Номер телефона СКБ-банка

Мобильное приложение СКБ онлайн

Если вы часто пользуетесь банковскими услугами в личном кабинете, то вам будет полезно мобильное приложение СКБ банка, которое позволяет пользоваться базовым функционалом личного кабинета на вашем мобильном устройстве. Мобильный банк «СКБ онлайн» доступен для мобильных устройств на базе iOS и Android. Приложение как и личный кабинет предоставляется клиентам банка бесплатно.

Для входа в мобильное приложение необходимо указать логин и пароль от вашего личного кабинета «СКБ-online».

Официальное мобильное приложение СКБ Банка достаточно удобное и позволяет в пару кликов совершать нужные вам банковские операции прямо с экрана вашего смартфона в режиме реального времени. Мобильный клиента СКБ банка позволяет совершать следующие операции:

  1. Баланс по счетам, картам, кредитам и вкладам
  2. Оплата услуг мобильный связи, интернета, ТВ, услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД, налогов и других услуг
  3. Денежные переводы между собственными счетами и картами
  4. Создание регулярных шаблонов платежей и переводов
  5. История операций по любому банковскому продукту (счета карты, вклады и кредиты) за нужный вам период времени
  6. Открытие и пополнение вкладов с повышенной ставкой
  7. Погашение кредитов
  8. Блокировка банковской карты (в случае утери)
  9. Подтверждений операций SMS-кодами
  10. Онлайн-чат со службой поддержки клиентов банка
  11. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка (на основе вашего текущего местоположения)
  12. Актуальный курс обмена валют

Для того, чтобы скачать официальное приложение СКБ Банка на свое мобильное устройство зайдите в магазин приложений своего смартфона (App Store или Google Play) и введите в строке поиска фразу «СКБ Банк». В результатах на первом месте отобразится нужный вам мобильный клиент с фирменным логотипом банка. Вам остается только нажать кнопку «Установить» и дождаться завершения установки.

Также вы можете скачать официальное приложение СКБ Банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Номер телефона СКБ-банка

Если вы хотите связаться с представителем банка, необходимо набирать номер 8 800 1000 600. Это номер телефона горячей линии СКБ-банка, который доступен для звонка из любой точки России. Звонить можно круглосуточно и всегда бесплатно.

Если вам нужна горячая линия СКБ в Екатеринбурге и Свердловской области, то это номер 8 (343) 355–75–75. Это родной регион организации, и центральный офис располагается именно здесь. Жители ЕКБ могут звонить на отдельный номер для их региона, так и на горячую линию 8 800 1000 600.

У отделений банка отдельных номеров нет. Все звонки выполняются строго через горячую линию.

По каким вопросам можно звонить в техподдержку СКБ-банка

Это может быть совершенно любой вопрос или претензия, все звонки будут обработаны операторами. СКБ следит за качеством работы колл-центра, поэтому все разговоры всегда записываются. Поэтому и себя при общении стоит вести корректно.

Самые частые причины обращений:

  • активация, блокировка, разблокировка карт, вопросы по ПИН-коду;
  • вопросы по кредитным картам: связанные с лимитами, тарифами, выписками, размерами минимальных платежей, сроками льготного периода и пр;
    с кредитами. Подача заявок, уточнение результата рассмотрение, вопросы по графику, досрочному погашению, просрочкам, кредитным каникулам и пр.
  • вклады. Получение информации о депозитных программах, состоянии счета, тарификации, зачислению средств, специальных предложениях и пр.;
    прочие вопросы. Связанные с обменом валют, платежами, конвертацией, выездов за границу, блокировки счетов и пр.;
  • вопросы по ипотеке. Условия выдачи, требования к объектам, программы субсидирования, результаты рассмотрения, вопросы по страховке и оценке и пр.

Так как банк активно работает и с юридическими лицами, для них актуально отдельное направление бесплатного номера СКБ. При звонке человек попадает в колл-центр для бизнес-клиентов. Там решаются вопросы по поводу счетов, РКО, кредитных продуктов, эквайринга, зарплатных проектов и пр.

По телефону также можно высказать жалобу, оставить претензию. Все будет оперативно обработано.

Получение помощи через кабинет

Клиентам банка «Пойдем!» доступно удобное дистанционное обслуживание, позволяющее управлять средствами, совершать переводы, контролировать состояние банковских продуктов и заказывать бесплатную детализацию. Для использования кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода пароля и логина.
После посещения персонального раздела каждый пользователь способен отправить вопрос консультантам. Специалисты помогут научиться пользоваться системой ДБО или рассмотрят остальные вопросы, затрагивающие обслуживание. Чтобы написать письмо – откройте раздел «Помощь».

Среднее время ожидания ответа – всего 3 минуты.

