повреждения со временем имеют свойство устаревать, и страховой компании при оценке или экспертизе становится сложнее определить причастность повреждений именно к этому ДТП. Особенно, если есть скрытые внутренние повреждения, изначально не заявленные.

В таких случаях, если Вы обратитесь, к примеру, почти через 3 года, страховая может отказать в выплате или ремонте на основании невозможности сопоставить повреждения с датой ДТП. Но главное, суд может встать на сторону страховщика, определив проведение судебной экспертизы, где эксперт также не сможет определить.

Ещё одна важная тонкость для Вас как потерпевшего – ни в коем случае не ремонтировать автомобиль до обращения в страховую. Иначе будет законный отказ (часть 20 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО).

Как составить заявление на выплаты по ОСАГО?

Для получения компенсации по ОСАГО по дорожно-транспортного происшествия необходимо написать заявление. Его можно отправить заказным письмом в офис СК или, придя туда, написать на месте. Пишется оно на имя директора.

В настоящее время не установлена стандартная форма заявления. То есть оно пишется в свободной форме. Однако здесь следует указать некоторые вещи.

  1. ФИО директора.
  2. Паспортные данные, ФИО, номер телефона и домашний адрес заявителя.
  3. Требуемая сумма компенсации.
  4. Реквизиты для перечисления средств.
  5. Подпись заявителя и дата.

При личном обращении, в офисе СК можно взять бланк для заявления и уточнить интересующие моменты. Вместе с заявлением прикладывается пакет необходимых документов. В случае если в страховую компанию обращается не владелец полиса, а его представитель, помимо основных бумаг, потребуется еще и доверенность, заверенная нотариусом.

Обращение в страховую компанию после ДТП по европротоколу

Начиная с 2009 года, у автомобилистов появилась возможность оформления ДТП по европротоколу. При небольшой аварии такой вариант поможет существенно сэкономить время. Однако максимальная сумма компенсации не превысит 50000 рублей (до 2014 года эта сумма составляла 25000 рублей).

Для того чтобы использования Европейского протокола было возможно, необходимо выполнение нескольких условий:

  1. В ДТП не был причинен вред жизни и здоровью людей.
  2. Повреждения получили только 2 автомобиля.
  3. У обеих сторон имеется полис ОСАГО.

Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000 рублей, допустимо составление Европротокола с помощью бумажного бланка без использования мобильного приложения, даже при наличии разногласий. В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».

Если какой-то из пунктов не соблюден – требуется вызов сотрудников ГИБДД. В этом случае Европротокол будет признан недействительным. Для бесконтактного ДТП (пострадавший водитель избежал столкновения с виновником, но все равно был нанесен ущерб автомобилю) бланк также не может быть использован.

Бланк выдается водителю вместе с полисом ОСАГО. Рекомендации по заполнению указаны здесь же.

При оформлении ДТП по европротоколу у водителей будет 5 дней (в случае, если оформление проводил сотрудник ГИБДД, этот срок увеличивается до 3 лет), чтобы обратиться в свои страховые компании. Для пострадавшей стороны, помимо прочего, требуется написать заявление на предоставление выплат.

В остальном процедура обращения в страховую компанию схожа с обычным обращением по ОСАГО.

Сколько составляют сроки обращения и от чего они зависят

срок извещения страховой компании о ДТП

Обращаться в СК по ОСАГО каждый водитель может в разный срок. Но период этот может составлять от 5 дней до 3 лет.

Когда нужно обратиться в течении 5 дней

В страховую компанию по ОСАГО после ДТП нужно обращаться в течение 5 дней.

Обязаны обращаться в ОСАГО все участники аварии в одинаковые сроки:

  1. Потерпевший в ДТП должен составить заявление о страховой компенсации.
  2. Виновник аварии должен сообщить в свою страховую компанию о ДТП в тот же срок. Если он не выполняет это обязательство, то ему придется выплачивать регресс потерпевшему.

В каких случаях необходимо подать обращение в течение 3 лет

Некоторые водители желают знать, какой будет срок подачи документов в страховую компанию после ДТП по ОСАГО, если при составлении протокола присутствовали инспекторы. В таком случае конкретного ответа на вопрос: в течение какого времени нужно обращаться в ОСАГО нет, так как эти строки законами не регламентируются.

