Как закрыть кредитную карту Тинькофф: инструкция, ошибки

Содержание
  1. Инструкция
  2. Карта на руках и не активирована
  3. Какой срок дается на активацию?
  4. Что будет, если не активировать?
  5. Когда можно закрыть кредитку
  6. Как закрыть дебетовую карту Тинькофф или счет в банке?
  7. Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке
  8. Если карта не была активирована
  9. Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили?
  10. Отказ от дополнительных услуг и подписок
  11. Отказаться после активации
  12. Как отказаться от кредитки
  13. Отказа от дебетовой карты
  14. Почему не стоит держать карту про запас
  15. Основные ошибки, которые могут возникать при закрытии кредитки
  16. Нужно ли подтвердить закрытие кредитной карты и расторжение договора?
  17. Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?
  18. Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется
  19. Если карта ещё не активирована
  20. Карту взяли, но не применяли
  21. Способы блокировки карты Тинькофф
  22. Блокировка через контакт-центр
  23. Блокирование карты в мобильном приложении
  24. Закрытие карты через интернет-банк
  25. Образец заявления на закрытие кредитной карты Тинькофф
  26. Полное закрытие кредитного продукта происходит через 30 дней
  27. Срок закрытия
  28. Как закрыть неактивированную кредитную карту Tinkoff Платинум
  29. Для чего нужна справка о закрытии долгов в Тинькофф?
  30. На что стоит обратить внимание перед процедурой закрытия кредитки Тинькофф
  31. Документы, регулирующие процедуру закрытия
  32. Достаточно ли разрезать карту на 2 части, чтобы отказаться от нее? Чем это грозит?
  33. Если Тинькофф не закрывает кредитную карту
  34. Как отключить дополнительные платные функции
  35. Справка о погашении кредита
  36. Если просто порезать карточку и выбросить?

Инструкция

Самое первое, что нужно сделать, – погасить долг по кредитке. Причём не нужно полагаться только на данные из личного кабинета. Сумма, которую назовут сотрудники банка, будет отличаться. Так происходит, потому что проценты начисляются каждый день на сумму долга, а списываются в дату формирования выписки. В личном кабинете проценты на текущую дату не отображаются.

Следующий шаг – подача заявления на закрытие счёта. Для этого свяжитесь с сотрудником банка в чате мобильного приложения или позвоните по бесплатному номеру. Будьте готовы к тому, что специалист на том конце провода будет всевозможными способами уговаривать не закрывать кредитку. Остаётся только не обращать внимание и следовать инструкции.

У заёмщика есть 30 дней после подачи заявления, чтобы передумать и не расторгать договор. Для этого также обратитесь в банк любым удобным способом.

Рекомендуем спустя несколько дней после закрытия счёта зайти в личный кабинет мобильного банка и удостовериться, что карта закрыта. Для верности можно запросить у Тинькофф справку об отсутствии задолженности.

Возвращать пластик никуда не нужно. Лучше его уничтожить, как это принято делать в банках, разрезав пополам.

Карта на руках и не активирована

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

Реклама

  1. не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
  2. подписать и оставить неактивированный продукт;
  3. подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

Какой срок дается на активацию?

Разблокировка карты по условиям ТКС должна быть произведена в течение 6 месяцев после вручения.

Процедура связана с выдачей пароля через СМС сообщение или интернет после подтверждения персональных данных. Введенный PIN-код активирует пластик для любых операций.

Что будет, если не активировать?

Пропуск срока ведет к аннуляции карты. Об этом периодически будут напоминать банковские служащие звонками или СМС сообщениями.

Клиент, проигнорировавший активацию, попадает в список неблагонадежных. В будущем ему могут отказать в сотрудничестве или одобрят самый минимальный лимит.

Когда можно закрыть кредитку

Когда можно закрыть кредитку

Закрыть кредитную карту Тинькофф можно, только если остаток на ней равен предоставленному кредитному лимиту. Самая популярная причина отказа – наличие задолженности.

Клиент может даже не подозревать, что у него копится задолженность. В тарифах Тинькофф сказано, что обслуживание карты стоит 590 руб. в год, а СМС-информирование – 59 руб. в месяц. Даже клиент не пользуется пластиком, указанные выше суммы всё равно списываются. А на сумму долга начисляются проценты.