Отделения

У этой компании 109 представительств в 63 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Абакан   
Арамиль   
Архангельск   
Астрахань   

Б

Батайск   
Белгород   
Братск   
Брянск   

В

Великий Новгород   
Верхняя Пышма   
Владивосток   
Волгоград   
Волжский   
Вологда   
Воронеж   

Е

Екатеринбург   

И

Ижевск   

К

Казань   
Калининград   
Калуга   
Кемерово   
Комсомольск-на-Амуре   
Кострома   
Краснодар   
Красноярск   
Курган   
Курск   

Л

Липецк   

М

Магнитогорск   
Мегион   
Миасс   
Москва   
Муравленко   

Н

Набережные Челны   
Нефтеюганск   
Нижневартовск   
Нижний Новгород   
Новокузнецк   
Новокуйбышевск   
Новороссийск   
Новосибирск   
Ноябрьск   

О

Омск   
Оренбург   

П

Пермь   
Псков   

Р

Ростов-на-Дону   
Рязань   

С

Самара   
Северодвинск   
Смоленск   
Сургут   
Сыктывкар   

Т

Тобольск   
Тольятти   
Томск   
Тюмень   

У

Улан-Удэ   

Х

Хабаровск   

Ч

Чебоксары   
Челябинск   

Я

Якутск   

Автоматическое меню

Планируя позвонить на горячую линию службы СКБ-банка, будьте готовы к автоматическому меню. У вас должна быть возможность выбора нужного раздела для попадания на нужного специалиста. Сразу не оператора не попасть.

Меню простое и выглядит так:

  • 0 — раздел для тех, кому срочно нужно заблокировать карту, например, при краже или потере;
  • 1 — большой раздел для юридических лиц. Там также предложат выбрать нужный раздел: работа с интернет-банком, вопросы по ЭЦП или получение выписок. Также можно связаться с оператором.
  • 2- раздел для тех, кого интересуют кредиты СКБ-банка. Здесь можно получить предварительную консультацию по всем кредитным продуктам банка, прояснить вопросы по действующим договорам;
  • 3 — связь с оператором.

Как видно, автоматическое меню совсем не широкое, в нем всего 4 раздела, и дозвониться до реального оператора проще простого. Многие банки максимально отодвигают общение с операторами, переводя все в автоматический режим. СКБ же пошел по другому пути: если нужно, оператор сам соединит с нужным специалистом.

Как связаться со службой поддержки СКБ-Банка

Для получения любой информации касательно банковских услуг и продуктов, вы можете:

  • Позвонить телефону круглосуточной горячей линии или отправить факс;
  • Отправить письменное заявление по почтовым реквизитам главного отделения;

Почтовый адрес головного офиса СКБ-Банка: РФ., 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75

  • Пообщаться в онлайн-чате с сотрудником банка, авторизовавшись в личном кабинете интернет-банкинга;
  • Узнать необходимую информацию через социальные сети в официальных сообществах банка;

Официальные сообщества СКБ-Банка в соцсетях: В Контакте, Facebook, Twitter и Одноклассники;

Другие каналы связи

Телефон горячей линии СКБ-банка — удобный канал связи, но не единственный. Есть и другие варианты получения информации. Если вас интересуют офисы организации и расположение банкоматов, эту информацию найдете на сайте компании. И телефон СКБ-банка не потребуется, все сведения вместе с графиком работы располагаются на удобной карте. Нужно только выбрать нужный город.

Также можно получать информацию:

  • через форму обратной связи, которую найдете на сайте СКБ-банка. Нужно указать статус клиента (физлицо, юрлицо), оставить контактные данные, выбрать тему обращения и заполнить саму форму текста. При необходимости можно приложить файл;
  • СКБ-банк ведет страницы в социальных сетях. Поэтому задать свои вопросы можно и там в теме обращений.

Связаться с СКБ-банком можно в социальных сетях

Прежде чем рассматривать возможные каналы связи, попробуйте найти информацию самостоятельно на сайте компании или в ее банкинге. Многие вопросы можно решить лично, и телефон горячей линии СКБ-банка просто не понадобится.

Что подготовить перед звонком

Если вы не являетесь клиентом банка и просто хотите получить консультацию по его продуктам или справочную информацию, это можно выполнить без идентификации личности. Просто звоните и задаете свой вопрос.

Оператор запросит кодовое слово или номер карты для идентификации личности

Если же нужна информация по открытым на ваше имя картам, вкладам, счетам, кредитам, то тогда нужно будет предварительно подтвердить личность. Например, оператор может потребовать указать номер кредитного договора или карты, паспортные данные и кодовое слово, которое клиент называл при совершении сделки.

Отзывы и жалобы

Виктор
28.02.2018 10:34

Самый плохой сервис хуже просто не встречал.

Виктор
28.02.2018 10:33

Не берите кредиты в этом банке. Просто этот банк или его сотрудники не хотят работать и отфутболивают вас мягко говоря.

Виктор
27.02.2018 07:29

Ваш банк закрыл свой филиал в г. Норильске и вы заключили договор с магазином кари для погашения в который я ходил и оплачивал. В очевидной раз придя в этот магазин сотрудники не смогли принять платёж и в связи с этим у меня возникнет просроченный платёж. Кто несёт ответственность за это.

Написать отзывИмяEmail

Не публикуется на сайте

Отзыв
<текстареа rows="3" id="текстареа1" name="review" class="input-xlarge"> Отправить

СКБ-Банк горячая линия для оперативного решения вопросов

Справиться с финансовыми трудностями и улучшить материальное состояние людям зачастую помогают потребительские кредиты.

Одной из таких финансовых организаций, которые предоставляют подобные услуги, является СКБ-Банк. СКБ Банк горячая линия телефон помогает клиентам решить все вопросы.

Источники

  • https://gorodpro.org/besplatnyj-telefon-goracej-linii-skb-banka/
  • https://ajourmag.ru/besplatnyj-nomer-telefona-skb-banka/
  • https://naitiko.ru/companies/skb_bank
  • https://assistbank.ru/support/skb-bank/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансы и точка