Как получить компенсацию за полученные в ДТП травмы?

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда в результате ДТП кто-то получил вред жизни и здоровью. В данной ситуации обязанность по возмещению вреда ложится на страховую компанию виновника и на самого виновника аварии. Согласно нововведениям 2015 года, максимальная сумма, которую может выплатить СК, составляет 500 000 рублей.

Если при ДТП был причинен вред здоровью, то размер выплат складывается из следующих значений:

  • Размер доходов, которые утратил пострадавший в результате аварии.
  • Сумма, которая была затрачена на лечение и уход за потерпевшим.
  • Профессиональное переобучение пострадавшего.

Для того чтобы получить необходимые средства, необязательно ждать окончания лечения. При ухудшении состояния, могут быть назначены дополнительные выплаты.

Существует фиксированный размер компенсации за каждую конкретную травму. В случае если были причинены повреждения разного характера – выплаты складываются.

Если страховая компания или виновник ДТП отказываются выплачивать компенсацию – придется решать вопрос через суд. Однако потребуется представить доказательство того, что возмещение действительно требуется. Так, пострадавший, получивший бесплатное лечение, средства за него не получит.

Какие последствия в 2022 году?

Практически во всех случаях абсолютно никаких. Но выше мы не зря разделили способ оформления аварии – именно в этом случае последствия могут отличаться. Но давайте по порядку рассмотрим, может ли что-то быть в виде ответственности!

Отказ в выплате?

Почти все законные возможности для отказа в выплате потерпевшему перечислены в статье 12 закона. Так, причинами могут послужить:

  • непредоставление автомобиля потерпевшего для осмотра в страховую компанию,
  • непредставление полного набора документов для получения возмещения,
  • если вы обратились не в ту страховую (например, поехали с заявлением в свою, когда в ДТП были пострадавшие, и вы должны были ехать к страховщику виновника)
  • и ещё небольшой ряд случаев.

Однако, никакая из перечисленных выше обязанностей сообщить о происшествии не является законным поводом для отказа в выплате в 2022 году. Вы просто не найдёте в действующем законодательстве таких причин. Поэтому он будет незаконен.

Таким образом, если являетесь потерпевшей стороной в ДТП и не успели отправить европротокол в страховую в течение 5 рабочих дней, то только на этом основании отказа быть не может. На самом деле, вы можете обратиться за выплатой в течение общего срока исковой давности – 3 лет.

Штраф ГИБДД?

И административные наказания также не грозят водителям, не выполнившим обязанность сообщить о ДТП страховщику.

Все такие санкции регулируются соответствующим Кодексом об административных правонарушениях. Глава 12 в нём содержит нормы ответственности в области дорожного движения. И в ней есть всего одна статья, касающаяся ОСАГО – 12.37, которая предусматривает штраф за отсутствие ОСАГО или если водитель не вписан в действующий полис. А вот за неуведомление страховой компании после аварии наказания вы нигде не найдёте.

Заполнение сообщения об аварии и сроки

Регрессное требование от страховой

А вот это последствие уже вполне реально может наступить. Регресс – это требование страховщика от вас, если вы виновник ДТП, выплатить ему всю сумму, которая была компенсирована её же потерпевшему. То есть страховщик не отказывает в возмещении (нет у него такого права), а выплачивает всё. Но затем у него появляется право истребовать его полный размер с виновника.

Однако, такая ответственность с каждым днём становится всё реже на практике. Объясним, в чём тут дело.

Есть в том же ФЗ Об ОСАГО статья 14, пункт 1 которой содержит все обстоятельства, при наличии которых страховая организация имеет право регрессного требования. К ним относятся, к примеру, скрытие с места ДТП или если виновник был в нетрезвом виде. Но откуда же взялось как основание несообщение страховщику о ДТП?

Дело в том, что некогда в течение долгого времени в этой норме был подпункт «ж», который в 2022 году утратил законную силу. Произошло это на основании закона о внесении изменений №88. Именно пункт «ж» давал страховым компаниям право взыскивать всю выплаченную потерпевшим сумму с виновника, если тот не уведомил правильным образом свою компанию о ДТП и при условии, что само происшествие оформлено с помощью европротокола.

