Как узнать баланс карты ВТБ 24 через СМС — инструкция

Содержание
  1. Предложения по картам и контроль за их балансом
  2. Проверка через устройство самообслуживания
  3. Как проверить баланс карты ВТБ 24 через интернет
  4. Как проверить баланс карты ВТБ 24 через смс-банкинг
  5. Узнать баланс карты в офисе
  6. Как проверять баланс карты ВТБ автоматически, после оплаты картой
  7. USSD (СМС) запрос для проверки баланса
  8. Проверка баланса через СМС (с наличием подключённой услуги смс-банкинг)
  9. По телефону
  10. В отделении банка
  11. Получение информации через СМС-оповещения
  12. Проверяем баланс карты ВТБ 24 через интернет
  13. Возможные трудности и пути их решения
  14. Через другой банкомат
  15. Ошибка в терминале ВТБ
  16. Как проверить баланс на карте ВТБ 24 через смс
  17. Смарт SMS
  18. В отделении банка
  19. ВТБ онлайн
  20. Можно ли узнать баланс чужой карты ВТБ?
  21. Алгоритм проверки баланса через мобильное приложение
  22. Проверка баланса через СМС с подключенным смс-банкингом
  23. ↑ Способы проверки баланса карты ВТБ
  24. ↑ Узнать баланс карты ВТБ через СМС оповещения
  25. ↑ По телефону Call-центра банка
  26. ↑ Запрос USSD
  27. ↑ Голосовое меню IVR
  28. ↑ Приложение на телефоне
  29. ↑ Личный кабинет на сайте ВТБ
  30. ↑ Через банкомат
  31. ↑ В отделении банка
  32. Правила безопасности и конфиденциальности
  33. Займы за 3 минуты на карту
  34. Займы 24 часа в сутки с переводом на карту
  35. Займы на 100 дней
  36. Займы за 10 минут
  37. Автоматическое информирование об остатке на счете
  38. FAQ
  39. Почему не приходят смс-оповещения об операциях?
  40. ↑ Контроль за балансом при программе накопления
  41. С помощью телефона
  42. Мобильное приложение
  43. Через IVR
  44. USSD
  45. Через звонок в колл–центр
  46. Через СМС
  47. Как активировать услугу SMS-банкинг
  48. USSD (СМС) запрос для проверки баланса
  49. Как проверить баланс на ВТБ через банкомат
  50. Обращение на горячую линию
  51. Запрос информации о балансе в мобильном приложении ВТБ
  52. Пошаговый порядок проверки через Онлайн-банк
  53. Уведомления об изменениях баланса
  54. Запрос сведений самостоятельно

Предложения по картам и контроль за их балансом

Проверка баланса будет наиболее востребована для держателей дебетовых или кредитных карт серии «Мультикарта», на которых доступны программы поощрения и накопления. Состояние счёта на данных картах, может изменяться при ежемесячном начислении процентов на остаток и при частичной оплате товара бонусными баллами. А области начисления баллов здесь разные: по программе «Коллекция», Кэшбек» до 4% (возврат части оплаченной суммы), накопление милей по опции «Путешествия», в том числе и получение пассивного дохода на остаток карты по «Накопительному счёту».
При повседневном использовании данной карты, включающей опции регулярного возврата части потраченной суммы за покупку (кэшбэка), точный анализ движения денежных средств на карте будет трудно прослеживать, даже если подключить «смс оповещения». В данном случае лучше всего использовать ВТБ Онлайн, где можно будет не только просматривать отчёты с точной выпиской расходов по установленным датам, но подключать дополнительные услуги, открывать выгодные вклады и многое другое.
к содержанию ↑

Проверка через устройство самообслуживания

Осуществляется процедура и через устройство самообслуживания &mdash, терминалом или банкоматом. Для этого требуется зайти в главное меню и ввести ПИН-код. После получения доступа к функциям выбирается опция &laquo,остаток средств&raquo,.

узнать остаток на карте втб24
Система предложит вывести сведения о счете на дисплей или распечатать чек. Услуга проверки бесплатная. Если поблизости нет банкомата ВТБ, можно воспользоваться банкоматами стороннего банка.

Такой вариант считается неудобным, потому что ежедневно приходит много людей, использующих терминал, чтобы совершить оплату. Значит, придется потратить время, стоя в очереди. Посещение офиса оправдано при необходимости получения выписки.

Как проверить баланс карты ВТБ 24 через интернет

как узнать баланс на карте втб

Проверить баланс можно через интернет с помощью системы «Телебанк». Этот сервис позволяет не только смотреть остатки и выписки по всем счетам, а также переводить деньги на другие карты.

Для подключения сервиса «Телебанк» нужно с паспортом обратиться в отделение банка, там специалист выдаст логин и пароль для доступа в интернет-банкинг. Дополнительно учетную запись нужно активировать с помощью смс.

У каждого способа проверки остатка есть свои преимущества. Если Вы проинформированы про способ использования каждого, то можете легко выбрать наиболее подходящий для себя в определенной ситуации.

