Как узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет

Содержание
  1. Варианты проверки баланса карты Альфа-Банка
  2. Через СМС с услугой «Альфа-Чек»
  3. Через интернет
  4. С помощью интернет-банка «Альфа-Клик»
  5. Через мобильное приложение «Альфа-Мобайл»
  6. Через «горячую линию»
  7. Через банкомат
  8. Стоимость услуги
  9. SMS банк
  10. Проверка через личный кабинет
  11. Через мобильное приложение
  12. Использование команд USSD
  13. Через интернет бесплатно
  14. Посмотреть баланс в банкомате
  15. Проверка баланса через СМС сообщение
  16. 6. Узнать остаток денег на счете через банкомат или терминал
  17. Какой лучше выбрать?
  18. Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?
  19. С использованием команд USSD
  20. 5. С помощью USSD сервиса «Альфа-Диалог»
  21. 4. По телефону горячей линии
  22. Как узнать баланс карты по телефону
  23. Как узнать баланс чужой карты
  24. Возможные способы
  25. Приложение для смартфонов
  26. Личный кабинет в интернет-банкинге
  27. Через СМС
  28. Через банкомат
  29. Звонок в контакт-центр
  30. Личное обращение в офис
  31. Звонок консультанту
  32. Другие способы посмотреть баланс банковской карточки
  33. По интернету
  34. С помощью мобильного приложения
  35. В филиале банка
  36. Через банкомат
  37. По телефону горячей линии
  38. USSD-команда
  39. В терминале
  40. ПОХОЖИЕ ЗАПИСИ
  41. Семейный счет в Альфа-Банке
  42. Моментальная карта от Альфа-Банка
  43. 7. Получить выписку о состоянии счета карты в отделении банка
  44. Подробная инструкция по определению остатка на счете
  45. Как посмотреть баланс карты Альфа банк
  46. Узнать остаток по номеру клиентской поддержки
  47. Запрос баланса в филиале банка
  48. Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Варианты проверки баланса карты Альфа-Банка

Посмотреть количество денег на карточке или доступный остаток кредитных средств проще всего дистанционно, не посещая банк, в офисах организации также предоставят информацию. Если нет времени на ожидание в очереди, получить актуальные сведения можно в устройствах самообслуживания.

Важно! Узнать баланс только по номеру карты не получится, если реквизиты карточки оказались в руках третьих лиц, сведения об остатке предоставляются вместе с использованием комплекса банковских продуктов и защитных систем.

Проверить данные о состоянии счета в Альфа-Банке можно шестью способами:

  • в отделениях компании;
  • по СМС-уведомлению;
  • по телефону колл-центра для клиентов кредитной организации;
  • в личном кабинете на сайте банка;
  • в мобильном приложении;
  • в банкоматах и терминалах.

В каждом случае, кроме номера карточки, потребуется дополнительная информация, которая необходима, чтобы подключить онлайн-услугу или узнать баланс.

Через СМС с услугой «Альфа-Чек»

Сервис «Альфа-Чек» представляет собой СМС-оповещение владельцев пластика обо всех операциях по карточке. Каждое сообщение о приходной/расходной транзакции содержит информацию об актуальном остатке денег на счете. Альфа-Чек
Альфа-Чек

Дополнительно запросить остаток можно, если отправить сообщение с текстом «Баланс» на номер 2265 или +7-903-767-22-65. Информация о доступной сумме придет в ответном сообщении. Для запроса остатка можно использовать текст: «BALANS», «BAL», «Остаток», «OSTATOK».

Услугу СМС-информирования можно активировать:

  • в офисе организации или банкомате, потребуется карта банка или паспорт для предъявления оператору;
  • используя интернет-банкинг, сервис подключается в меню «Управление услугами»;
  • по телефону службы помощи 8-800-200-00-00, оператору необходимо сообщить ФИО, данные карты и номер телефона.

За прием/отправку сообщений банк комиссию не берет. Стоимость использования сервиса «Альфа-Чек» составляет 79 рублей в месяц для клиентов, использующих пакеты банковских продуктов «Эконом», «Базовый», «Он-Лайф». Для Пакетов «Максимум», «Оптимум», «Комфорт» дополнительной оплаты за программу «Альфа-Чек» нет, она включена в стоимость тарифного плана. Для кредитных карточек стоимость сервиса составляет 59 рублей в месяц.

ЧИТАТЬ  Карта Альфа-Банка «100 дней без процентов»: условия, получение, активация, использование

Попробовать услугу можно бесплатно, за первый месяц обслуживания банк комиссию не берет для всех карт и при любых пакетах банковских продуктов.