Конкретно утрата силы данного пункта произошла с 1 мая 2019 года. Но договоры ОСАГО, заключенные до этой даты, подчинялись и закону до внесения поправок. Поэтому для виновников с полисами до указанной даты подпункт «ж» актуален. Но таковых на сегодняшний день уже не осталось (при том, что страховой случай по такой страховке мог быть как максимум до 30 апреля 2020 года).

Поэтому в 2022 году за неисполнение требования виновником ДТП сообщить в страховую о событии не предусмотрено ни штрафа, ни регресса, равно как страховщик не имеет права отказать потерпевшему в возмещении при таких обстоятельствах.

Экспертное мнениеДмитрий Тиковенко об уведомлении о страховом случае
Дмитрий Тиковенко
Эксперт по автоправу. Стаж 7 лет. Области специализации: гражданское право, споры по ОСАГО и ДТП

Тех, кого может коснуться регресс по пп. «ж» п.1 ст. 14 Закона об ОСАГО за несданный европротокол виновником ДТП, с каждым днём всё меньше и меньше. Ведь пункт убрали с 1 мая 2019 года, и полисы, действовавшие на то время, уже у всех закончились.

Но страховщики, не желая упускать возможность заработать, всё же подают иски к виновникам в пределах срока исковой давности и через год и через 2 года после ДТП. Важно помнить, что право регрессного требования возникает у страховщика по полисам, которые были заключены до 1 мая 2019 года. Дата ДТП здесь роли не играет.

Если вы получили такой иск, не платите сразу, пробуйте добиться отказа в требованиях страховщика.

Задать вопрос

Обращение в страховую компанию после аварии по КАСКО

Помимо ОСАГО, автовладелец может оформить еще и полис КАСКО. В отличие от общеобязательного страхования, здесь выплаты по ДТП производятся вне зависимости от виновности водителя.

Максимальная сумма выплат определяется стоимостью транспортного средства с учетом износа. Такая компенсация будет перечислена в случае, когда автомобиль невозможно отремонтировать или восстановить.

Существует три варианта возмещения стоимости авто по КАСКО после аварии:

  • Восстановление машины (полное или частичное).
  • Денежная компенсация.
  • Оплата расходов автовладельца на приобретение деталей и проведение ремонтных работ.

Процедура обращения в страховую компанию будет почти такой же, как и по ОСАГО. Порядок действий расписан в правилах страхования и в памятке страхователя, которая выдается при получении КАСКО.

Итак, при наступлении страхового случая (в данной ситуации это ДТП), необходимо будет передать в свою СК следующие документы:

  1. Сам страховой полис (копия и оригинал).
  2. Паспорт.
  3. Заявление на получение компенсации.
  4. Справку о ДТП.
  5. Постановление о правонарушении.
  6. Извещение о ДТП.
  7. Свидетельство о регистрации ТС.
  8. Нотариально заверенная доверенность (если при обращении не присутствует страхователь).
  9. Также может потребоваться бумага, подтверждающая оплату страховки: чек или квитанцию (так как получение КАСКО является добровольным, требуется подтверждение его покупки).

В разных страховых компаниях список необходимых документов может несколько отличаться. Поэтому необходимо заранее уточнить все интересующие вопросы.

Владельцу ТС необходимо внимательно изучить договор страхования. Дело в том, что в ряде случаев выплаты по КАСКО не могут быть получены. Сюда относится, например, вождение в нетрезвом виде, послужившее причиной аварии.

В отличие от ОСАГО, по данной страховке конкретный срок рассмотрения заявления не установлен. Однако эта информация прописывается в договоре. При задержке, опять же, будет начисляться неустойка. Если компания затягивает выплаты, можно написать досудебную претензию, либо обратиться в РСА или ФССН.

Помимо ДТП, по КАСКО можно получить возмещение за угон, хищение деталей машины и ее повреждение.