Кроме того, счёт не может быть закрыт, если на нём есть собственные деньги. На кредитке Тинькофф можно хранить средства сверх кредитного лимита. Для закрытия карты нужно перевести деньги на другую карту или счёт. Избавиться от остатка можно, оплатив, к примеру, мобильный.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф или счет в банке?

Если вы являетесь держателем дебетового пластика компании Тинькофф и решили его закрыть, то прежде убедитесь в отсутствии на нем денежных средств. В противном случае ваши финансы уже через некоторое время могут оказаться в собственности банка.

Закрыть счет Тинькофф можно, если в точности придерживаться инструкции:

  1. Снимите все средства с пластика, обнулив его счет (о том, как перевести деньги с карты Тинькофф на карту Сбербанка здесь: ).
  2. В личном кабинете на официальном ресурсе заполните заявку на деактивацию продукта.
  3. Отправьте заполненную форму обращения на адрес deposit@tinkoff.ru.
  4. Дождитесь решения по вашему вопросу, которое поступит в ответном письме на электронную почту.

При написании заявки на закрытие дебетового счета, не забудьте указать, что вы желаете получить на руки справку о том, что пластик был аннулирован.

Что делать, если не получается закрыть кредитную карту Тинькофф?

Прежде всего, не паниковать, а постараться скоординировать свои действия с консультантами организации. При возникновении трудностей с закрытием карточки, необходимо звонить на номер горячей линии 8 (800) 555-10-10.

Помните, поскольку банк работает в дистанционном режиме, у него достаточно большой штат сотрудников, в обязанности которых входит оказание всесторонней консультационной помощи клиентам, поэтому ваша проблема не останется нерешенной.

Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке

Если собрать воедино все этапы закрытия кредитной карты, получится следующая инструкция как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф:

  1. Погасить долг.
  2. Отключить услуги. за которые взимается плата.
  3. Уточнить у представителя банка состояние счета, соответствие всех выполненных операций к условиям кредитования.
  4. Подать заявку на аннулирование расчетного счета.

Если заемщик решил оставить кредитную карту действительной, он всегда может отменить заявку и закрыть кредитку.

Татьяна Шевцова
Татьяна ШевцоваСовет экспертаЗадать вопрос Время, за которое банк удалит счет, не должно совпадать с истечением срока окончания действия карты (указан на пластиковом носителе). Иначе с карты будет списана плата за годовое обслуживание.

Если карта не была активирована

Случается, что клиент передумал получать кредитную карту уже после ее оформления. Если ее еще не доставили, достаточно позвонить в колл-центр или написать в чат, чтобы отменить доставку. При первичном оформлении будет также заблокирован счет и аннулирована карта.

Когда клиент решил отказаться от продукта в присутствии курьера, следует отметить отказ в договоре. Если же карта была получена, но не активирована, следует связаться со службой поддержки. Таким образом не будут сняты деньги за годовое обслуживание. После закрытия аннулированную карту можно уничтожить.

Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили?

Если вашу заявку на выпуск кредитной карты Тинькофф одобрили, назначили встречу на определенное число, а вы передумали оформлять карточку, от нее можно отказаться. Дело в том, что до момента активации договор с банком на обслуживание кредитной карты не вступает в силу, поэтому здесь достаточно словесного отказа от пластика по телефону.

Отказ от кредитной карты Тинькофф

Для этого заемщику нужно позвонить на горячую линию Тинькофф Банка и в ходе телефонного разговора с оператором отказаться от получения кредитной карты банка, отменить назначенную встречу с сотрудником и т.д.
См. также: Горячая линия банка Тинькофф — номера телефонов
Оператор примет устное заявление клиента и заблокирует выпущенный пластик. Таким образом, заемщик сможет отказаться от кредитной карты Тинькофф банка за считанные минуты.

Переживать и беспокоиться о том, что выпущенной на ваше имя картой воспользуются злоумышленники или нечистые на руку банкиры, не стоит. Вы ничего не подписывали и карту не активировали, а значит, договор между вами и банком считается незаключенным.