Как проверить баланс карты ВТБ 24 через смс-банкинг

Очень популярный способ мониторинга движений денег по карте – это смс-банкинг. Сервисом за незначительную плату могут воспользоваться все клиенты ВТБ банка, в том числе держатели социальных и армейских карт. Такой способ получения информации удобный, сообщения приходят после всех транзакций. Если Вы ожидаете важный перевод, то нет надобности постоянно запрашивать сумму остатка, Вы получите смс-сообщение, как только денежные средства поступят на Ваш счет.

Порядок работы сервиса смс-банкинга:

  • Чтобы подключит данную услугу – отправьте сообщение со словом «login» на номер +7-910-435-35-00, а если Ваш оператор МТС – то на 5211
  • Смс-сообщения приходят после каждой операции, их можно не удалять и сохранять на телефоне историю операций по счету за выбранный период.
  • Если есть необходимость дополнительно проверять баланс, то нужно быть проинформированным, как узнать баланс на карте ВТБ 24 через телефон по смс. Это очень просто – отправьте сообщение со словом «Bal» на 5211 или +7-910-435-35-00, в ответ получите сообщение, где указана сумма остатка денежных средств на карточке, в том числе заблокированных банком.

Важно знать, что все запросы баланса и другой банковской информации должны осуществляться с финансового номера клиента, который закреплен за определенной картой.

Узнать баланс карты в офисе

Поскольку случается, что клиент не умеет пользоваться электронными и терминальными устройствами, то узнать баланс он может, обратившись в банк. Специалисты офиса помогут узнать остаток по карте. Для этого нужно предоставить паспорт и карту. Также во многих офисах есть администраторы зала, которые помогут узнать баланс через терминал.

Как проверять баланс карты ВТБ автоматически, после оплаты картой

ВТБ предоставляет несколько способов проверки баланса карты, соответственно, вы можете выбрать наиболее простой и удобный способ для себя. Проще всего контролировать свой счет с помощью СМС-оповещений. Выполнив подключие к данной услуге, вам в последующем будут приходить регулярные уведомления о состоянии баланса карты, после выполнения покупок по карте и пополнения счёта.к содержанию ↑

USSD (СМС) запрос для проверки баланса

Для пользователей мобильными операторами: «МТС», «Билайн» и «Мегафон» ВТБ банк перелагает возможность проверки баланса через USSD запрос (аналог СМС). Для этого, необходимо выполнить следующий порядок запроса с телефона прикреплённого к запрашиваемой карте:

  • набрать на мобильном телефоне команду✶124# и нажать клавишу «вызов»;
  • после чего, на экране телефона отобразится текст, предлагающий ввести логин (УНК) — если вы не знаете своего логина, то наберите «0»;
  • спустя некоторое время (до 5 мин), поступит входящий звонок от автоматической системы банка, с предложением ввести самостоятельно придуманный «логин» (с подсказками системы). Если вы не сумеете придумать логин, то произойдёт переадресация вызова к оператору банка, который окажет помощь в вашем вопросе;
  • выполнив ввод логина, появится очередное окно с предложением ввести 4-е последние цифры вашей карты (если их несколько, то введите необходимую) и нажмите «отправить»;
  • после правильного выполнения будет отображена информация о состоянии счёта, запрашиваемой карты, или сообщение «Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS» (спустя некоторые время, поступит смс с информацией о балансе карты).

Придумав «логин» один раз, вы сможете использовать его в последующем. Соответсвенно, запрос можно будет выполнять гораздо быстрее.
Пример последующих действий:

  • ✶124#;
  • 1234 (логин);
  • 4321 (четыре последние цифры номера карты);
  • отображение баланса на экране (или в СМС);

к содержанию ↑

Проверка баланса через СМС (с наличием подключённой услуги смс-банкинг)

Для проверки баланса карты ВТБ через СМС должен быть прикреплён мобильный телефон к банковской карте и наличие подключённого пакета банковского обслуживания (достаточно базового пакета, подключаемого на все карты ВТБ) и СМС-банкинга.
Если у вас уже подключена услуга смс-банкинг, то необходимо отправить сообщение с текстом «login» на номер 5211 (для оператора МТС) или на номер +7 910 435 35 00 (для пользователей других мобильных операторов). к содержанию ↑

По телефону

Если вам удобнее проверять баланс карты не по смс, а просто позвонив на номер горячей линии 8 800 100 2424 + [затем нажать клавишу 1] + [логин] + [клавиша #] + [последние 4 цифры номера вашей карты] + [клавиша #]. В ответ вы услышите текущий баланс вашего счета.к содержанию ↑

В отделении банка

Посещение отделения банка — тоже способ контроля, но совершенно не удобный и требует наличие с собой паспорта. Гораздо проще воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания. Информация о балансе карты ВТБ в отделении
к содержанию ↑

Получение информации через СМС-оповещения

Все банки при выдаче дебетовой или кредитной карты сразу предлагают клиенту подключить услугу СМС-оповещений. Она может быть платной или бесплатной, все зависит от тарифа на обслуживание платежного средства. Чаще опция платная, но ее стоимость невысокая — в пределах 30-60 рублей ежемесячно, плата списывается автоматически.