Обращение в СК если компания одна и та же

Существенной разницы в том, общая ли страховая компания у виновника ДТП и пострадавшего, или они разные – нет. В любом случае начисление выплат и процедура обращения регулируется законодательством и договором со страховщиком.

Начиная с 2014 года, автомобилисты получили возможность прямого возмещения убытков по ОСАГО. В данном случае пострадавший водитель обращается не в СК виновника, а в свою (при этом не важно, у каких страховщиков автовладельцы оформляли полисы). Такой вариант гораздо удобнее традиционного, однако для его использования должны быть соблюдены несколько условий:

  1. В аварии приняли участие не более двух автомобилей (грузовик и прицеп к нему считаются за два разных объекта).
  2. У обеих сторон имеется полис ОСАГО.
  3. В ДТП пострадали только автомобили (не были причинены повреждения грузу, багажу, заборам и т.д.).
  4. Не был причинен вред жизни и здоровью людей.

В случае если хоть одно из условий не соблюдено – необходимо обращаться за компенсацией к виновнику ДТП или к его страховщику.

Конечно, прямое возмещение для автовладельцев гораздо удобнее (особенно, если ближайший офис СК виновника находится в другом регионе). Однако многие автомобилисты отмечают возможность махинаций со страховыми выплатами. Так, недобросовестный страховщик пострадавшего старается минимизировать сумму выплат. Если водитель соглашается и не обжалует размеры возмещения, то компания пострадавшей стороны запрашивает необходимую сумму средств у компании виновника. И вот уже здесь размер компенсации не занижается, а завышается. Некоторые организации могут таким образом присваивать до 30-40% от выплат.

Какие ещё обязанности потерпевшего?

Итак, вместе с вышеперечисленными обязанностями Вы после ДТП Вы должны:

  • обратиться в течение 5 дней страховую, если авария оформлялась европротоколом (но ответственности за неисполнение нет),
  • обратиться в течение 3 лет в остальных случаях, иначе в возмещении ущерба будет законном отказано,
  • уведомить страховщика о страховом случае при первой возможности (наказания и последствий также нет),
  • не ремонтировать машину до осмотра или экспертизы; если возмещение Вы выбиваете по суду, то лучше не приступать к самостоятельному ремонту до проведения и судебной экспертизы.
Источники

  • https://zakon-voditel.ru/oformlenie-dtp/obrashchenie-v-strahovuyu-kompaniyu
  • https://zakon-auto.ru/dtp/dokumenty-v-strahovuyu.php
  • https://autourist.expert/strahovanie/v-kakoj-srok-posle-dtp-neobhodimo-obratitsya-v-strahovuyu-kompaniyu.html
  • https://GuruStrahovka.ru/srok-obrashheniya-po-kasko-posle-dtp/
  • https://rtiger.com/ru/journal/kak-obrashchatsya-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp/
  • https://uosago.ru/osago/stati/srok-obrashcheniya-po-osago-v-strakhovuyu-kompaniyu-posle-dtp/
  • https://bankstoday.net/last-articles/v-kakoj-srok-nuzhno-podat-zayavlenie-po-osago-i-chto-budet-esli-ego-propustit
  • https://pddmaster.ru/osago/viplata-za-dtp.html
  • https://brobank.ru/obratitsya-v-strahovuyu-posle-dtp/
  • https://AutoTonkosti.ru/q/uvedomlenie-strahovoy-kompanii-o-dtp-po-osago-kogda-nuzhno-kakie-sroki
  • https://www.avtovzglyad.ru/obshestvo/strahovanie/2020-08-24-otkazhut-li-v-vyplate-po-osago-esli-obratitsja-v-strahovuju-pozzhe-chem-cherez-5-dnej-posle-dtp/
  • https://TonkostiDTP.ru/a/v-techenie-kakogo-vremeni-posle-dtp-neobhodimo-obrashchatsya-v
  • https://TonkostiOSAGO.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/kakoy-srok-obrashcheniya-v-strahovuyu-po-osago-za-vyplatoy-posle-dtp
  • https://GidPoStrahovke.ru/avto/dtp/posle-dtp-v-kakoy-srok-neobkhodimo-obratitsya-v-strakhovuyu-kompani.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансы и точка