Как поменять испорченные деньги в Сбербанке — можно ли обменять рваные и порванные

Содержание
  1. Можно ли в Сбербанке поменять испорченные деньги?
  2. Какие деньги подлежат обмену
  3. Как быть, если повреждения купюры значительны?
  4. По мелочи
  5. Стоимость замены поврежденных банкнот
  6. Какие рубли принимают банки
  7. Сдача купюр для обмена
  8. Что делать, если порвал купюру
  9. Правила обмена в банке
  10. Проведение экспертизы
  11. Поврежденные монеты
  12. Возьмут ли с меня комиссию за обмен?
  13. Обязаны ли магазины принимать порванные деньги
  14. Что говорит закон о порванных купюрах
  15. В каких ситуациях можно сдавать испорченные деньги, а в каких нельзя?
  16. Как произвести обмен
  17. Что потребуется
  18. Пошаговые действия
  19. Купюры, подлежащие обмену в банке
  20. Вопросы с иностранной валютой
  21. Какие банки принимают проблемные банкноты
  22. Какие дензнаки не подлежат замене
  23. Ответы на частые вопросы
  24. Примет ли ее банкомат
  25. Как самостоятельно заклеить порванную банкноту
  26. Где можно совершить замену
  27. Когда при обмене валют нужна экспертиза
  28. Комиссия за обмен российских рублей
  29. Частые вопросы и ответы на них
  30. Примет ли ее банкомат
  31. Как самостоятельно заклеить порванную банкноту
  32. Что делать, если банкомат выдал порванную купюру
  33. Какие купюры банк не примет к обмену
  34. Что делать, если порванную купюру выдал банкомат
  35. Есть ли комиссионный сбор?
  36. Если получен отказ в обмене
  37. Возможен ли отказ со стороны банка?
  38. Сколько стоит обмен ветхой валюты
  39. Как и где можно поменять рваную купюру?
  40. Если есть признаки неплатёжеспособности или подделки
  41. Процедура обмена

Можно ли в Сбербанке поменять испорченные деньги?

Да, если они подлежат замене на новые. Вообще, вопрос об обмене поврежденных денег прописан законодательно. Согласно закону, любой коммерческий банк обязан что-то сделать с испорченными деньгами клиента, если тот обратился с ними в отделение:

  1. заверить его, что деньгами можно пользоваться;
  2. принять и выдать «нормальные»;
  3. отказать в обмене, указав причину (опять же, прописана в законе);
  4. отправить на экспертизу;
  5. вызвать полицию, если деньги очень похожи на поддельные.

Поменять рваные деньги в Сбербанке получится в случаях 2 и 4 (последнее – если экспертиза скажет, что подлежат обмену), в случае 1 ничего делать не придется, в случаях 3 и 5 у вас будут проблемы (либо лишитесь денег, так как не получите новых взамен испорченных, либо столкнетесь с административной или уголовной ответственностью).

Кстати, по поводу проблем с законом – если вы нашли где-то на улице испорченные деньги, не спешите нести их в Сбербанк. Были случаи, когда люди находили деньги, несли их в кассу на обмен, а там обнаруживалось, что это фальшивые/сувенирные купюры. Людям потом приходилось очень долго доказывать, что купюры – найденные, и никакого злого умысла они (люди) не имели.

Какие деньги подлежат обмену

Ответ на вопрос: «Можно ли поменять рваные деньги в Сбербанке?» зависит от степени рваности (и испорченности вообще). Вот какие купюры менять не нужно, потому что все в порядке:

  • грязные;
  • потасканные, потертые;
  • с легкими надрывами;
  • с маленькими дырками;
  • с надписями;
  • с оторванными углами, «пожеванными» краями.