В итоге каждый раз, когда клиент совершает любое движение средств по карточному счету, он получает от банка сообщение с указанием всех сведений о проведенной операции: где она выполнена, на какую сумму, сколько средств осталось на счету после ее проведения. В итоге в ВТБ проверить баланс карты можно, выполнив любую операцию: тут же придет сообщение, в котором будет отражаться информация и об остатке по счету.

На телефон в смс приходят все операции по карте

Банк предлагает несколько вариантов оповещений:

  1. Стандартные СМС, которые будут приходить на телефон клиента. Есть бесплатный тариф, но он предполагает получение только сообщений о зачислении зарплаты. Стандартный пакет услуг с СМС обо всех операциях стоит 59 рублей ежемесячно, плата списывается со счета автоматически.
  2. Push-уведомления. Уведомления, которые будут всплывать на экране мобильного. Для получения Push-оповещений необходимо предварительно скачать и установить мобильное приложение банка. Там в настройках можно сразу выполнить подключение сервиса. В отличие от традиционного СМС-информирования такие уведомления для клиента бесплатные.

Push-уведомления работают там, где есть выход в интернет. СМС приходят там, где ловит мобильная сеть.

Проверяем баланс карты ВТБ 24 через интернет

Сегодня сложно представит человека, который не пользовался бы стационарным или мобильным интернетом. Стремясь не отставать от социальных сетей и онлайн-магазинов, банк подготовил пользователям сразу несколько способов, позволяющих проверить баланс ВТБ 24 онлайн, по номеру карты.

Возможные трудности и пути их решения

Использование банковского пластика — существенный риск потерять собственные денежные средства при невыполнении основных правил безопасности. Каждый человек должен знать о них и использовать в жизни:

  1. нельзя предоставлять сведения о персональном коде, логине и пароле. Это относится не только к третьим лицам, но и родственникам. Идентификатор в виде ПИН–кода не подлежит изменению;
  2. он должен сохраняться отдельно от карты, не стоит показывать нумерацию окружающим при вводе информации в банкомат;
  3. осуществлять контроль смс и паш-сообщений, которые приходят на мобильный телефон при использовании мобильного банка или Интернет–банкинга. Кредитное учреждение никогда не затребует полный номер карточного счета и уникальные трехзначные комбинации на обратной стороне пластика (СВВ и СВС);
  4. при входе в личный кабинет на сайте кредитора стоит использовать только личный стационарный компьютер с домашним Интернетом;
  5. если возникают любые подозрения о компрометации пластика или хищении средств, то стоит незамедлительно обращаться в службу поддержки по номерам, указанным на карте.

Если гражданин часто использует пластик в сети Интернет для покупок, то стоит подключать дополнительную защиту 3D Secure.

Какие могут возникнуть трудности при проверке?

Через другой банкомат

Прежде всего стоит учитывать, что запрос об остатке по балансу можно производить и через банкоматы сторонних кредитных учреждений. Услуга платная, а стоимость устанавливается владельцем терминала. Но не всегда другой кредитор может точно указать баланс по карте ВТБ.

Связано это с технической неоснащенностью и недоработками софта. Поэтому, если баланс оказался некорректным, стоит проверить через другие методы, указанные выше.

Ошибка в терминале ВТБ

Если банкомат или терминал ВТБ не читает карту и сразу ее возвращает, то дело в пластике. Он размагничен, и его необходимо заменить.

Сделать это можно бесплатно, если обратиться в отделение кредитора с паспортом и уточнить причину перевыпуска.

Если терминал взял карту, но не производит никаких действий, то нужно позвонить по номеру, указанному на аппарате. Это технический сбой, который не позволит проверить баланс. В данном случае стоит заблокировать карту, так как ее на руки после приезда специалистов могут не отдать.

Как проверить баланс на карте ВТБ 24 через смс

Если Вы не можете разговаривать (находитесь в людном месте, общественном транспорте, на собрании и т.д.) необходимо знать, как бесплатно узнать баланс карты ВТБ через смс на телефоне.

Алгоритм запроса по смс:

  1. Оправить запрос – *124#. Нажать 0, а затем 1 – оператор свяжется с Вами для создания индивидуального логина (продиктуйте ему номер своей карты и паспортные данные), которым Вы будете пользоваться в дальнейшем.
  2. Отправить запрос – *124*индивидуальный логин*последние 4 цифры No карты#.

Сервис доступный для запросов с номеров МТС, Мегафон, Билайн.

Смарт SMS

Особо внимательными к состоянию счета должны быть люди, которые часть делают покупки и расплачиваются за них при помощи карты. Если вы относитесь к этой категории, можете подключиться к системе «Карты +», которая за 59 рублей в месяц будет оповещать вас о всех операциях, связанных с картами, привязанными к указанному номеру.