Через интернет

Проверить остаток на карте через интернет можно неограниченное количество раз, все запросы осуществляются бесплатно. Онлайн-банкинг работает через личный кабинет на сайте финансовой организации и в смартфонах, с использованием мобильного сервиса «Альфа-Мобайл».

С помощью интернет-банка «Альфа-Клик»

Сообщения
Сообщения
Интернет-банкинг подключается автоматически, при выпуске карточки клиенту предоставляют логин и пароль. Если информации утеряна, данные для авторизации можно получить в банкомате, офисе кредитного учреждения, по телефону колл-центра или создать данные самостоятельно на интернет-портале Альфа-Банка.

Для генерации логина и пароля для онлайн-сервиса «Альфа-Клик» на сайте потребуется указать реквизиты карты и номер телефона, прикрепленный к пластику в системе банка. Данные для входа в систему придут на телефон в текстовом СМС-сообщении.

При входе в онлайн-банк на главной странице указываются все выпущенные карты, их реквизиты и актуальный остаток. После совершения операций баланс изменяется моментально, что позволяет следить за движением средств в режиме реального времени.

Через мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

При входе в сервис для смартфонов информацию о балансе всех имеющихся у владельца карточек можно посмотреть в разделе «Мои карты». Дополнительно на странице отражаются реквизиты карты, ее статус и возможные функции. Приложение позволяет загрузить историю операций и сверить движение средств по счету.

«Альфа-Мобайл» можно скачать из онлайн-магазина PlayMarket или AppStore, приложение работает на смартфонах под управлением Andriod и iOS. В отличие от СМС-информирования, для успешной работы мобильной программы необходимо подключение к интернету. Альфа-Мобайл
Альфа-Мобайл

Вход в систему осуществляется по реквизитам карточки и контактному номеру связи, который привязан к пластику, и одноразовому паролю, который приходит по СМС. При первом входе в приложение можно установить постоянный код для управления программой.

ЧИТАТЬ  О переводе денег с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка: через телефон, банкомат, другие способы

Через «горячую линию»

Проверить остаток средств, не используя дополнительные программы и интернет, можно по телефону службы помощи клиентам кредитной организации 8-800-200-00-00 или +7 (495) 78-888-78. Во время звонка следует перейти в тоновый набор и нажать «1» – для раздела «Банковские карты», затем цифру «2» – для информации о доступном остатке. Система попросит ввести номер карточки и контрольное число, при правильном вводе данных информация о доступных средствах поступит автоматически. Если возникнут затруднения, лучше поговорить с оператором. Телефоны
Телефоны

Сотрудник потребует представиться, назвать дату рождения, номер карточки и контрольную информацию, после чего сообщит актуальный баланс по карте. При необходимости оператор расскажет остатки на других счетах клиента, если возникнут сомнения в правильности полученной информации, можно выяснить последние проведенные операции.

Колл-центр работает круглосуточно и доступен всем клиентам Альфа-Банка, за обращения по телефону кредитное учреждение плату не берет.

Через банкомат

Старым, проверенным способом посмотреть баланс карточки с помощью банкомата или устройства самообслуживания до сих пор является актуальным. Для получения информации потребуются карта и ПИН-код.

Процедура стандартная:

  1. Пластик вставляется в банкомат и вводится ПИН-код.
  2. Выбирается пункт «Запрос остатка».
  3. Данные о доступных денежных средствах выводятся на экран, при необходимости можно распечатать бумажный чек.

Операцию проверки состояния счета можно осуществить в банкоматах и терминалах других кредитных организаций, но услуга, полученная в сторонних устройствах, будет платная, стоимость зависит от банка владельца терминала.

Стоимость услуги

Если к телефону привязана только 1 карта, то в первый месяц СМС-уведомления об остатках денежных средств отправляются бесплатно. Со второго взимается плата.

Для некоторых тарифов («Максимум», «Оптима», «Комфорт») опция отправки сообщений бесплатна всегда.

Стоимость услуги — 79 руб. в месяц. Владельцы дебетовых пластиковых карт с подключенным тарифом «Корпоративный» и держатели кредитных ежемесячно оплачивают 59 руб.

SMS банк

Альфа банк как узнать баланс
Хотя sms банк кажется услугой, которая схожа с мобильным банком, это совсем не так. Услуга «Альфа-чек», позволяет узнать баланс карты Альфа-банка через сообщение, которое придёт на телефон. Чтобы проверить остаток, необходимо отправить слово «баланс» на номер 2265 или +7 903 767-22-65. Зависимо от тарифного пакета и типа карты «Альфа-чек» обойдется либо 59, либо 79 рублей в месяц.