Максим прошел «Тест: Как правильно досрочно погашать кредит?» и набрал 10 баллов.
Я могу лучше

Отказ от дополнительных услуг и подписок

Банк Тинькофф существенно расширил направления своего сервиса. В числе дополнительных услуг и опций накопительные счета, страхование, смс-оповещение о проведенных операциях. Для отключения ненужных видов обслуживания необходимо проследовать в соответствующий раздел приложения, выбрать продукт и отключить его. Вместе с этим произойдет списание за обслуживание в тарифе полного месяца. Уведомление о завершении операции придет по смс.

Отказаться после активации

Активированный продукт означает, что клиент должен исполнять требования подписанного соглашения.

Независимо от того, насколько активно пользовались картой или ею не пользовались совсем, со счета сразу спишут:

  • годовое обслуживание – 590 ₽;
  • СМС информирование за месяц – 59 ₽.

Если активация произошла, и после нее поступил отказ, то банк сначала потребует вернуть комиссию. После погашения долга начнется процедура закрытия счета.

Как отказаться от кредитки

Сложности может вызвать владение карточкой, если с нее списывались средства или снимались наличные. Баланс уточняется по телефону или в личном кабинете.

Принимается исключительно личное обращение, так как клиенту зададут вопросы по персональным данным и попросят назвать кодовое слово.

Отказа от дебетовой карты

Процесс закрытия дебетовой карточки имеет свои особенности. Ведь на ней могут находиться накопленные личные средства. С них снимается комиссия за обслуживание, СМС, выписки. Долгов у такого продукта не бывает.

Почему не стоит держать карту про запас

Кредитку не обязательно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги банка. При желании ее можно использовать как дебетовую карту или хранить ее на случай непредвиденных трат, пока не истечет срок действия. Банк не спишет оплату за карту, пока карта используется, и не начислит проценты (если не заводить баланс в минус).

Но стоит помнить, что ежегодное обслуживание обходится в 590 рублей, а за СМС-оповещения списывают по 59 рублей в месяц. Если воспользоваться картой хотя бы раз, будет начислена оплата за услуги банка, которая спишется в счет кредитного лимита.

Поэтому, чтобы избежать случайных трат, лучше заблокировать карту. Если она понадобится снова, можно заказать бесплатный перевыпуск.

Основные ошибки, которые могут возникать при закрытии кредитки

Одна ошибка во время процедуры закрытия карты приведет к тому, что кредитный счет в банке останется активным. Если закрыть кредитку с первого раза не получилось, стоит попробовать еще. Чаще пользователи совершают следующие ошибки:

  1. Гасят задолженность и перестают пользоваться картой. Не лучший вариант, если вы не хотите остаться должным. Организация продолжит списывать средства за годовое обслуживание, платные сервисы, смс-оповещение, страховые взносы. Со временем долг накопится, и по нему начнут начисляться штрафные санкции. В итоге оплатить всю сумму все-равно придется, несмотря на то, что картой активно никто не пользовался. Еще один нюанс — данными кредитки могут воспользоваться мошенники. В таком случае можно добиться списания долга, но доказать это будет достаточно проблематично. Придется потратить немало времени и усилий. Защитить себя от мошеннических действий — заблокировать карту. Блокировка сделает невозможным списание средств.
  2. Просто не вносить платежи. Такой путь закончится судебным разбирательством. Сначала учреждение попробует уразуметь клиента самостоятельно, затем передаст договор коллекторской фирме, а затем за дело возьмутся судебные приставы. Выиграть дело практически невозможно. Чаще суд постановляет изъять имущество на сумму, покрывающую долг. Плюс — такой процесс изрядно испортит кредитную историю. В ближайшем будущем взять потребительский кредит или банковскую карту в любом другом учреждении будет невозможно.

аннулирование кредитной карты и расторжение договора

Организация не зря берет срок 30 дней до закрытия карты. За это время сотрудники изучают рейтинг соискателя. Как показывают отзывы, если клиент окажется благонадежным, сотрудники обязательно предпримут попытки остановить действие и восстановить договор. Учреждение предложит снизить процентную ставку, повысить кредитный лимит, частично компенсировать платные услуги. Не поддавайтесь уговорам, сохраняйте стойкость и спокойствие, если твердо решили закрыть карту Тинькофф.

Нужно ли подтвердить закрытие кредитной карты и расторжение договора?