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Вот эти банкноты нужно нести в отделение и менять на нормальные:

  • те, от которых осталось чуть больше половины (55%);
  • те, которые «собраны» из нескольких частей, при этом самая большая часть – больше 55%;
  • собранные из 2-х частей (оба «донора» – одного номинала), при этом каждая часть сохранилась более, чем наполовину;
  • выцвевшие, если картинки с обеих сторон остались целыми;
  • бракованные.

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Остальные варианты к обмену не принимаются.

С иностранными купюрами все несколько сложнее. Пригодность к замене обычно оценивается экспертами (хотя критерии, в целом, такие же). Если ценную бумагу признали пригодной к обмену, есть 2 варианта развития событий: либо вы получаете новый дензнак такого же номинала, либо вы обмениваете купюру по курсу банка и получаете рубли. В обоих случаях придется заплатить комиссию – 10% от номинала (эта комиссия справедлива для Сбербанка, другие банки устанавливают свою комиссию).

Как обстоят дела с монетами? Так же. Есть критерии пригодности к использованию, пригодности к обмену и «некондиции».

Если вкратце: монета должна сохранить три четверти своего веса, она должна быть «в полном составе» (если у монеты с ободом отвалился этот самый обод – не примут), на ней должны быть различимы знаки номинала (полностью зашлифуете – не примут).

Как быть, если повреждения купюры значительны?

Нужно пойти с этими деньгами в банк и поменять их на новые. Такой обмен возможен в том случае, если сохранилось хотя бы 55% площади оригинальной купюры (то есть, купюра идентифицируется и понятно, что это не какой-то небольшой обрывок).

Помимо этого вам обязаны произвести обмен в следующих случаях:

  • Банкнота меняет окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, на ней просматривается изображения. Исключительное — окраска веществами, которые используются для ловли за руку расхитителей, взяточников, и так далее).
  • Банкнота была разорвана и склеена (но при этом один из фрагментов однозначно относится к этому банкноте и составляет не менее 50% ее первоначальной площади).
  • Банкноты с признаками производственного брака.
  • Банкноты, составленные из двух фрагментов от разных идентичных (то есть, одного номинала) купюр, но при том условии, что каждая половинка — не мене 50% от первоначальной площади исходной купюры! Две такие половинки вам должны поменять на одну банкноту соответствующего достоинства. 

По мелочи

Еще одна типичная проблема, с которой может столкнуться покупатель, — отказ принимать мелочь, особенно если монет много, а покупка достаточно крупная. Зачастую кассиры не желают возиться с большим количеством монет и просят заплатить купюрами. Правомерно ли это?

Нет! Согласно ст. 30 Закона «О центральном банке РФ», все купюры и монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости.А розничная продажа, как мы уже упоминали выше, является публичным договором и регулируется в числе прочего ст. 426 ГК РФ, а значит, продавец (кассир) не может отказать покупателю и не принять именно те деньги, которые у него есть (при условии, что они не фальшивые и не слишком сильно повреждены).

Важно! Если отказываются принимать мелочь, это может быть классифицировано, как нарушение ст. 14.15 КоАП РФ, и за такое нарушение полагается штраф (сравнительно небольшой, конечно: от 10000 до 30000 для юридических лиц). Если вы столкнулись с нарушениями и не добились справедливости прямо у кассы, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Стоимость замены поврежденных банкнот

Данное мероприятие бесплатное при проведении оценки/экспертизы в Сбербанке. С клиентов не взимаются никакие виды комиссионных. Также, без дополнительной оплаты обмен подпорченных дензнаков производится и в иной банковской организации РФ, государственной или частной/коммерческой. Но стоит знать, что некоторые банковские компании могут затребовать оплату работы экспертной комиссии. Клиентам придется оплатить 10% от номинала поврежденных денег.

Какие рубли принимают банки

Все банкноты, которые считаются платёжеспособными и подлинными. Процедуру возврата испорченных денег описывает Указание ЦБ РФ «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». В документе прописаны типы повреждений, при которых банк не имеет права отказать в обмене.

