Как узнать, готова ли карта ВТБ: через интернет, другие способы

Как долго занимает перевыпуск карты

Банк ВТБ разработал линейку карт для различных категорий клиентов. Благодаря выгодным условиям обслуживания и простой процедуре оформления, карточки пользуются высоким спросом.

После подачи заявки на открытие или перевыпуск «Мультикарты» клиенты задают вопросы о сроках готовности пластика. Изготовление карточки требует определенного времени, поэтому получить ее на руки в день обращения в банк невозможно.

В среднем на выпуск карточки и ее доставку в отделение банка затрачивается до 9 дней. Не имеет значения вид заказываемой карты – дебетовая, кредитная, зарплатная, пенсионная, сроки изготовления одинаковы для всех пластиков. Если карточка готова раньше срока, сотрудники банка сообщат о возможности ее забрать.

При подписании документов на открытие карточки сотрудник банка сообщает примерную дату поступления пластика в отделение. Уточните номер телефона отделения, по которому сможете проверять получение «Мультикарты».

Важно! Если карта требуется срочно, можно заказать срочный выпуск, однако за оперативность придется внести плату.

Как забрать карту ВТБ, если она готова

После изготовления банковской карты ВТБ уведомляет клиента об этом. Чтобы получить именной пластик, человек должен лично посетить офис банка с паспортом.

Этапы выдачи пластиковых карточек:

1. При дистанционном оформлении пластика клиент должен подписать договор на обслуживание, заверить копию паспорта.
2. Оплата комиссии за изготовление, обслуживание счета, если она предусмотрена тарифом.
3. Расписаться на задней стороне карты под присмотром специалиста ВТБ.
4. Поставить подпись в документах, подтверждающих выдачу карточки.

Банк выдаст клиенту конверт, в котором будет только карта. Заказать ПИН-код нужно отдельно с помощью горячей линии банка ВТБ. Следуя подсказкам голосового меню, клиент должен выбрать пункт с получением ПИН-кода и завершить процедуру.

Его можно сформировать в интернет-банкинге. Сервис придумает ПИН-код, который потом можно поменять в банкомате.

Выпуск и обслуживание

• Стоимость обслуживанияВыпуск0 руб.ЕжегодноБесплатно
• Срок изготовления картыДо 14 календарных днейхуже, чем у других
• SMS-оповещениеБесплатно

  59 руб. в месяц, начиная со 2-го – пакет «Карты+»

• Порядок оформленияОфис банка
• Снятие наличныхВ банкоматах банкаБез комиссииВ банкоматах других банков1% от суммы

  Мин. 300 руб.

  Без комиссии:

  • в банкоматах банков группы ВТБ,
  • для зарплатных клиентов Банка и пенсионеров.

  В отделениях банка1000 руб.

  Без комиссии – при снятии свыше 100 000 руб.

  В отделениях других банков1% от суммы

  Мин. 300 руб.

• Перевод на карту другого банкаДо 1,25% от суммы
  • 1,25% от суммы, не менее 50 руб. – при переводе в системе дистанционного банковского обслуживания.
  • Без комиссии – до 100 000 руб. в месяц, далее 0,5% от суммы, не менее 20 руб. но не более 1500 руб. при переводе через СБП.

Как узнать готовность карты ВТБ через колл-центр

Бесплатный номер телефона ВТБ для обращений клиентов – 8-800-100-24-24. На горячей линии предоставят консультацию по продуктам и ответят на все вопросы. Для того, чтобы узнать готовность карты ВТБ необходимо успешно пройти идентификацию. Сотрудник должен убедиться, что обратился в колл-центр именно владелец счета.

Клиенту нужно назвать:

• ФИО;
• адрес регистрации (прописку);
• серию и номер паспорта;
• кодовое слово – этот пароль указывается при открытии карты.

Если все данные верны, то менеджер ответит выпущена ли дебетовка или кредитка и когда ее можно забрать в отделении.