Банк обязательно должен уведомить заемщика о расторжении долгового обязательства. Желательно лично убедится в этом лично, позвонив по номеру контакт-центра. Если кредитная карта не будет деактивирована, а клиент по невнимательности оставил ее данные для оплаты подписок в интернете, или стал жертвой мошенников, с кредитки снова будут списаны средства.

Татьяна Шевцова
Татьяна ШевцоваСовет экспертаЗадать вопрос Неактивированную карту не имеет смысла закрывать. Договор с банком не приобрел юридической силы, а значит и закрывать его не нужно.

Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?

Если отказаться уже после активации, потребуется возвратить комиссию. Только потом начнётся процедура закрытия счёта.

Активация карты означает, что клиент согласился с условиями и обязан исполнять договор. Неважно, совершались ли транзакции, после активации со счёта спишут:

  • сумму обслуживания за год – 590 руб.;
  • месячную плату за СМС-оповещения – 59 руб.

Порядок действий:

  1. Если кредитку Тинькофф активировали и пользовались – погасите задолженность.закрытие карты тинькофф
  2. Отключите платные услуги, такие как СМС-оповещение, чтобы долг не накапливался снова.
  3. Теперь карту лучше заблокировать, чтобы нечаянно не воспользоваться средствами. Например, кредитку привязали к телефону, затем делали покупки через него.

Шаг с блокировкой пропускать нельзя, так как она выполняется мгновенно, а заявка об отказе рассматривается 35 – 40 дней, пока банк проверяет транзакции. Намного безопаснее, если всё это время карта будет блокирована.

Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется

Необязательно сразу же закрывать продукт, если пока им пользоваться не планируется. Он может пригодиться в будущем. Например, иногда может оказаться удобно и выгодно закрыть кредит в другом банке картой Тинькофф Платинум и получить беспроцентный период в 120 дней. Но во избежание финансовых последствий нужно обязательно полностью погасить задолженность по кредитке и отключить платные услуги.

Это может быть полезным Тинькофф Инвестиции – какие могут быть подводные камни? 

После погашения долга можно просто положить карту на полку. По условиям продукта Тинькофф не взимает ежегодную плату за обслуживание кредитной карточки, если она не используется.

Важно знать!Если забыть отключить платные услуги, например, уведомления по СМС, плата за них будет списывать с кредитки. В итоге у клиента может сформироваться задолженность и дополнительно с него возьмут плату за обслуживание кредитки.

Если карта ещё не активирована

Если карта ещё не активирована

Тинькофф работает с клиентами так: заявка подаётся дистанционно, а карту доставляют на дом или в офис. Если человек передумал до момента доставки, он может позвонить по номеру колл-центра или связаться со специалистом банка в чате мобильного приложения, чтобы отменить заявку. Если курьер уже приехал, есть возможность отказаться от пластика и указать это в договоре.

Если же карта уже получена, но ещё не активирована (а значит, тратить с неё деньги пока нельзя), позвоните по бесплатному номеру в банк и сообщите, что не будете пользоваться пластиком. Это нужно, чтобы Тинькофф не снял деньги за годовое обслуживание. После этого просто разрежьте карточку пополам.

Карту взяли, но не применяли

Итак, как правильно оформить отказ от еще не активированной карты? Если выбранная вами карточка предполагает платный выпуск, то вполне вероятно, что перед блокировкой кредитки придется уплатить банку деньги за изготовление пластика.

Важно понимать, что если отказаться от уже выпущенной и готовой карточки таким образом, то в будущем ФКУ будет более пристально анализировать ваши кредитные заявки, и вероятно, что в выдаче займов станут отказывать, как неблагонадежному клиенту.

Согласно правилам банка, неактивированная кредитка блокируется автоматически, если держатель ей не воспользовался. Поэтому, если период действия пластика – 3 года, можно продержать его у себя, не активируя, и через 36 месяцев он «сгорит». Автоматическая блокировка кредитной карты возможна только в том случае, если на счете отсутствует долг.

Однако иногда Тинькофф, при приближении срока окончания действия карты, может заранее ее перевыпустить. Поэтому ближе к дате завершения лучше все же подать заявку на блокировку в банк.

Способы блокировки карты Тинькофф

  • интернет-банк;
  • мобильное приложение;
  • СМС на номер 2273 – в тексте указать «Блокировка»;
  • звонок на 8 800 555-77-78.