Проверка через личный кабинет

Проверка состояния счета Альфа-Банка через интернет — 1 из самых простых и доступных способов. Интернет-банкинг позволяет выполнять те же операции, что и мобильное приложение: смотреть баланс, погашать задолженность, оплачивать услуги и товары, следить за расходами и многое другое.

Чтобы зайти в личный кабинет, нужно перейти по ссылке click.alfabank.ru.

Зарегистрироваться в интернет-банкинге просто. Сделать это можно по номеру карты или счета. Достаточно зайти на нужную страницу, ввести мобильный телефон (который был указан при заключении договора), номер счета или пластикового носителя. В последнем случае придется указать срок действия карты.

Через мобильное приложение

Проверить счет карты Альфа-Банка можно и через мобильное приложение «Альфа Мобайл», работающее на смартфонах и других гаджетах с системами Android и iOS. Приложение ничем не уступает web-версии и его можно использовать для решения повседневных задач, включая получение информации по остатку денежных средств на счету. Скачать приложение можно через App Store или Play Market совершенно бесплатно.

Кредитная карта Альфа-Банк AlfaTravel Classic
Кредитная карта AlfaTravel Classic

Кред. лимит 500 000Р
Проц. ставка От 23%
Без процентов До 60 дней
Стоимость От 990 р./год
Кэшбек 2-8%
Решение 1-5 дней

После авторизации в системе откроется главное меню, где высвечивается остаток средств по каждому активному продукту.

Стоит проявлять осторожность при подключении к интернету в общественных местах, осуществляя денежные переводы. Особенно если вы подключаетесь через чужую или публичную точку доступа Wi-Fi.

Через приложение доступны и другие услуги обслуживания:

  1. Получение помощи от технической поддержки.
  2. Возможность блокировать или разблокировать карту.
  3. Оплата по счетам.
  4. Перевод денежных средств.
  5. Получение подробных статистических данных.

Мобильное приложение обладает широким функционалом, через него можно совершать различные операции

Использование команд USSD

Рассмотренные выше методы не всегда применимы. Например, у вас может не оказаться денег на счету или не будет доступа к интернету. Чаще всего подобные ситуации возникают в роуминге. В этом случае вам поможет система «Альфа-Диалог». Она работает с помощью USSD-запросов и позволяет управлять картой из любой точки мира. Для этого не нужно устанавливать приложение или подключать дополнительные услуги.

Чтобы воспользоваться данной системой, надо набрать на телефоне *142# и подтвердить запрос кнопкой вызова. После этого вы увидите на экране баланс своей карты.

«Альфа-Диалог» позволяет не только проверять карточный счет, но и:

  1. Оплачивать мобильный телефон.
  2. Переводить деньги между личными счетами или другому участнику системы.
  3. Выплачивать кредиты. Также вы сможете затребовать подробную кредитную информацию о дате ближайшего платежа, сумме долга и окончании беспроцентного периода.
  4. Получать в СМС информацию о последних денежных операциях.
  5. Блокировать или разблокировать карту.

Через интернет бесплатно

Посмотреть баланс, погасить кредит, узнать остаток по кредиту через личный кабинет и оплатить коммунальные услуги поможет интернет банкинг Альфа банка официальный сайт доступен по этому адресу https://click.alfabank.ru. Если вы еще не подключили эту услугу, то зарегистрироваться можно прямо не отходя от компьютера. Перейдя на нужную страницу перейдите в раздел регистрация и заполните предоставленные вам поля:

как пройти регистрацию в личном кабинете альфа банка
как зарегистрироваться по номеру счета в личном кабинете альфабанка

  • Зарегистрироваться по номеру карты / счета (введите имеющийся у вас номер кредитки или открытого счета)
  • Срок действия зарплатной каточки
  • номер телефона указанный при заключении договора

После этого войдите в личный кабинет и смотрите сколько средств находится на ваших счетах.

Посмотреть баланс в банкомате

Для того чтобы проверить баланс карты Альфа-Банка через банкомат нужно воспользоваться следующей схемой:

  1. вставить карту в обслуживающее устройство;
  2. с помощью клавиатуры набрать пин-код;
  3. найти интересующую операцию — просмотр баланса;
  4. информацию можно посмотреть на экране либо же вывести на печать.