  • Грязные, ветхие, надорванные рубли принимают к оплате везде, в том числе в банках. Мелкие дырочки, отрезанные углы, штампы и посторонние надписи также не являются причинами для отказа в приёме банкноты.  
  • Купюру обменяют, если сохранилось не менее 55% от её площади. Это доказывает, что через день клиент не принесёт обменять вторую половинку банкноты. Это же правило действует и для склеенной из фрагментов купюры.
  • Если банкнота изменила окраску, она считается платёжеспособной.
  • Если есть две половинки от разных банкнот одного номинала или купюра разорвана на несколько частей, то можно их склеить и отнести в банк. Тогда купюры обменяют на одну новую.

Обменять не получится купюру с надписями «Образец», «Тест» или другим текстом, который выполнен перфорацией. Не примут также банкноты с расслоением или признаками подделки.

Наглядно демонстрирует допустимые повреждения памятка ЦБ.

Полностью понятие ветхости банкноты описывает п. 2.9 гл. 2 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П. Старыми считаются деньги, содержащие эти признаки:

  • загрязнения, при которых яркость изображения снизилась на 8%;
  • наличие контрастного пятна диаметром 5 мм и более;
  • край надорван на 7 мм и более;
  • наличие надрывов, склеенных скотчем;
  • оторванные углы площадью 32 мм2 и более и оторванные края, если банкнота уменьшилась на 5 мм и более;
  • частичная утрата красочного слоя.

Наличие этих повреждений делает купюру ветхой, но она сохраняет платёжеспособность. Кроме того, банкам запрещается выдавать ветхие деньги клиентам.

Сдача купюр для обмена

Куда сдать повреждённые рубли? Где обменяют испорченные и ветхие банкноты? Принимают ли рваные деньги в банке? Эти три вопроса чаще всего можно услышать от заинтересованного обывателя.

Запомните: обменять повреждённые деньги обязаны в любом коммерческом банковском учреждении. В том числе и в Сбербанке.

Указанное обстоятельство регламентируется Указанием ЦБР от 26 декабря 2006 г. №1778-У “О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России”.

Важно! Денежные знаки обмениваются без предоставления какой-либо документации.

Придите в банковское отделение и передайте специалисту купюру. Кассир её осмотрит, определит визуально подлинность и выдаст взамен новую.

Бывает, что внешний осмотр не даёт уверенности в происхождении банкноты. Тогда сотрудник кредитно-финансовой организации сообщает о ситуации своему начальнику, а тот принимает решение об обмене или отказе в нём.

Закон

Что делать, если порвал купюру

Даже подпорченные дензнаки разрешается применять, как обычные, целые. Поврежденные деньги кассир откажется брать, если наблюдаются чрезмерно крупные и обширные повреждения. Такие образцы можно обменять в банковском отделении, но знать, как поменять порванную купюру в Сбербанке, ведь на такой случай имеются определенные указания.

Правила обмена в банке

Требования и условия замены поврежденных дензнаков обозначены ЦБ РФ. Обменивая такие купюры, банковские работники руководствуются принятыми в 2006 году правилами от Центробанка. К приему и замене в финансовых структурах допускаются образцы, имеющие:

  • поврежденные края;
  • отпечатки печатей, штампов;
  • разнообразные рисунки на поверхности, подписи;
  • некрупные дыры, проколы-отверстия или надрывы;
  • потертые места, пятна от воздействия различных веществ;
  • дефекты окраса, потерявшие его первоначальный вид (после намокания, стирки).

Основным правилом беспроблемной замены поврежденного дензнака становится сохранение ее номера и изначально имеющихся изображений.

Центробанк регламентирует обмен подпорченных дензнаков на степени (всего их три). Все вышеуказанные повреждения относятся к 1 категории. Такие образцы подлежат безусловной замене. А вот в случае у дензнака 2 и 3 уровня ветхости банковские структуры, также и Сбербанк, отказывают в приеме порченных денег. Необходимо учитывать также, что поврежденные дензнаки, даже после аккуратной склейки банкоматы не воспринимают. Иногда устройство может взять в обработку лишь немного поврежденные дензнаки (это зависит от настроек считывания автомата).