Если речь идёт о дебетовой карточке Тинькофф, больше ничего предпринимать не придётся. Другое дело – кредитка. Чтобы удостовериться, что долг перестал копиться, необходимо сделать следующее:

  1. Заказать у сотрудников подтверждение.
  2. После этого оставить заявление на аннуляцию, то есть полное закрытие.

Рассмотрим процедуру отказа через сервисы Тинькофф.

Блокировка через контакт-центр

Позвоните по номеру 8 (800) 555-10-10, консультант подробно расскажет алгоритм отказа от пользования кредиткой.

Сотрудник попросит назвать информацию о карте, включая период действия, кодовое слово. Затем понадобятся личные данные: данные паспорта, адрес, по которому проживает пользователь, дополнительная информация. После того как оформят предварительную заявку, консультант объяснит, что потребуется сделать.

Блокирование карты в мобильном приложении

  1. На главной странице перейти в раздел личной информации (нажать на свои Ф. И. О.). Во всплывающем окне появится пункт «Связь с банком».
  2. При выборе в нижней части появится список бланков заявлений. Нужно найти заявление на аннуляцию кредитной карты.
  3. Бланк распечатать, оформить.
  4. Отправить бланк Почтой России по адресу АО Тинькофф либо отсканировать и передать электронным письмом на credit@tinkoff.ru.

Закрытие карты через интернет-банк

Необходимо зайти в личный кабинет по ссылке www.tinkoff.ru/login и выполнить пункты как в приложении: найти необходимый бланк, заполнить, переслать.

Образец заявления на закрытие кредитной карты Тинькофф

Еще один способ досрочно закрыть кредитную карту — отправить заявление на электронную почту банка, почтой России в центральный офис или по факсу. Составляется такая бумага в произвольной форме, без особых правил и требований. Ниже представлен образец заявления, которым можно воспользоваться при составлении заявки.

Мне нравится12Не нравится

Адреса для отправки заявления:

  • Почтой — 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
  • Электронной почтой — credit@tinkoff.ru

Полное закрытие кредитного продукта происходит через 30 дней

Согласно Регламенту банка Тинькофф клиент имеет право расторгнуть договор, но не позже 30 дней до планируемой даты закрытия кредитного счета. Вдобавок заемщик обязан погасить все долги перед финансовым учреждением.

Если на счету денежных средств больше, чем необходимо для погашения кредита. Они возвращаются клиенту посредство почтового перевода или иным способом, который выбирает заемщик.

Полезное видео:

Срок закрытия

Полное прекращение обслуживания по кредитному и другим продуктам банка Тинькофф осуществляется согласно действующему регламенту. Стандартный период закрытия составляет 30 дней. Если необходимо закрыть кредитный счет к определенной дате (например, госслужащим), следует заранее планировать свои действия.

Срок закрытия может быть увеличен до 4 месяцев. Такая ситуация возникает, когда принимается решение закрыть карточку с положительным балансом. В этом случае необходимо произвести все действия согласно алгоритму, после чего обратиться к оператору и указать реквизиты для перечисления остатка. Когда деньги придут на счет, можно запросить справку об отсутствии ненужного счета. Что примечательно, при отсутствии заявления деньги уйдут в пользу банка в рамках отведенного срока.

Как закрыть неактивированную кредитную карту Tinkoff Платинум

Пока карточка неактивирована, ее можно просто уничтожить. В этом случае никакие платежи вносить не придется, а предложение банка будет автоматически аннулировано через некоторое время. Но можно и ускорить процесс. Для этого достаточно связаться с поддержкой кредитной организации любым удобным способом:

  • по телефону;
  • через чат;
  • по электронной почте.

Сотрудники проверят, что карточка не была активирована, проведут идентификацию клиента и полностью аннулируют ее. Ждать 30 дней закрытия счета в этом случае не требуется, т.к. операции по карте не проводились.

Если планируется отказаться от использования кредитки, стоит заранее разобраться, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любую другую этого банка. Эта процедура несложная и ее стоит обязательно выполнить, если больше продукт не нужен. Кроме того, после закрытия счета нужно обязательно получить от банка справку об отсутствии неисполненных обязательств.

Полезная статья Сбербанк Инвестор или Тинькофф Инвестиции — что выбрать в 2021 году? 

Для чего нужна справка о закрытии долгов в Тинькофф?