Не забывайте, если вы осуществляете действия в банкомате, не входящем в число партнеров Альфа-банка, большая вероятность снятия дополнительной комиссии. Если в вашем городе нет банкоматов этой компании, воспользуйтесь услугами банков-партнеров, работающих без начисления процентов:Банкоматы-партнеры Альфа-Банка
к содержанию ↑

Проверка баланса через СМС сообщение

Бывают моменты, при которых рядом с пользователем нет банкомата, а звонить консультанту не совсем удобно. Как же быть в такой ситуации?

В данном случае на помощь придет удобный сервис — СМС оповещение.

alfa-sms-balance

Услуга получила название – «Альфа — чек», и позволяет клиентам совершать множество операций по карте, в том числе и запрос баланса.

Для того чтобы узнавать доступный остаток по SMS клиенту необходимо отправить сообщение с одним из следующих слов: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток» на номера:

  • Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва на номер 2265. Цифры 2265 соответствуют клавишам телефона «b a n k»;
  • Для абонентов других операторов — на номер +7 903 767-22-65. Цифры 767-22-65 соответствуют клавишам телефона «s m s b a n k».

Комиссия банком не взимается в том случае, если запрос осуществлен с номера мобильного телефона, который был указан при подключении услуги «Альфа-Чек». Запрос нельзя осуществить, если услуга «Альфа-Чек» подключена на один и тот же номер телефона для нескольких карт клиента.

Стоит так же отметить, что первый месяц пользования СМС оповещением бесплатный. Далее с клиента будет взиматься плата за услугу согласно установленным тарифам банка.

Напоминаем, что с 1 марта 2015 года изменились тарифы на услугу SMS-информирования «Альфа-Чек». Стоимость услуги для клиентов с пакетами услуг «Базовый», «Он-Лайф», «Класс!», «Стиль» и «Статус» составит 79 рублей в месяц. А для пакетов услуг «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» услуга предоставляется бесплатно.

6. Узнать остаток денег на счете через банкомат или терминал

Проверить свой баланс можно в любом терминале или банкомате, который обслуживает карты Альфа-Банка. Для этого необходимо:

  1. вставить карточку в считыватель или приложить к кард-ридеру;
  2. ввести уникальный пин-код;
  3. выбрать опцию «Посмотреть баланс»;
  4. выбрать «Вывести на экран» или «Выдать чек».

С информацией по счету можно ознакомиться на экране или чеке в зависимости от выбранной опции. При проведении операции через банкоматы Альфа-Банка комиссия не взимается.

Помимо проверки баланса вашей кредитной карты через смс, интернет, онлайн через специальные приложения Альфа-Банк и по телефону, вы можете осуществить данное действие в банкомате финансовой организации

Какой лучше выбрать?

Какой способ больше подойдет, выбирать только самому клиенту. Так, если есть смартфон и постоянный доступ в интернет, удобнее скачать и установить приложение «Альфа-Мобайл». Некоторым клиентам удобнее пользоваться услугой «Альфа-чек». Ее преимущество в том, что СМС-уведомления о всех поступлениях на карту и списаниях с нее приходят моментально.

Для тех, кто любит оплачивать услуги, отслеживать движение по счету и выполнять другие операции при помощи стационарного компьютера, лучше будет получить доступ к личному кабинету на официальном сайте Альфа-банка. Если же клиент на вы с мобильными приложениями и компьютерами, хорошей альтернативой станет отслеживание баланса при помощи банкомата или личное посещение офиса банка.

Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?

Можно уточнить состояние счета, обратившись лично в офис.

Отделение Альфа-Банка

Как это сделать:

  1. прийти в любой удобный офис Альфа банка;
  2. обратиться к операционисту с картой и паспортом;
  3. попросить справку о состоянии счета.

Этот вариант отнимает много времени.

Если вы пришли в отделение, легко сразу же попросить специалиста подключить смс-информирование либо получить логин и пароль для использования интернет-банка.

С использованием команд USSD

Еще один популярный способ, узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка – USSD-команды. Этот метод, который подойдет клиенту, если у него отсутствует доступ к интернету или нет денег на телефоне. Также опция имеет популярность для тех, кто оказывается в роуминге. С помощью использования команд USSD, каждый клиент может осуществлять управление денежными средствами и получать актуальную информацию.

Для набора остается использовать команду *142# и нажать на кнопку вызова. Далее на телефоне появится текущий баланс. Также управление с помощью команд позволяет выполнять следующие операции:

  1. Оплачивать мобильную связь.
  2. Переводить денежные средства клиентам других банков.
  3. Оплачивать ежемесячные платежи по кредитам.
  4. Блокировать карту.
  5. Запрашивать в SMS-сообщении актуальные данные по счетам.