Как пополнить карту и снять деньги

Снятие Пополнение В банкоматах банка

Без комиссии

В отделениях банка

1 000 руб. – при снятии до 100 000 руб.

Без комиссии – при снятии от 100 000 руб.

В банкоматах банков группы ВТБ

Без комиссии

В банкоматах других банков

1% (min 300 руб.)

Без комиссии — для зарплатных клиентов Банка и пенсионеров

В отделениях других банков

1% (min 300 руб.)

Лимит на снятие в день

350 000 руб.

Лимит на снятие в месяц

2 000 000 руб.

В банкомате ВТБ

Бесплатно

В банкоматах банков группы ВТБ

Бесплатно

Наличными в отделениях ВТБ

Бесплатно

В интернет-банке или мобильном приложении

Бесплатно, лимит — до 100 тыс. руб. за одну операцию, 300 тыс. руб. в сутки

Через систему быстрых платежей по номеру телефона

Бесплатно до 100 тыс. руб.

Через сервисы сторонних банков, платежные системы, терминалы

Зачисление бесплатно

Удерживается комиссия стороннего сервиса, банка

Плюсы и минусы

Плюсы

Бесплатное обслуживание на стандартном уровне

Специальные предложения и скидки от партнеров «Городской программы лояльности»

Участие в программе лояльности «Мультибонус» с возможностью выбора бонусной опции

Наличие транспортного приложения для оплаты проезда на городском и пригородном транспорте Республики Мордовии по льготному проездному

Бесплатное СМС-информирование

Начисление процентов на остаток по накопительному счету

Снятие наличных без комиссии в своих банкоматах

Высокий лимит на снятие наличных

Переводы без комиссии до 100 000 руб. по номеру телефона через СБП

Технология бесконтактной оплаты МИР-Бесконтакт

Можно подключить карту к смарт-устройствам

Минусы

Карта доступна для оформления только для жителей Мордовии

Узкая география обслуживания

Длительный срок изготовления – до 14 дней

Сложная бонусная программа

Не предусмотрено бесплатное снятие наличных в чужих банкоматах

Проценты на остаток начисляют только по накопительному, а не основному счету

В отделении или главном офисе

Банк, в котором оформлялись документы не далеко? Тогда проще наведаться туда и лично узнать, готова ли новая карта. Приходить в офис за утонением имеет смысл после 7-10 дней, не раньше.

При себе обязательно нужно иметь паспорт и телефон. Возможно потребует узнать или уточнить его номер, ведь о том, что карта готова и ждет в отделении сообщается СМС-кой.

Любая информация для клиентов также доступна в главном офисе ВТБ по адресу: Москва, ул. Мясницкая 35.

Сколько мультибонусов за покупки в категориях можно накопить за месяц?

Размер начисления мультибонусов за покупки у партнеров не ограничен. Чем чаще делаете
заказы в разделе «Накопить», тем больше мультибонусов получаете.
За покупки в категориях возвращается 2% (2,5%, если получаете зарплату на карту ВТБ). За месяц
можно получить до 2 000 мультибонусов.
каталоге программы лояльно class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Активация карты

Лучше всего сразу после получения карты обратиться к сотруднику, чтобы он помог провести все необходимые манипуляции с продуктом, чтобы им можно было полноценно пользоваться. Он не только активирует карту, но и подключит программу лояльности, зарегистрирует в ВТБ-Онлайн.

Все это можно сделать самому. Для активации карты:

1. Установите ПИН-код в интернет-банке или по телефону 8 (800) 100-24-24.
2. Завершите активацию в банкомате, для чего вставьте карту, введите ПИН-код и запросите баланс, или пополните карту в ВТБ Онлайн без комиссии с карты любого банка.

После этого можно настроить бесконтактную оплату, чтобы не носить карту с собой.

Куда обращаться в случае дополнительных вопросов о работе транспортного приложения?