Как только клиент получает подтверждение о том, что банк согласился на закрытие кредитной карты, необходимо отправить официальный запрос в Тинькофф на получение справки о закрытии всех долгов.

Обратите внимание! Данный официальный документ будет служить подтверждением того, что клиент выплатил все задолженности. Также справка будет выступать в качестве гаранта в любых спорных ситуациях, которые могут возникнуть в будущем.


Так выглядит образец справки о закрытии долга в Тинькофф Банке

Наиболее оптимальный вариант – это запросить документ в бумажном варианте. Но можно и в электронном формате. Главное, чтобы на нем отчетливо было видно печать финансового учреждения, а также подпись ответственного лица.

Получение справки весьма длительный процесс. Особенно в том случае, если она была отправлена Почтой России.

На что стоит обратить внимание перед процедурой закрытия кредитки Тинькофф

Перед тем как закрыть кредитную карту Tinkoff Platinum, стоит обязательно обдумать свое решение. При повторном обращении банк будет вправе отказать в выпуске кредитки или предложить менее выгодные условия ее обслуживания. Кроме того, нужно учитывать следующие моменты:

  • Закрыть кредитную карточку моментально невозможно. Сама карта перестанет работать сразу после подачи обращения, но расторжения договора займет до 30 дней. Это время необходимо банку, чтобы успеть обработать все отложенные списания, если они имеются.
  • Если во время 30-дневного периода от подачи заявления до закрытия счета пройдет хотя бы 1 операция, карта не будет закрыта. Баланс на счете будет отличаться от нуля и придется начинать всю операцию по новой.
  • Обязательно нужно следить за процессом закрытия продукта самостоятельно. Нужно не только попросить закрыть карту Тинькофф Платинум через личный кабинет или приложение, но и проверить, что все прошло гладко. Иначе в будущем можно столкнуться с неприятностями, например, появлением долга за обслуживание.
  • Положительный баланс тоже может стать препятствием для закрытия кредитки. Если на ее счете остались личные деньги, их нужно потратить до подачи заявления о закрытии продукта или вывести на дебетовую карту.

Важно!Обязательно нужно получать справку о выполнении всех обязательств перед банком. Этот документ поможет подтвердить отсутствие долга при возникновении спорных вопросов. Не стоит верить на слово операторам по телефону или в чате. В случае проблем они всегда могут сказать, что неправильно поняли клиента.

Документы, регулирующие процедуру закрытия

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

«В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада.»

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Достаточно ли разрезать карту на 2 части, чтобы отказаться от нее? Чем это грозит?

На самом деле, пластиковая карта является собственностью банка, а владелец пластика несет за нее ответственность. По правилам клиент должен надлежащим образом хранить карточку, сдавать ее в банк после окончания срока действия, либо в случае ненадобности. Именно так гласит п.7.2.7 Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт Тинькофф банка. Они находятся в информационном буклете для клиентов, который выдается каждому владельцу карты вместе с пластиком. Клиент может вернуть карту в офис или отправить по Почте. В отделении на глазах клиента сотрудник банка должен разрезать ее.

На деле же все происходит совсем иначе. Клиенты практически никогда не возвращают ненужные или истекшие карты в банк, а просто выкидывают их или разрезают. Между тем, это собственность банка, которую он в любой момент может потребовать обратно. Поэтому не нужно самостоятельно разрезать карту на мелкие кусочки, если вы передумали ей пользоваться.

Отказ от кредитной карты Тинькофф

Пластиковая карта — это лишь физический носитель, который прикреплен к счету, а вот его уже никак не разрезать. Даже если клиент разрежет карту, он не закроет счет. Транзакции можно будет проводить безналично через интернет-банк и т.п. Если вы хотите раз и навсегда избавиться от кредитной карты, нужно закрывать ее счет, блокировать пластик.

В случае с Тинькофф банком и отсутствием отделений, куда можно сдать изжившую себя карту, все обстоит несколько иначе. После закрытия счета и блокировки карты клиент может самостоятельно разрезать пластик.

Если Тинькофф не закрывает кредитную карту

В случае, если кредитный договор по пластику остается открытым, это может стать следствием следующих причин:

  • Остался долг;
  • Не подано (принято) заявление на закрытие;
  • Не завершена процедура рефинансирования задолженности;
  • В адрес банка поступил исполнительный лист;
  • Не завершено перечисление остатка средств по указанным реквизитам.