Альфа-Банк предусмотрел все возможные ситуации, чтобы клиент смог получить актуальную информацию по счету в любое время.

5. С помощью USSD сервиса «Альфа-Диалог»

Если нет доступа в интернет или денег на мобильном счете, узнать баланс можно с помощью USSD-запроса в «Альфа-Диалог». Опция доступна всем клиентам банка, но только абонентам Мегафон, Билайн, МТС и Теле 2 и по номеру, зарегистрированному в системе. Введите команду *142# и нажмите «Вызов». Информация по счету появится на экране.

4. По телефону горячей линии

Клиенты Альфа Банка могут узнать сумму остатка на карте в режиме реального времени и без доступа в интернет. Номер телефона горячей линии для москвичей +7 495 78-888-78, дли жителей регионов — 8 800 200-00-00. Совершив бесплатный звонок в телефонный центр, абонент услышит автоответчик, который предоставит данные по счету в автоматическом режиме. Особенности:

  1. При звонке с номера, который зарегистрирован в банке, нажмите 1. Авторизация происходит автоматически, где пользователю предоставят информацию по счету в голосовом режиме после нажатия двойки.
  2. При звонке с номера, который не зарегистрирован в банке, потребуется указать логин и пароль, которые используются при авторизации в Альфа-Клик. В режиме автоответчика нажмите 1, затем введите данные для входа на клавиатуре в формате логин#пароль#. Затем вновь нажмите 1. После успешной авторизации клиенту предоставят сведения по балансу.
  3. Если возникли проблемы с авторизацией, свяжитесь с оператором, нажав 0.

Получить информацию о состоянии лицевого счета вашей кредитной или дебетовой карты Альфа-банк возможно по телефону горячей линии 8800-2000-00

Важно! Для удобства пользователей Альфа Банк разместил наглавной странице сайта Альфа Консультант схему голосового меню. Ответьте на вопросы формы, позвоните по указанному номеру и нажмите комбинацию цифр, соответствующих запрашиваемой услуге.

Как узнать баланс карты по телефону

Для уточнения суммы на счете можно позвонить специалисту на горячую линию.

Как это сделать:

  1. набрать номер +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8-800-200-00-00 (для регионов);
  2. если номер привязан к конкретному клиенту, подтверждать свою личность не нужно. Достаточно нажать цифру 1 и услышать информацию;
  3. когда телефона нет в базе банка, нужно сообщить оператору: сведения из паспорта, данные карты и кодовое слово, полученное при оформлении договора.

Проверка баланса карты Альфа-Банк по телефону

Звонки по этим номерам бесплатны, оплачивать Альфа-Консультант не придется.

Как узнать баланс чужой карты

Узнать баланс чужой карты, даже если она у вас в руках, не получится. Альфа банк предъявляет высокие требования к защите конфиденциальной информации своих клиентов. Вы не сможете проверить карту в банкомате, т. к. не знаете пин-код, воспользоваться интернет-банком без логина и пароля, войти в мобильное приложение без кода. Позвонить в колл-центр также не получится, т. к. вы не знаете секретное слово и не сможете пройти процедуру идентификации.

Как и невозможно запросить баланс по телефону с непривязанного номера.

Возможные способы

Для получения информации о движении средств по счетам и актуальном остатке можно воспользоваться как современными способами запроса данных через интернет, мобильное приложение или USSD-запрос, так и традиционными — личное посещение банка или ближайшего банкомата. Разберем их.

Приложение для смартфонов

Один из самых простых и в тоже время информативных способов отслеживания баланса на своей карточке. По заказу Альфа-банка было разработано приложение «Альфа-Мобайл», которое доступно для устройств, работающих на базе ОС Android, Windows Phone, Windows Mobile и iOS. Ссылки на скачивание официальной версии приложения доступны на сайте Альфа-банка.

Для запуска приложения нужно зайти на стартовую страницу и нажать «Я клиент банка. Войти». Далее в пункте «Войти по номеру» нужно выбрать опцию «Карты» и заполнить все указанные ниже поля. Проверить баланс карточки можно в разделе «Мои карты». Там же можно совершить и другие операции:

  • просмотреть информацию о совершенных платежах;
  • оплатить услуги и покупки;
  • изменить значения лимитов;
  • заблокировать карту и др.

Для лучшей визуализации движения средств на текущем счете все поступления и траты отображаются в виде диаграмм.