Больше информации по транспортному приложению вы можете получить в Службе поддержки пользователей транспортных карт по телефону 8 8342 333 222, а также на официальном сайте www.eskrm.ru class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Сравнение банковской карты «Социальная карта Мордовии» с картами других банков

ВТБ Социальная карта Мордовии

До 7% Проценты на остаток

0-2988 руб. Стоимость обслуживания

0-1% Снятие наличных

0-1,25% Переводы

До 20% Кэшбэк

5 из 5 Рейтинг

Оформить

Промсвязьбанк «Твой ПСБ Премиум»

0,15% Проценты на остаток

0-700 руб. Стоимость обслуживания

0 ₽ Снятие наличных

— Переводы

— Кэшбэк

5 из 5 Рейтинг

Оформить

Росгосстрах Банк «Дорожная карта»

— Проценты на остаток

0-99 руб. Стоимость обслуживания

0-1,5% Снятие наличных

0 руб. Переводы

До 5% Кэшбэк

5 из 5 Рейтинг

Оформить

Росгосстрах Банк «Зарплатная Мир»

— Проценты на остаток

0 руб. Стоимость обслуживания

0-1,5% Снятие наличных

0 руб. Переводы

До 5% Кэшбэк

4.67 из 5 Рейтинг

Оформить

Альфа-Банк Мир

До 5% Проценты на остаток

0 ₽/мес Стоимость обслуживания

0-1,99% Снятие наличных

0-1,95% Переводы

До 20% Кешбэк

4.75 из 5 Рейтинг

Оформить

Тарифы: основные условия пользования картой и процентные ставки

• Платежная системаМир
• Тип картыClassic
• Валюта картыРубли
• Процентная ставка на остаток

  7% – на остаток до 1 000 000 руб. в первые 6 мес.

  4% – в остальных случаях.

• Комиссия за обслуживание

  2988 руб. в год

  0 руб. при выполнении одного из условий:

  Подключение опции со стандартным уровнем вознаграждения

  Подключение опции «Сбережения» или «Заемщик»

  Совершение покупок на сумму от 10 000 руб. в месяц

• Переводы

  0% в своем банке

  1,25% (min 50 руб.) вдругой банк

• ПополнениеБесплатно
• Комиссия за снятие наличных

  0% в банкоматах банка

  1% (min 300 руб.) в банкоматах других банков

  В пунктах выдачи наличных:

  1 000 руб. до 100 000 руб.

  0% от 100 000 руб.

  1% (min 300 руб.) в других банках

• Кэшбэк

  1% брнусами на сумму до 30 000 руб.

  1,5% до 75 000 руб.

  До 20% за покупки у партнёров программы «Мультибонус»

• Сборник актуальных тарифовТарифы по дебетовой Мультикарте ВТБ

Дата актуальности: 23.05.2022

По телефону

Колл-центр службы поддержки ВТБ работает ежедневно, круглосуточно без выходных и перерывов. По телефону 8-(800)-100-24-24 клиент может позвонить в любое время, даже ночью.

Звонок абсолютно бесплатный. Ответа придется ждать 3-5 минут, может несколько дольше в период большой нагрузки. Квалифицированные сотрудники подскажут, когда будет готова карта и когда прибудет в отделение.

При подаче заявления, рекомендуется узнать номер телефона офиса ВТБ или менеджера, который оформлял документы. Это позволит напрямую дозвонится до банка, куда должна поступить карта, и значительно упростит процесс получения актуальных данных.

Какие операции учитываются для выплаты кешбэка?

Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка ВТБ в розничных точках и на интернетресурсах в категориях:

• городской и пригородный транспорт, такси (МСС: 4111, 4121, 4131)
• кафе и рестораны (МСС: 5462, 5811, 5812, 5813, 5814)
• супермаркеты (МСС: 5411, 5422, 5441, 5451, 5499, 9751)
• а также по акциям банка и партнеров Программы

class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Опция обратной связи

Для запроса статуса готовности СКМ можно прибегнуть к форме обратной связи. Такой способ подходит в тех случаях, когда не получается получить нужную информацию самостоятельно – например, указанным выше способом.