Читайте также:  Возврат банковских комиссийкак поменять порванную купюру в Сбербанке
В случае более крупных повреждений банкноты необходимо менять в банке

Проведение экспертизы

Теоретически отнести подпорченные дензнаки на замену разрешается в любое банковское отделение РФ. Но практика оказывает, что некоторые банковские организации, особенно частные, коммерческие, зачастую отказывают в заборе порченных банкнот, ссылаясь на принятые распоряжения внутреннего распорядка. Поэтому лучше всего осуществлять обмен порванных купюр в Сбербанке.

Проблем с приемом/заменой подпорченного дензнака не появится, при условии, что деньги соответствуют установленным правилам приема. А именно:

  • денежный дефект относится к производственному браку;
  • сохранность более 55% верхней части банкноты и до 55% нижней;
  • наличие на сохранившемся фрагменте купюры защитного слоя/знака и госномера;
  • образец видоизменился в цвете, но сохранил изображение и четко просматриваемый номер;
  • склеенные дензнаки (причем независимо от количества собранных воедино фрагментов), но при требовании общей площади оставшихся частей (подклеенных) больше 55% первоначальной банкноты;
  • склейка включает в себя разные купюры одного номинала, но если две части образуют единое цельное/единое изображение, а размер отдельного фрагмента/части укладывается в 50% и выше (от первоначального, целого дензнака).

Обменять порванную купюру в Сбербанке разрешается в кассе учреждения, причем без предъявления паспорта. Документ станет необходимым, если кассир отнесет повреждения купюры ко 2 и 3 категории.

В иной ситуации поврежденные дензнаки переправляются на специализированную экспертизу. Данное мероприятие является бесплатным и осуществляется во всех региональных представительствах Сбера. Для организации процедуры от заявителя потребуется оформление заявки в 2-х экземплярах и составление описи отсылаемых к экспертной комиссии денег.

У клиента остается выданный банком ордер и один образец заявления с подписью банковского кассира и штампа. Вся процедура длится 10 рабочих суток (сюда включается 5 дней на отправку денег в место работы экспертной комиссии и 5 суток на проведение экспертизы). Если по результатам работы комиссии подпорченные образцы признаны подлинными, клиент получает их эквивалентную замену в этом же сбербанковском отделении.

обменять порванную купюру в Сбербанке
Какие банкноты примут в банке на обмен

Поврежденные монеты

С обменом монет национальной валюты все обстоит точно так же, как и с обменом купюр. Если у монеты нет явных признаков подделки, и она сохранила свою большую часть, то ее вполне можно свободно поменять в любом банке.

Однако такие операции совершают редко в связи с небольшим номиналом. В большинстве случаев человек просто выбрасывает испорченную денежку и забывает о ней. И уж точно не задумывается о том, что делать, как если порвал купюру.

Отдельно следует упомянуть монеты, которые уже выведены из обращения. Как и аналогичные купюры, их, к сожалению, обменять будет уже никак нельзя. Равно как и те деньги, которые имеют ценность для коллекционеров, но как таковые к деньгам уже не относятся.

Но если человек купил так называемую памятную монету, то при обнаружении на ней повреждения он имеет право прийти в банк, где совершал покупку и выяснить все вопросы об обнаруженном браке.

Возьмут ли с меня комиссию за обмен?

Комиссия за замену национальной валюты не взимается. Любая попытка со стороны банка взять за эту услугу деньги карается по закону. До 2010-го года стоимость экспертизы ложилась на плечи заявителя, теперь же, если заявитель меняет российские рубли, процедура абсолютно бесплатна. Кроме того, с 2014-го года было прекращено требование по обязательной экспертизе перед обменом денежного знака.