Личный кабинет в интернет-банкинге

Чтобы получить доступ к использованию интернет-банкинга, нужно активировать услугу «Альфа-Клик». Это можно сделать, позвонив в контакт-центр банка или лично посетив его филиал. После прохождения процедуры регистрации клиент получает логин и пароль для дальнейшей авторизации на сайте.

Интернет-банкинг доступен по ссылке на соответствующий раздел официального сайта — https://click.alfabank.ru/login/.

После ввода идентификационных данных клиент попадает в меню личного кабинета, на первой же вкладке которого доступны сведения о зарегистрированных картах. Чтобы ознакомиться с детализацией движения средств по счету, нужно нажать на строку нужной карты.

Кроме получения сведений о балансе, при помощи «Альфа-Клика» можно узнать информацию об имеющихся вкладах и кредитах, всех проведенных операциях, оплатить услуги, перевести деньги на другую карточку и совершить многие другие операции онлайн, не выходя из дома.

Через СМС

SMS-оповещения Альфа-банка — это востребованная услуга для динамичных клиентов, которые хотят всегда быть в курсе любых движений по счету вне зависимости от наличия интернета на телефоне. Ее рекомендуют подключить всем держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт, так как сообщения приходят моментально при каждом пополнении счета или списании денег. Услуга «Альфа-чек» позволяет в любом месте узнать свой актуальный баланс.

Подключить сервис можно несколькими способами:

  1. Позвонить в контакт-центр на номер 8-800-200-00-00.
  2. С помощью мобильного приложения.
  3. Выбрать соответствующую опцию в личном кабинете интернет-банка (Меню → «Мои карты» → Услуга СМС-оповещений).
  4. При помощи банкомата (вставить карту в банкомат → набрать ПИН-код → раздел «Прочие операции» → пункт «Альфа-чек» → «Подключить услугу»).
  5. В любом отделении Альфа-банка.

Чтобы узнать сумму остатка на карте, нужно отправить слово «баланс» (без кавычек) на номер 2265 или +7-903-767-22-65. В ответ клиенту придет СМС с суммой, которая числится на счете.

Через банкомат

Это самый простой и проверенный способ получить необходимую информацию при наличии поблизости банкомата любого банка. Обратите внимание, что при запросе баланса через сторонний банкомат может взиматься дополнительная плата.


Чтобы проверить баланс, нужно:

  1. Вставить карту и ввести пин-код.
  2. В меню выбрать пункт «Проверка баланса».
  3. Система предложит вывести сумму остатка на экран или напечатать чек. Выбрать подходящий вариант.
  4. Нажать «Выход» и забрать карту.

Звонок в контакт-центр

Клиенты Альфа-банка могут в любое время позвонить на круглосуточную горячую линию по номерам:

  1. +7-495-78-888-78 — для жителей Москвы и области, а также для международных звонков.
  2. 8-800-200-00-00 — номер телефонного центра для всех регионов России.

Звонок на номер телефонного центра бесплатный.


Мнение экспертаНаталья ПономареваСтарший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет Оформить кредит Если клиент банка позвонит с номера, который был указан при регистрации карты, авторизация произойдет автоматически. В режиме тонального набора останется нажать цифру 1 (соответствует разделу «Карты»), затем 2 («Доступные средства») и в конце нажать цифру, соответствующую порядковому номеру карты (если в Альфа-банке только одна карточка, значит, нужно будет нажать 1).

Личное обращение в офис


Если у клиента нет возможности воспользоваться интернетом, мобильной связью, а пароль от карточки утерян, единственный выход — личное обращение к специалисту Альфа-банка в ближайшем офисе. Для этого нужно прийти туда с паспортом. Оператор выдаст клиенту распечатку с затребованными данными, а при необходимости восстановит утерянный пин-код.

Звонок консультанту

Для уточнения всей необходимой информации без посещения отделения можно воспользоваться удаленной услугой «Альфа-Консультант». Звонок необходимо совершить на: 495(78-888-78) или 8-800-200-00-00. Центр поддержки работает круглосуточно, а если клиент звонит из-за рубежа, его обращение будет в приоритете.

Чтобы просто узнать остаток, достаточно позвонить с того номера телефона, который указан как контактный в анкете клиента, а далее в голосовом меню выбрать сначала цифру 1, затем 2. Также по телефону можно уточнить список транзакций по карте за последний месяц или дать платёжное распоряжение, но для этого необходимо пройти процедуру дополнительной аутентификации.