Алгоритм:

• откройте mos.ru;
• перейдите в раздел контактов проекта социальной карты;
• прокрутите страницу вниз до формы обратной связи;
• заполните поля для ФИО, e-mail, номера продукта;
• определитесь с типом обращения и наберите его текст;
• согласитесь с обработкой персональных данных;
• нажмите “Задать вопрос”.

Ответ обычно приходит в течение суток.

Форма обратной связи

Способы узнать о готовности карты ВТБ банка

Узнать готовность карты можно несколькими способами: по СМС, через интернет-банк, «горячую линию» и др.

Через СМС-уведомление

При поступлении карточки в отделение, где заполнялась заявка, клиенту поступает СМС-сообщение. В анкете при подаче запроса необходимо указывать действующий номер мобильного телефона. Если клиент сообщает неверный номер, или мобильный телефон постоянно отключен, банк не сможет проинформировать пользователя о возможности забрать свою карту.

ЧИТАТЬ  Способы получения информации о том, откуда поступили деньги на карту ВТБ

Если телефон недоступен, сотрудники банка могут прислать уведомление на электронную почту либо дополнительный телефонный номер пользователя, указанный в анкете.

Через интернет

Статус заказанной карточки можно узнать через сеть Интернет. Для этого клиент должен быть зарегистрирован в системе «Интернет-банк».

Зайдите на официальный сайт банка и пройдите авторизацию в системе. В меню личного кабинета можно посмотреть сведения о готовности карты.

Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и версия личного кабинета для персональных компьютеров. Загрузите приложение на свой смартфон и управляйте своими счетами на расстоянии.

Личный кабинет содержит сведения обо всех картах, вкладах и кредитах, открытых в ВТБ. Здесь можно уточнить остаток средств, наличие задолженности, даты платежей по кредитам.

Будет ли списываться плата за подключение к программе лояльности?

Нет. Участие в новой программе лояльности абсолютно бесплатное для всех участников.
Обязательно присоединяйтесь. class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Какие карты доступны в ВТБ?

Еще в 2017 году банк перестал выпускать привычные нам карты с разными опциями и привилегиями, заменил их одним уникальным продуктом под названием «Мультикарта». Она объединила в себе все преимущества предыдущих карт, и может быть выпущена как в дебетовом, так и в кредитном варианте.

Кредит без отказа Кредит с просрочками Срочно по паспорту Займы под 0% Получить карту МИР бесплатно! Работа курьером до 5000₽ в день!

Кратко рассмотрим основные параметры кредитки, как наиболее популярного продукта. Она предназначена для использования заемных денег банка, и имеет следующие тарифы:

• Сумма лимита – от 10.000 до 1.000.000 рублей,
• Льготный период до 101 дня, распространяется на безналичные операции и снятие денег в банкоматах,
• Процентная ставка варьируется от 16% до 26% годовых,
• Минимальный ежемесячный платеж – 3% от суммы долга + проценты,
• Кэшбэк до 4%,
• Возможно использование собственных средств,
• Начисление дохода на хранение собственных средств до 6% годовых,
• Выпуск и годовое обслуживание обойдутся вам в сумму от 0 до 2998 рублей, в зависимости от тарифа и способа оформления заявки.

Дебетовые карты – предназначены для использования собственных средств, например, для получения заработной платы, оплачивать ими можно покупки как в розничных, так и в онлайн-магазинах. Здесь уже есть деление на разные карты, а именно:

• Стандартная Мультикарта,
• Привилегия,
• Единая карта петербуржца,
• Зарплатная,
• Пенсионная,
• Тройка,
• М.Видео,
• Партнерская (рестораны, авто и т.д.).

Каждая из них имеет свое предназначение, а также особые условия использования для определенных категорий граждан. Например, зарплатная предназначена для участников зарплатного проекта, пенсионная дает льготы пенсионерам, Тройка позволяет расплачиваться за проезд и т.д.

Как потратить мультибонусы?

Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности на сайте или в мобильном
приложении:

• на товары и услуги
• на подарочные сертификаты популярных интернет-магазинов и сервисов
• на авиа и ж/д билеты, бронирование отелей и многое другое в каталоге программы и на сайтах партнеров по курсу: 1  мультибонус = 1 рублю

Вы можете оплачивать до 100% стоимости товара в каталоге программы. Также можно доплатить
любую часть рублями с карты ВТБ class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Что делать клиенту?

После того, как вы удостоверились в том, что «пластик» уже ожидает вас, нужно взять паспорт и подойти лично в то отделение, которое вы указали в анкете. Если вы оформляете кредитку, то нужно заранее подготовить требуемые дополнительные документы, если они нужны – справку о доходе, копию трудовой и т.д.

В офисе менеджер выдает вам конверт с картой, внутри которой содержится пин-код. Вы можете его сразу же поменять в банкомате на более запоминающийся для вас.

Сразу пользоваться карточкой нельзя, сначала её нужно активировать. Для активации можно попросить помощи сотрудника банка, который сделает это за вас, либо воспользоваться банкоматом на территории отделения, и сделать запрос на состояние счета (баланс), после этого пластик будет активным.

Важно: если по выбранному вами пакету услуг предусмотрена плата за обслуживание, то её нужно внести сразу же. Если этого не сделать, то у вас будет отрицательный баланс на карточке до следующего её пополнения на нужную сумму.

Кроме того, мы рекомендуем сразу подключить опцию смс-оповещения и онлайн-банкинга, если у вас их еще нет. Первая опция нужна для безопасности, чтобы получать оповещения обо всех операциях по счету, а вторая – для удобства использования карты и доступа к счетам в режиме онлайн.

Таким образом, имеется 5 разных способов узнать о готовности карточки, которую вы заказали в ВТБ, воспользоваться можно любым удобным для вас.

Бонусная программа

Держатель социаьной карты может участвовать в программе лояльности «Мультибонус» и выбирать одну из шести опций для начисления вознаграждения:

«Путешествия» – начисляют мили:

• 1% на сумму покупок до 30 000 руб. в месяц;
• 1,5% на сумму до 75 000 руб. в месяц (расширенное вознаграждение);
• до 20% за покупки у партнёров.

Мили можно тратить на тревел-товары, мили «Аэрофылота», товары из каталога.

«Коллекция» – начисляют бонусы по той же ставке. Обменять бонусы можно на сертификаты и товары multibonus.ru по курсу 1 б. = 1 руб.

«Кэшбэк» – начисляют бонусные рубли, как и в предыдущих опциях, но эту валюту можно обменять на рубли.

«Инвестиции» – 1% за покупки до 30 000 руб. и 1,5% по расширенной версии до 75 000 руб. на брокерский счет для покупки в приложении «ВТБ Мои инвестиции».

«Заемщик» – при совершении покупок более 10 000 руб. в месяц можно получить: -0,3% от ставки по ипотеке; -1% от ставки по кредиту.

«Сбережения» – если совершать покупки от 10 000 руб., можно получить +1% по накопительному счету или 3% по текущему счету до 100 000 руб.

Узнать готова ли карта ВТБ через интернет

Пользователи, зарегистрированные в системе интернет-банкинга, могут узнать необходимую информацию на сервисе ВТБ.

Для этого необходимо:

• зайти на сайт online.vtb.ru под своим логином и паролем;
• в Личном кабинете нужно ввести данные счета;
• если такой номер обнаружился в системе, значит она уже готова и доставлена, остается забрать в отделении.

Аналогично можно узнать информацию с помощью смартфона. Клиент уже зарегистрированный в системе и раньше удаленно пользовавшийся услугами, может уточнить наличие новой карты онлайн через мобильное приложение Телебанк.

Бывает, что нет доступа к интернет-банкингу. Тогда есть другие способы получения данных.