В остальных случаях банк обязан принять заявление или оперативно разобраться в отмеченной клиентом проблеме. Если оператор выражает прямой отказ, можно направить жалобу в адрес регулятора финансовой деятельности — Центрального Банка.

Как отключить дополнительные платные функции

Отключать самостоятельно платные опции, например, уведомления об операциях по СМС необязательно. Подписка на них будет аннулирована после передачи заявления в работу. Но все же это может быть полезно сделать, например, если планируется сохранить карточку на всякий случай и пока не пользоваться ей.

Существует несколько способов отказаться от платных услуг:

  • Личный кабинет. Для управления опциям достаточно выбрать карту и открыть вкладку «Настройки». На ней можно отключать самостоятельно дополнительные услуги.

Дополнительные услуги

  • Приложение. В нем можно отключить услуги самостоятельно, выбрав нужную карту и пролистав экран до раздела с настройками.

Настройки карты в приложении

  • По телефону. Сотрудники службы поддержки смогут рассказать обо всех активных услугах и отключить их при необходимости. При обращении следует приготовиться назвать паспортные данные и другую информацию, необходимую для идентификации.

Важно знать!Для отключения услуг можно также обращаться к поддержке через чат в приложении или личном кабинете.

Справка о погашении кредита

Для того чтобы убедиться в правильности своих действий при закрытии кредитных карт от Тинькофф, необходимо заказать дополнительный документ. Это будет письменным подтверждением отсутствия задолженности по долговому счету, исключит несанкционированное пользование продуктом от имени бывшего держателя, повысит дисциплину банка.

Заказать справку о погашении кредита можно в любое удобное время. При этом не имеет значения клиентский статус заявителя и его местонахождение. Обратиться в банк можно без приложения, для этого в общении с оператором необходимо указать номер договора или идентифицировать себя для обращения к клиентской базе.

Задайте вопрос экспертуЕськова Наталья
Еськова НатальяЭксперт по банковскому делу. Кредитный эксперт. Опыт работы в банковских организациях более 8 лет.Задать вопрос

Если просто порезать карточку и выбросить?

Пластик, выдаваемый клиентам, принадлежит банку. Согласно правилам, держатель должен аккуратно хранить карту, при ненадобности или по прошествии срока действия сдавать ее в ФКУ. Уже в отделении, представитель банка ликвидирует карту.

В действительности все обстоит по-другому. Клиенты выкидывают или ломают карту. Так делать не стоит. Пластиковая карточка – лишь инструмент, «привязанный» к кредитному счету, который держатель самостоятельно никак не «разрежет». Банковский счет, даже если «сломать» пластик, все равно будет действовать. Операции легко проводить и дистанционно.

При желании избавится от кредитки обязательно блокировать привязанный к карте счет.

Так как Тинькофф пропагандирует дистанционное обслуживание, то нести карту в отделение не нужно. Достаточно сформировать заявку на блокировку кредитки, убедиться, что счет деактивирован, и своими руками уничтожить пластик.

Источники

  • https://pokredit.ru/kredit-fiz-licam/kreditki/kak-zakryt-kreditnuju-kartu-tinkoff.html
  • https://CardsBanking.ru/banks/tinkoff/otkazatsya.html
  • https://www.oceanbank.ru/zakrytie-karty-tinkoff/
  • https://bank-ttt.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu/
  • https://bankstoday.net/last-articles/kak-pravilno-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-tak-chtoby-zabyt-o-nej
  • https://mobile-testing.ru/otkaz_ot_kreditnoy_karty_tinkoff/
  • https://business-mama.ru/finansy/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/
  • https://tinbankinfo.com/kak-otkazatsya-ot-karty-tinkoff
  • https://ecofinans.ru/karty/kak-pravilno-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-platinum-cherez-lichnyj-kabinet-cherez-prilozhenie/
  • https://kreditec.ru/otkazatsya-ot-kreditki-tinkoff-platinum/
  • https://ProTinkoffbank.com/karty/zakryt
  • https://privatbankrf.ru/karty/kak-zakryit-kartu-tinkoff-zakryitie-kreditnoy-i-debetovoy-kartyi.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансы и точка