Для большей наглядности банк визуализировал программу при помощи специального приложения «Смарт СМС», доступного как в Play market, так и в App Store. Достаточно установить его, и каждый раз, когда клиент совершает покупку, ему на смартфон вместо скучного отчета приходит информативный чек, при помощи которого можно не только узнать баланс ВТБ 24 по СМС, но и проанализировать характер расходов. Смарт SMS 
Смарт SMS 

В отделении банка

Каждый клиент банка моет запросить информацию о количестве средств на счете через отделение финансового учреждения. Для этого можно подойти с паспортом в любой офис ВТБ, вне зависимости от того, где открывали банковский инструмент.

Операционист проведет идентификацию клиента и уточнит остаток по балансу, ответит на все остальные вопросы при необходимости.

ВТБ онлайн

Тем, кто большую часть времени проводит за компьютером, банк позволяет проверить баланс карты ВТБ 24 по номеру карты через интернет. Перейти в онлайн-банк можно по 3 адресам:

  • online.vtb.ru – базовый ресурс, рассчитанный на работу с персонального компьютера.
  • mob.vtb.ru – мобильная версия сайта, разработанная для планшетов и смартфонов.
  • vtb.ru – основной сайт банка, где нужно щелкнуть по кнопке «Интернет банк».

Для авторизации в системе последовательно вводим номер любой из ваших карт или УНК (уникальный номер клиента – указывается в заявлении на предоставлении обслуживания в системе), пароль.

Затем подтверждаем свое намерение кодом, полученным по СМС или через PUSH-уведомления.

Если все сделано верно, откроется окно («Мои продукты»), где можно будет посмотреть баланс карт ВТБ, зарегистрированных на ваше имя. Информация отображается абсолютно по всему пластику, независимо от того, дебетовый он или кредитный.

Можно ли узнать баланс чужой карты ВТБ?

Бывают случаи, когда нам требуется узнать, сколько денег осталось на карте ВТБ другого человека (например, родственника). В таких случаях проверка баланса может осуществляться несколькими способами:

  1. Через банкомат (только имея карту и код от нее).
  2. На горячей линии ВТБ24, или отправив запрос IVR (если вы знаете кодовое слово). Оператор может потребовать сообщить паспортные данные собственника карты.
  3. Через сайт vtb.ru или программу для смартфона «ВТБ Онлайн» (необходимы учетные данные для личного кабинета).

Алгоритм проверки баланса через мобильное приложение

Как узнать сколько денег на карте ВТБ? Еще один вариант — воспользоваться дополнением для Андроид, Windows и iOS. Чтобы использовать приложение, надо предварительно подключиться к услуге в ближайшем отделении ВТБ. Логин для входа можно получить в отделении и в контактном центре.

посмотреть баланс на карте втб24 через интернет
Пользователь должен пройти двухфакторную аутентификацию: одноразовый пароль или SMS-подтверждение. Когда клиент зайдет в приложение, на дисплее отобразится остаток по имеющейся денежной продукции.

Проверка баланса через СМС с подключенным смс-банкингом

Чтобы уточнить баланс карты через СМС, мобильник должен быть прикреплен к карте и подключен к банковскому обслуживанию и СМС-банкингу.
Если вы уже подключены к смс-банкингу, отправьте сообщение с текстом «login» на номер 5211 (для МТС) или на +7 910 435 35 00 (для других операторов).

↑ Способы проверки баланса карты ВТБ

Информацию о балансе карты можно получить разными способами, которые отражают сведения. Владелец может сам выбрать наиболее удобный для него способ:

  1. Через СМС-оповещения;
  2. Отправив звонок в Call-центр банка;
  3. Через команды USSD;
  4. Воспользоваться голосовым меню для получения сведений (IVR);
  5. Через мобильное приложение ВТБ;
  6. С использованием личного кабинета клиента на сайте;
  7. С помощью банкомата;
  8. В отделении банка.

Сервисное обслуживание банком клиентов находится на высоком уровне, позволяющем быстро узнать остаток на карте.

↑ Узнать баланс карты ВТБ через СМС оповещения

При выдаче дебетовой или кредитной карты работники банка могут предложить услугу СМС-оповещений, которая является удобным способом для получения информации по движению средств на счете. Опция платная – ее стоимость варьируется от 30 до 60 рублей ежемесячно. Банк автоматически списывает средства со счета.

При снятии или пополнении средств клиент получает от банка сообщение с данными по операции. Указывается сумма, место, где операция была выполнена и баланс после проведения транзакции.

В ВТБ проверить баланс можно, выполнив любую операцию: тут же придет сообщение, в котором будет отражаться информация об остатке по счету.

Существует два вида СМС-оповещений:

  1. Стандартный пакет услуг с информацией обо всех операциях. Клиент получает данные в обычной СМС, которая приходит на телефон.
  2. Push-уведомления отличаются от стандартных СМС, они всплывают на телефоне из приложения. Для использования данной услугой необходимо заранее скачать приложение ВТБ Онлайн и зарегистрировать свои данные. В настройках подключается сервис Push-оповещений.

Для опции Push-уведомлений на телефоне должен работать интернет, иначе сообщение не придет. Для СМС достаточно мобильной связи.