По электронной почте

При подаче заявления, сообщают приблизительную дату получения. Если время уже прошло, а карта не получена, можно написать обращение в банк. Адрес электронной почты ВТБ —  info@vtb24.ru. После рассмотрения вопроса, ответ придет на почту в течение ближайших суток

Другие способы

Если у вас есть возможность лишний раз лично посетить отделение ВТБ, узнать готова карта, можно у любого сотрудника. Нужно обращаться в тот офис, в котором изначально планировалось подписание документов и совершение сделки. Клиент должен предоставить свой паспорт менеджеру. Проверив информацию в программном обеспечении, он сообщит о наличие карты или дате ее ближайшей доставки.

В ВТБ готовность карты можно проверить и по письменному запросу. Нужно отправить соответствующее письмо на электронную почту info@vtb24.ru.

Клиент может и не предпринимать никаких действий, чтобы узнать статус оформленной карты. Как только ее доставят в отделение, он получит смс-уведомление на мобильный телефон.

Как пополнить транспортное приложение?

Транспортное приложение вы можете пополнить в ВТБ Онлайн и банкомате.Инструкция по оплате в ВТБ Онлайн140 КбБольше информации по транспортному приложению вы можете получить в Службе поддержки пользователей транспортных карт по телефону 8 8342 333 222 или на официальном сайте www.eskrm.ru class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Сроки изготовления

В среднем карточка изготавливается 7 рабочих дней, то есть сюда не относятся выходные и праздничные дни. Также сюда стоит приплюсовать срок, необходимый на пересылку карты из головного офис в ваше подразделение, на это может уйти еще от 2 до 7 дней.

Получается, что средний срок изготовления составит 10-14 дней, в зависимости от загруженности банка и времени обращения. Если у клиента уже была оформлена здесь карта, и требуется срочный перевыпуск, то на это уйдет пара дней, но опция эта платная.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

1. Как проверить блокировку карты Сбербанка?
2. Как проверить баланс карты для клиентов Связной банк
3. Как проверить состояние счета на карте Сбербанка
4. Как проверить баланс на сберкнижке

Кредит без отказа Кредит с просрочками Срочно по паспорту Займы под 0% Получить карту МИР бесплатно! Работа курьером до 5000₽ в день!

Когда начисляются мультибонусы за покупки по карте?

Мультибонусы начисляются ежемесячно (не позднее последнего рабочего дня месяца,
следующего за месяцем, в котором были совершены покупки). class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

В каких валютах возможно провести наличные операции по текущему счету?

• Российский рубль
• Доллар США
• Евро
• Фунт стерлингов Великобритании
• Канадский доллар
• Швейцарский франк
• Шведская крона
• Датская крона
• Норвежская крона
• Японская йена
• Китайский юань
• Польский злотый

class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Требования и Документы

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

СНИЛС

Полис ОМС

Подтверждение дохода

Не требуется

Дополнительные документы

Не требуется

Гражданство РФ

Обязательно

Регистрация

Постоянная / Временная

Возраст

От 18 лет

Дополнительные требования

Актуальные сведения в заявлении

Контактный номер телефона

Дата актуальности: 23.05.2022

Как подключиться к программе лояльности?

Подключиться можно одним из удобных вам способов:

• самостоятельно в ВТБ Онлайн в разделе «Доступные средства», нажав «Бонусы»
• в чате ВТБ Онлайн, указав в сообщении «Подключить Мультибонус»
• через оператора Контактного центра ВТБ по номеру 1000
• или в ближайшем отделении ВТБ

class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Советы по безопасности

Карты – это удобно и безопасно. Но кибермошенники не дремлют и придумывают все возможные способы, чтобы завладеть чужими сбережениями. Их попытки не увенчаются успехом, если клиент соблюдает следующие меры осторожности:

1. При получении карты в отделении банка убедиться, что она подключена к технологии 3D Secure. Это означает, что каждая онлайн-оплата подтверждается смс-паролем.
2. Обязательно подключить смс-банкинг. Владелец счета будет в курсе всех списаний и поступлений. Если произойдет незаконная операция, он сможет сразу же обратиться в банк и заблокировать карту.
3. Оплачивайте покупки только на проверенных сайтах.
4. Постарайтесь снимать наличные в банкоматах, которые расположены на территории банка или крупных торговых центров. Не пользуйтесь устройствами, которые установлены на рынках или на улице.
5. Не носите карту вместе с пин-кодом и никому не сообщайте цифровой пароль.
6. Оплачиваете покупки через бесконтактные платежи, не передавая карту в руки посторонним лицам.
7. Если потеряли карту или не можете ее найти, сразу же заблокируйте продукт. Блокировка может быть временной. Как только найдете дебетовку, снимите все ограничения.

В ситуации, когда несанкционированное списание все же произошло, нужно срочно обратиться в банк и составить заявление на оспаривание транзакции. Есть реальный шанс вернуть украденные деньги. Но только в том случае, если банк не выявит, что карта вами добровольно не передавалась третьим лицам.

Как оформить?

Для того, чтобы получить карточку, вам необходимо обратиться в отделение банка ВТБ в вашем городе, чтобы заполнить анкету. С собой необходимо взять паспорт гражданина РФ, чтобы подтвердить свою личность.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Также анкету можно заполнить на официальном сайте банка, где вы также указываете свои личные и контактные данные. Если банк одобрит вашу заявку, то за получением пластика вы будете обращаться в указанный в анкете офис.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Что делать дальше, после получения карты ВТБ

После того, как клиент получил зарплатную карточку, ему стоит её активировать для полноправного использования и снятия денег. После изготовления именной карты ВТБ её блокирует, чтобы минимизировать риск мошеннических операций. Разблокировать пластик просто.

При выдачи пластиковой карты в конверте сотрудник может по просьбе клиента активировать его счёт. Также разблокировку осуществит любая операция через банкомат в офисе ВТБ. Нужно вставить пластик и ввести ПИН-код, а потом пополнить счёт или посмотреть баланс.

Чтобы уменьшить шанс взлома, владельцы карточек должны убедиться, что они подключены к технологии 3D Secure. При любой покупке через интернет или оплате услуг ЖКХ, телефона нужно будет подтверждать операцию через СМС-пароль.

Держателям пластика рекомендуется после его изготовления подключить к нему смс-банкинг. Владельцу счёта на телефон будут приходить все операции и поступления. Если с карты спишутся деньги из-за действий мошенников, то держатель сможет обратиться в банк и заблокировать её.

Звонок на горячую линию

На случай отсутствия возможности воспользоваться сервисом онлайн-проверки работает горячая линия. График: с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Телефон: +7 (495) 539 5555 – для пользователей проекта “Карта москвича”;

Примечание 2. Существует ещё один контакт, предназначенный для клиентской поддержки аспирантов: +7 (495) 587 0229 – работает с 09:00 до 21:00.

Что произошло с бонусными опциями?

С 01.06.2022 г. вместо опций в программе лояльности действует единая механика бонусных
начислений по картам ВТБ – кэшбек мультибонусами в самых популярных категориях
«Супермаркеты и доставка продуктов», Кафе, рестораны и доставка еды», «Транспорт и такси».
Опции, действовавшие ранее, отключены. Вознаграждения по ним за май 2022 будут начислены
до конца июня 2022. class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»> class=»accordion-dividerstyles__Divider-accordion__sc-kwvu6n-0 lonASx»>

Действия клиента после получения карты

Карта выдается клиенту заблокированной, чтобы предотвратить возможные мошеннические операции. Владелец ее должен самостоятельно активировать, чтобы использовать для расчетов и снятия наличных.

Сделать это очень просто. При получении конверта у сотрудника, его можно сразу попросить привести счет в «рабочее состояние». Второй вариант – выполнить любую операцию в банкомате с помощью карты, которая подтверждается вводом пин-кода. Например, просмотр баланса или пополнение счета.

Читайте также:  Как пополнить счет с банковской карты приват банк