Другие способы посмотреть баланс банковской карточки

Своим клиентам Альфа-Банк предлагает возможность выбрать любой из удобных способов контроля остатков на счете применительно к различным ситуациям. Например, в условиях отсутствия интернет-покрытия можно узнать баланс, позвонив по телефону. При невозможности воспользоваться мобильным устройством стоит прибегнуть к помощи банкомата или терминала, установленного в торговых или офисных центрах.

По интернету

При наличии компьютера можно не только получать сведения об остатках денежных средств, но и дистанционно управлять своими счетами через интернет. Необходимо пройти регистрацию на официальном сайте alfabank.ru и получить доступ в «Личный кабинет» (ЛК).

Для этого нужно войти в раздел «Онлайн-банкинга», указать номер карты, срок ее действия и сотовый телефон, зафиксированный в договоре. На него придет сообщение с временным паролем и логином для входа в ЛК.

Персональный кабинет работает по системе одноразовых паролей, которые приходят на телефон в целях защиты от мошенников.

При выборе пункта меню «Карты» высвечиваются данные баланса. В кабинете доступна информация о движении средств, реализована система онлайн-платежей, перевода денег и подключения дополнительных услуг.

Регистрация в личном кабинете
Зарегистрируйтесь в системе, чтобы получить доступ к «Личному кабинету».

С помощью мобильного приложения

При отсутствии доступа к компьютеру можно воспользоваться «Альфа-Мобайлом», установив его на смартфон или планшет. Пароль и логин от интернет-банка действительны и в мобильном приложении. Для этого требуется регистрация. Информацию об операциях по всем картам и остаткам на них можно найти в разделе «Мои карты».

Приложение «Альфа-Мобайл» подходит для мобильных устройств на платформе Android или iOS, скачать его можно на сайте финансовой организации. Мобильное приложение наделено функциями полноценного «Личного кабинета» и позволяет управлять своими счетами из любой точки мира.

В филиале банка

За информацией по остаткам на карте можно обратиться самостоятельно в любое отделение финансовой организации. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и карту.

Сотрудник операционного отдела после идентификации клиента сообщит об остатке денег на счете, а при необходимости предоставит выписку о совершенных за определенный период операциях.

Личное обращение в банк занимает много времени и ограничено рабочими часами учреждения, поэтому не пользуется популярностью у клиентов. Чтобы контролировать свои счета в онлайн-режиме, лучше сразу подключить услугу СМС-оповещения.

Отделение банка
Приветливые сотрудники банка ответят на любой вопрос.

Через банкомат

Получить информацию по счету можно в любом банкомате. Выгоднее воспользоваться фирменными банкоматами Альфа-Банка, тогда операция будет бесплатной. Устройства других финансовых организаций могут взимать комиссию.

Чтобы узнать остаток, нужно вставить карту или приложить ее к считывающему элементу (бесконтактному), ввести ПИН-код, выбрать операцию проверки баланса, распечатать чек или просмотреть информацию на экране.

По телефону горячей линии

Узнать баланс счета можно, обратившись на горячую линию по федеральному номеру 8 (800) 200-00-00 или 8 (495) 788-88-78 для жителей столичного региона. Для исключения мошеннических действий проводится идентификация личности. Оператор попросит клиента сообщить его паспортные данные, реквизиты карты и ключевое слово, указанное в договоре.

Если звонок осуществляется с телефона, привязанного к карте, проверка личности не требуется.

При выборе пункта меню из предложенных электронным помощником вариантов следует нажать клавишу с цифрой «1». Следуя командам голосовой системы, несложно получить необходимые сведения.

USSD-команда

Если невозможно применить стандартные сервисы проверки баланса (например, при нахождении в зоне роуминга или отсутствии денег на счете), Альфа-Банк предлагает систему «Альфа-Диалог». Она применяет в работе USSD-команды и позволяет управлять средствами на счетах, не подключаться к платным сервисам. Чтобы воспользоваться ей, нужно набрать на клавиатуре смартфона комбинацию символов *142#. На экране высветится сумма остатка по счету.

Сервис на основе USSD-команд позволяет совершать операции в условиях отсутствия интернет-покрытия:

  • оплачивать телефон;
  • пополнять, блокировать и разблокировывать счета;
  • получать детализацию последних операций;
  • погашать и контролировать текущие кредиты.

В терминале

Несмотря на ограниченную функциональность терминалов самообслуживания, их также можно использовать для контроля остатков на картах. Для этого достаточно ввести их номера или вставить в устройство, вбить ПИН-код и запросить баланс счета, выбрав нужный пункт меню.