↑ По телефону Call-центра банка

Узнать баланс карты по телефону через оператора несложно, однако это может занять больше времени, чем другие способы. Оператор может держать клиента в режиме ожидания из-за загруженности линии связи.

Алгоритм действий для запроса баланса по телефону:

  1. Позвонить на номер ВТБ: (+7)800-100-24-24 для жителей регионов и номер (+7) 495-777-24-24 для жителей Москвы и МО. Звонок доступен любому желающему абсолютно бесплатно;
  2. Цифра «0» – для связи с оператором банка;
  3. Цифра «1» — подтверждает запрос;
  4. После соединения связи с сотрудником банка, необходимо подтвердить личность, ответить на секретный вопрос, назвать паспортные данные и последние 4 цифры карты ВТБ.

Способ получения информации подойдет клиентам, которые отдают приоритет точности, а не скорости выявления данных о счете.

↑ Запрос USSD

Сервис USSD предоставляет информацию для клиента по движению средств с помощью команд. Неоспоримый плюс данной функции – возможность узнать баланс даже при блокировке карты. Банк в любом случае сообщает о просроченной задолженности, минимальном платеже, общем остатке.

Абоненты МТС, Билайна, Мегафона пользуются услугой ВТБ бесплатно на телефоне, находясь в любом месте. Преимущества сервиса USSD:

  • Удобный функционал, позволяющий с помощью одной команды получить ответ на запрос.
  • Интерактивный режим общения между клиентом и мобильным оператором.
  • Быстрота реагирования достигается короткими командами.
  • Безопасность для пользователя обеспечивается недоступностью информации для третьих лиц.

Алгоритм пользования сервисом предполагает пошаговые действия. Они несложно выполняются новичками:

  1. Необходимо набрать команду *124# и отправить вызов.
  2. Ввести логин во всплывающем окне.
  3. Оператор попросит 4 последние цифры номера карты в диалоговом окне.
  4. Сведения об остатке средств на счете появятся на экране, если данные введены корректно.
  5. Оператор сообщит, если будет выбрана иная форма передачи информации о балансе, например, СМС.

Для безопасности USSD предусматривает отправку личного кода ее владельца. Выполнение команд *124#, вызов, откроется меню и нажать «0» приведет к автоматическому звонку из банка, после которого клиент сгенерирует пароль. Пошаговая инструкция предполагает предоставление паспортных данных клиента.

↑ Голосовое меню IVR

Технология IVR представляет собой маршрутизацию звонков, в основе которых лежат шаблонные фразы. Клиент нажимает клавиши на смартфоне в тональном режиме для переадресации, в зависимости от цели обращения. Голосовое меню Call-центра позволяет уточнить баланс карты быстро и дистанционно. Робот озвучит количество оставшихся на счету денег.

Сама по себе функция используется крайне редко, т.к. она ориентирована, в первую очередь, на людей с ограниченными возможностями. Функция позволяет узнать всю информацию о счете в автоматическом режиме, при этом данные будут произнесены роботом вслух.

↑ Приложение на телефоне

Удобным способом получения информации о состоянии счета является мобильное приложение банка. Для авторизации после скачивания получите в отделении ВТБ логин и пароль. После входа можно пользоваться услугами банка дистанционно.

Мобильное приложение имеет такой же функционал как версия на ПК. Клиент совершает банковские операции в любом месте, где находится. Баланс карты на телефоне проверяется следующим образом:

  1. Вначале надо привязать номер телефона к счету в отделении банка.
  2. Скачать мобильное приложение «ВТБ Онлайн».
  3. Ввести полученный от оператора логин и пароль для авторизации в системе.
  4. Посмотреть остаток средств.

Аутентификация проходит по одноразовому паролю, который приходит на телефон.

↑ Личный кабинет на сайте ВТБ

Остаток денег на счете ВТБ можно увидеть в личном кабинете пользователя. Для проведения запроса посетите отделения банка, чтобы получить пароль и логин для авторизации в системе. В дальнейшем осуществлять вход в личный кабинет можно по номеру карты, не используя логин. Преимуществом метода получения информации является режим онлайн. К недостаткам можно отнести непростой интерфейс, сложный для восприятия пожилого человека.

Личный кабинет пользователя имеет раздел «Счета и карты», который отражает информацию о балансе всех действующих вкладов клиента, его расходы и поступления средств.

↑ Через банкомат

Проверка баланса ВТБ через «родной» банкомат осуществляется бесплатно. При использовании аппарата сторонней организации необходимо уточнить возможность комиссии.

На сайте банка можно найти по карте точный адрес нахождения устройства в любом городе. Для использования банкомата клиент должен знать ПИН-код, иметь при себе платежное средство.

Алгоритм действий для определения баланса предполагает:

  1. Вставить карту в банкомат.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. В меню выбрать «Остаток по карте». Форма предоставления информации зависит от выбора пользователя. Это может быть экран либо чек.
  4. После завершения операций с картой, банк выдает платежное устройство.

Необходимость идти до ближайшего банкомата отталкивает некоторых клиентов банк от данного способа. Использовать дистанционные способы гораздо удобнее.

↑ В отделении банка

Этот способ не такой распространенный, как другие, указанные в статье. Необходимо личного присутствия в банке для получения информации о счете. Потребуется паспорт для подтверждения личности и, собственно, сама карта. В отделении банка сотрудники предоставляют полную информацию о балансе расчетного или кредитного счета. Недостатком такого способа является трата личного времени на посещение офиса.

Правила безопасности и конфиденциальности

Мошенничество со средствами граждан на банковских картах – одно из самых распространённых видов хищения. Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо придерживаться простых правил при пользовании банковскими картами:

  • При снятии наличных старайтесь выбирать банкомат, находящийся внутри офиса банка, или терминал, попадающий в поле зрения камер видеонаблюдения. На такие устройства преступникам сложно установить считывающие устройства.
  • При вводе пин кода на кассе в магазине прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы окружающие его не увидели и не запомнили.
  • Если забыли или потеряли PIN код, восстановите его по этой инструкции.
  • Подключите услугу «смс-банкинг». Как только вы заметите незаконное списание средств, то сможете сразу заблокировать карту, позвонив в колл-центр ВТБ24.
  • Ни в коем случае не храните рядом с картой записанный на бумаге код от нее (так делают в основном пожилые люди, которым трудно запоминать комбинации цифр).
  • При оплате картой в кафе и ресторанах требуйте расчета при вас, не давайте официанту уносить карту.
  • Не называйте ваши данные, если вам позвонил сотрудник банка, лучше сами перезвоните на горячую линию.
  • Не принимайте помощь посторонних людей при проведении финансовых операций в банкомате. Лучше посетите офис ВТБ лично.
  • Не выбрасывайте в урну возле банкомата выданные чеки, и не отдавайте посторонним людям, лучше их забрать с собой и потом выкинуть в другом месте.
  • Пользуйтесь услугой страхования средств на счетах. Услуга платная, но эта мера позволит получить компенсацию в случае любых незаконных списаний с карт.

Обратите внимание: передавая карту посторонним лицам и сообщая им код, вы автоматически доверяете человеку распоряжаться финансами без вашего согласия.

Банк ВТБ24 предоставляет разные возможности проверки баланса ваших карт и счетов. Практически все они являются бесплатными, остается лишь выбрать способ, подходящий именно вам. Соблюдение элементарных правил безопасности позволит вам не беспокоится о сохранности средств на ваших банковских картах.

Оцените автора( 3 оценки, среднее 4.67 из 5 )Na-Balanse.info
Оставить отзыв Отменить ответ

Имя

Email

Комментарий <текстареа id="comment" name="comment" cols="45" rows="8" maxlength="65525" required="required" placeholder="Комментарий"> Δ<текстареа name="ak_hp_текстареа" cols="45" rows="8" maxlength="100"> Последние записи

  • Займы за 3 минуты на карту

Займы за 3 минуты на карту

25.09.2021

  • Займы 24 часа в сутки с переводом на карту
  • Займы 24 часа в сутки с переводом на карту

    24.08.2021

  • Займы на 100 дней
  • Займы на 100 дней

    02.07.2021

  • Займы за 10 минут
  • Займы за 10 минут

    28.06.2021

  • Все займы на 5 месяцев
  • Автоматическое информирование об остатке на счете

    Клиентам, которые беспокоятся о сохранности своих сбережений, банк предлагает подключить услугу «SMS-оповещения». Как можно догадаться по названию, каждый раз, когда будут производиться какие-то действия, связанные с вашим счетом, система будет уведомлять вас об этом по СМС. Какие именно операции станут отслеживаться, а также во сколько вам это обойдется, зависит от выбранного пакета услуг.

    Подключить СМС-банкинг можно в личном кабинете «интернет-банка», через банкомат и в том офисе организации, где вы обслуживаетесь. В интернет-банке дополнительно предлагается возможность настройки времени. Задайте конкретные часовые рамки, и уведомления больше не будут тревожить ваш сон, приходя лишь в тот период, когда вы бодрствуете. Интернет-банк в ВТБ
    Интернет-банк в ВТБ

    FAQ

    Почему не приходят смс-оповещения об операциях?

    При подключенном сервисе, причинами не поступления смс-оповещений могут быть:

    • услуга не оплачена и на счете недостаточно средств для оплаты;
    • обновление системы;
    • введен ошибочный номер телефона или номер заблокирован;
    • сообщения попадают в папку «Спам».

    ↑ Контроль за балансом при программе накопления

    Владельцы дебетовых и кредитных карт ВТБ банка серии «Мультикарта» сталкиваются с проблемой контроля баланса. Данные счета постоянно меняются за счет бонусных программ.

    А как зарегистрироваться на Мультибонус ВТБ читайте в статье.

    Условия накоплений и поощрений разные: по программе «Коллекция» накапливают бонусы, мили клиент получает за опцию «Путешествия», «Кэшбэк» предоставляет бонусные рубли и возврат средств за определенные покупки.  Ежемесячное начисление процентов на остаток средств по «Накопительному счету» пополняет баланс клиента.