Аналогично банкомату терминал мгновенно выведет остаток на дисплей или распечатает выписку по счету. Этот способ проверки баланса удобен тем, что терминалы расположены во всех отделениях банка и торговых комплексах.

ПОДЕЛИТЬСЯFacebookTwitterPinterestWhatsApp

    ПОХОЖИЕ ЗАПИСИ

    Семейный счет в Альфа-Банке

    Моментальная карта от Альфа-Банка

    7. Получить выписку о состоянии счета карты в отделении банка

    Что нужно для получения выписки:

    • предоставить документ, удостоверяющий личность;
    • получить талон на обслуживание в отделении;
    • обратиться к сотруднику с просьбой о предоставлении выписки.

    После идентификации клиента сотрудник выдаст распечатку, которая содержит информацию по счету. При необходимости уточните дополнительную информацию.

    Подробная инструкция по определению остатка на счете

    Для этого на короткий номер 2265 нужно отправить бесплатное сообщение с текстом «баланс», «balans», «остаток», «ostatok» или «bal». Если подключена функция блокировки коротких номеров, то запрос можно переслать на федеральный телефон 8 (903) 767-22-65. За такую отправку оператор мобильной связи возьмет плату согласно установленным тарифам.

    Через некоторое время банк пришлет сообщение о состоянии счета карты клиента. Если предварительно подключить «СМС-банк», то информация по остаткам будет приходить автоматически после каждой операции по счету, что избавит от лишних действий по проверке баланса.

    Через смс
    Баланс карты легко проверить отправив СМС со словом «balans» на номер 2265.

    Как посмотреть баланс карты Альфа банк

    Это самый простой и безопасный доступ к вашим счетам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько осталось денег, или пополнить счет мобильного.
    Как Узнать Баланс Карты Альфа Банк Через Интернет по Номеру Карты Онлайн

    Узнать остаток по номеру клиентской поддержки

    В Альфа-Банке можно узнать баланс, воспользовавшись телефоном клиентского обслуживания. Для жителей Москвы действует номер +7 (495) 788-88-78, для других регионов – 8-800-200-00-00. Если звонит клиент с номера, указанного в системе, он попадает в автоматическое меню, где нужно выбрать цифру 1.

    Узнать баланс можно через горячую линию, существует два номера: для жителей Москвы и для остальных регионов

    Когда звонок осуществляется не со своего номера или со стационарного телефона, клиента переводят на оператора, где потребуется указать следующие данные:

    1. ФИО.
    2. Дату рождения.
    3. Контактный телефон.
    4. Номер карты.
    5. Ответ на контрольный вопрос.

    Если все данные названы верно, оператор сообщит все данные и ответит на вопросы клиента.

    Запрос баланса в филиале банка

    Войдите в личный кабинет Альфа-Клик. Данные о картах доступны на первой вкладке при входе в систему.
    Запустите его, для входа нажмите клавишу «Я клиент банка. Войти». Узнать остатки средств через банкомат

    Пользуетесь ли Вы кредитными картами?РегулярноНикогда

    • запросов по SMS;
    • обращений в Контакт-центр;
    • в офисе Банка;
    • мобильного приложения;
    • инструментов сервиса «Альфа-Клик»;
    • банкоматов, терминалов.

    Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

    Выберите интересующий баланс. На открывшейся вкладке можно:

    Источники

    • https://bankiinfo.com/alfa/bank-uznat-balans-karty-cherez-internet.html
    • https://alfabankpro.ru/kak-uznat-balans-karty/
    • https://mirbankir.ru/2018/07/15/skolko-deneg-na-kartochke-alfa-bank/
    • https://FinSova.ru/alfa-bank/uznat-balans-karty.html
    • https://brobank.ru/alfabank-uznat-balans/
    • https://cabinet-bank.ru/uznat-balans-karty-alfa-banka/
    • https://balanskarty.ru/bankovskie/kak-uznat-alfa-bank.html
    • https://sbank-gid.ru/907-kak-uznat-balans-karty-alfa-banka.html
    • https://bankstoday.net/last-articles/kak-uznat-balans-karty-alfa-banka
    • https://alfabanktut.ru/karty/alfa-bank-proverit-balans-karty/
    • https://damoney.ru/bank/card/alfa-bank-balans.php
    • https://rating-card.com/vopros-otvet/uznat-balans-karty-alfa-bank-cherez-sms
    • https://alfa-gid.com/kak-uznat-balans-karty-alfa-banka/
    • https://KartaVmestoDeneg.ru/raschetnyj-schet/kak-uznat-balans-karty-alfa-bank-cherez-internet.html

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Финансы и точка