    СМС оповещение о движении денег на карте не отображают четкую информацию по накоплениям и бонусам. Лучше использовать ВТБ Онлайн для детализации выписки расходов. Помимо контроля средств клиент может открыть новый вклад или подключить дополнительные опции.

    С помощью телефона

    С помощью мобильного телефона можно проверить баланс несколькими способами.

    Мобильное приложение

    Для использования легкой версии мобильного приложения необходимо заранее подключить услугу в отделении ВТБ. Именно здесь предоставляется логин и пароль для входа в приложение. Аутентификация происходит при помощи смс–информирования и одноразового пароля.

    После ввода таких данных в мобильном приложении на основной странице отобразится остаток денежных средств по всем открытым счетам.

    Через IVR

    Для всех владельцев пластика доступна опция запроса информации через голосовое меню. Это услуга, предоставляющая возможность при помощи ввода в фоновом режиме команд уточнять состояние счета.

    Уточнение может происходить по команде 8(800)100-24-24–1-логин-#-последние 4 цифры пластика. Логин для такой опции можно получить также в отделении кредитного учреждения с паспортом.

    USSD

    Для уточнение баланса через запрос на короткий номер нужно получить личный код владельца. Для этого необходимо ввести команду *124#, затем вызов. После открытия меню нажать «0». Система ВТБ автоматически перезвонит клиенту и позволит
    сгенерировать код владельца. В обязательном порядке на этом моменте предоставляются паспортные данные заявителя.

    Логин для запросов создается один раз, и его можно использовать многократно. Баланс уточняется по комбинации *124*логин*4 цифры пластика#вызов.

    Важно, что метод подходит для мобильных операторов Мегафон, МТС и Билайн.

    Через звонок в колл–центр

    Многие операции можно производить через уполномоченного сотрудника ВТБ путем звонка на горячую линию поддержки клиентов. Алгоритм действий:

    1. осуществить звонок на 8(800)100-24-24 и следовать голосовым подсказкам. Номер телефона всегда указан на пластике;
    2. для идентификации потребуется ответить на все вопросы сотрудника корректно: номер пластика, паспорт и кодовое слово;
    3. после этого оператор сможет сообщить владельцу баланс карты.

    Через СМС


    Мнение экспертаНаталья ПономареваСтарший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет Оформить кредит Для уточнения баланса через смс потребуется прикрепление мобильного телефона к банковскому счету. Возможно провести операцию при подключенном пакете банковского обслуживания и смс-информирования.

    Нужно отправить сообщение, где в тексте указать «login» на номер 5211 для МТС и +7(910)435-35-00 для иных операторов.

    Как активировать услугу SMS-банкинг

    Чтобы могла быть выполнена автоматическая проверка баланса, необходимо активизировать эту услугу. Её обычно подключают в офисе компании при выдаче пластика. Но если по каким-то причинам она не подключена, есть 2 варианта её активации:

    • придти в отделение ВТБ24 с паспортом и карточкой, обратиться к специалисту с просьбой подключить СМС-банкинг;
    • позвонить на 8(800)1002424 (бесплатно), дождаться ответа оператора и сообщить ему цель звонка, паспортные данные, информацию по пластику, ключевое слово (обычно это девичья фамилия матери).

    USSD (СМС) запрос для проверки баланса

    Чтобы определить баланс денег через СМС, нужно получить личный код. Телефон должен быть прикреплен к карте. Порядок следующий:

    • наберите на телефоне ✶124# и клавишу «вызов»;
    • затем вам предложат ввести логин. Если вы его не знаете, нажмите «0»;
    • минут через 5 от службы техподдержки поступит звонок и вас попросят набрать созданный вами же «логин» (вам будут помогать). Если вы login не создадите, вас свяжут с оператором банка для помощи;
    • следующим действием введите логин, потом 4 последние цифры карточки и нажмите «отправить»;
    • если вы правильно все выполнили, высветится баланс карты или СМС «Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS».

    Созданный вами логин можно будет использовать многократно (подходит для Билайн, Мегафон и МТС).

    Пример:

    • ✶124#;
    • 6789 (ваш логин);
    • 8655 (4 последние цифры карточки);
    • на телефоне высветится баланс (или позднее придет по СМС);

    Как проверить баланс на ВТБ через банкомат

    Чтобы проверить баланс ВТБ, можно воспользоваться любым его банкоматом, услуга всегда предоставляется бесплатно. Если вы не знаете расположение устройств компании, сведения можно найти на сайте банка.

    На главной странице в самой верхней строке кликните на кнопку «Банкоматы». Если система не определила ваш город, смените его вручную. Вы увидите карту с расположением устройств. Кликнув на значок интересующего банкомата, можно сразу увидеть точный адрес его расположения и время работы. Проверить баланс карты ВТБ можно в любом собственном устройстве банка, главное, иметь при себе платежное средство и знать ПИН-код от него.

    В любом банкомате ВТБ доступны все операции по карте, в том числе остаток на балансе

    Как узнать баланс на карте ВТБ:

    1. Подойдите к любому банкомату банка ВТБ, вставьте в него карту, введите ПИН-код.
    2. В меню найдите пункт «Остаток по карте». Система предложить выбрать вариант предоставления информации. Можно указать — вывести на экран либо напечатать чек.
    3. Получение информации, завершение операции, банкомат вернет карту.

    В ВТБ узнать баланс карты можно и через сторонние банкоматы. Операция может быть платной, уточняйте информация в обслуживающем банке.

    Обращение на горячую линию

    Когда говорят о том, как узнать баланс ВТБ 24 с телефона, этот способ нередко забывают, хотя он – один из простейших. Для получения информации:

    Набираем номер: 8(800)100-24-24. Звоним с того номера, что привязан к карте.

    • Жмем кнопку «1»;
    • Набираем номер УНК;
    • Нажимаем #;
    • Вводим последние 4 цифры карты, баланс которой нас интересует;
    • Повторно нажимаем #.

    Если вы не знаете свой УНК/не хотите заморачиваться с системой самообслуживания, после набора номера можно выбрать пункт «Дождаться ответа оператора».

    Запрос информации о балансе в мобильном приложении ВТБ

    Через онлайн приложения ВТБ очень удобно узнать остаток карточки. Приложения скачиваются для iPhone через App Store и для Android через Google Play. Здесь после входа на экране отобразится остаток по карточке.

    Пошаговый порядок проверки через Онлайн-банк

    Чтобы войти в систему через online-банк, клиент должен зайти в электронный кабинет, указав пароль и логин. Данные для регистрации предоставляет сотрудник. Чтобы их узнать, нужно обратиться в территориальный офис, предъявив номер мобильного телефона и документ, подтверждающий личность.

    Как проверить счет на карте ВТБ24? На домашней странице будет отображен перечень карт и информация об остатке на счете. Важно! Сведения на сервисе обновляются каждый квартал. Регистрация осуществляется в ближайшем отделении после предъявления паспорта. После регистрации клиент получает доступ к счету.При необходимости имеющиеся средства могут быть использованы &mdash, для пополнения вклада, перевода денег или осуществления платежей.

    Уведомления об изменениях баланса

    Чтобы получать оповещения из банка об изменениях баланса, можно подключить push-уведомления или СМС.

    Оповещения из банка будут приходить на мобильный телефон или на компьютер.

    Возможности push-уведомлений или уведомлений по СМС:

    • Можно выбрать только те оповещения, которые важны, например, изменения баланса.
    • По пакету «Базовый» можно подключить 6 основных событий, главное – поступление зарплаты и пенсии, срок действия карты. Комиссии нет.
    • По пакету «Карты+» подключаются 20 событий, в т. ч. оповещения при оплате покупок с карты, поступление и списание денег, платежи и переводы, операции в ВТБ Онлайн, проценты по вкладам, овердрафт и т. д. Комиссия 59 рублей, ежемесячно.

    Подключить push-уведомления можно в мобильном приложении или в ВТБ Онлайн, в разделе «Настройки», подразделе «Уведомления».

    Получать уведомления о состоянии баланса можно ежемесячно на электронную почту, если вы подключите специальный сервис. Услуга платная.

    Запрос сведений самостоятельно

    Чтобы проверить баланс карты ВТБ 24, нужно отправить сообщение (текст сообщения – логин, который был выдан при оформлении документов в банке) на один из номеров:

    • +7(910)4353500 – для абонентов любых мобильных операторов;
    • для абонентов MTS предусмотрен короткий номер – 5211.

    SMS должно отправляться с того телефона, к которому привязан пластик. Банк не берет оплату за такие запросы, но её может взимать сотовый оператор. Стоимость сообщения равняется  стоимости обычного SMS.

    Источники

    • https://vbankin.ru/139-kak-uznat-balans-karty-vtb-24-cherez-sms.html
    • https://innov-invest.ru/mobilnyie-uslugi/kak-uznat-balans-vtb24-cherez-internet-telefon-ili-terminal
    • https://cards-guru.com/proverit-balans-vtb-karty.html
    • https://credits.ru/firms/article/vtb-24/kak-proverit-balans-karty-vtb-24/
    • https://brobank.ru/vtb-uznat-balans/
    • https://Bizneslab.com/balans-karty-vtb/
    • https://damoney.ru/bank/card/balans-vtb.php
    • https://na-balanse.info/bank-cards/proverit-balans-vtb
    • https://vbanke.info/cards/balans-vtb24.html
    • https://vtb24-privilege.ru/kak-uznat-balans-karty-vtb/
    • https://OFinances.ru/stati-o-debetovykh-kartakh/260-kak-proverit-balans-na-karte-vtb-cherez-sms-po-telefonu-i-dr-sposoby.html
    • https://vtb-gid.com/uznat-balans-karty/
    • https://mirbankir.ru/2018/09/10/ostatok-na-karte-vtb-24-po-sms/

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Финансы и точка