Если при обмене денег или при назначении экспертизы сотрудник банка требует заранее (или по факту оказания услуг) оплатить комиссию, вы можете подать на него жалобу в Центробанк РФ или руководству банка. Вы будете иметь на это право, так как взимание комиссии в данном случае — неправомерное действие.

Обязаны ли магазины принимать порванные деньги

К обороту принимаются купюры с незначительными повреждениями, если возможно установить их номинал и подлинность. В магазинах обязаны их принимать. Отказывающая сторона нарушают сразу две статьи ГК РФ – 426 и 445. К сожалению, в этом случае никакая ответственность не предусмотрена. Кроме того, продавцы часто отказывают в приеме таких купюр, поскольку их нельзя использовать в товарно-денежных операциях. Они обязаны сдать их вместе с выручкой для последующего обмена.

Магазины должны принять деньги, если:

  • у купюры отсутствует край или уголки;
  • банкноты обесцветились в результате стирки или длительного хранения на солнце;
  • на денежных знаках имеются штампы, рисунки или оттиски, не мешающие идентификации и определению их подлинности;
  • на билете Банка России имеются небольшие проколы, следы грязи, жирные пятна.

Если покупателю на кассе выдали поврежденные деньги, он имеет право потребовать заменить их на целые.

Что говорит закон о порванных купюрах

Согласно указанию Банка России «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» от 26 декабря 2006 года, платежеспособными признаются купюры с незначительными дефектами:

  • с утраченными краями, углами;
  • загрязненные, имеющие надрывы или признаки изношенности;
  • с потертостями, пятнами, надписями, незначительными проколами.

В каких ситуациях можно сдавать испорченные деньги, а в каких нельзя?

Поменять порванную купюру в Сбербанке можно в том случае, если на ней сохранилось примерно 55% общего размера. При этом на данном отрывке должен остаться идентификационный номер. Если его трудно разобрать или через него прошел разрыв и повреждение, то в таком случае кассир не сможет заменить деньги. Процедура обмена может быть отложена до тех пор, пока не завершится предложенная экспертиза.

Клиент может получить отказ в обмене банкноты в следующих случаях:

  1. Купюра имеет размер менее 55%. Закон запрещает менять такие купюры, чтобы предотвратить мошенничество со стороны граждан, которые захотят обменять разорванный денежный знак дважды.
  2. Банкнота является подделкой, не имеет защитных знаков и серийного номера.
  3. Денежный номинал вышел из оборота. Срок устанавливается государственной программой.

Если клиент сомневается, обменяют ли ему испорченные купюры, то он может заранее проконсультироваться со специалистом или изучить правила обмена денежных знаков в финансовых учреждениях.

Как произвести обмен

Что потребуется

Испорченная купюра, паспорт.

Пошаговые действия

  1. Идете в отделение Сбербанка.
  2. Показываете, с чем пришли.
  3. Дальше есть несколько вариантов – денежный знак можно использовать/нельзя менять/можно менять/сотрудник банка сомневается.
  4. Если нет сомнений в том, что надо обменять – получаете новую; не подлежит обмену или все нормально – уходите.
  5. Если есть сомнения – пишете заявление на экспертизу, заполняете список отдаваемых дензнаков (опись), ждете до 2-х календарных недель (как повезет, ответ может прийти и на следующий день).

Если денежный знак все же подлежит обмену на новый (сразу или по результатам экспертизы) – получаете деньги на банковский счет. Иногда, обычно – при небольших суммах, можно получить наличные, прямо в кассе.

Купюры, подлежащие обмену в банке

В банк можно запросто сдать порванную купюру. Помимо этого, у вас примут банкноту, которая склеена из нескольких частей. Даже если вы принесли так называемый «коллаж» (купюру из трех и более частей), банковский работник обязан ее принять в том случае, что все кусочки будут принадлежать одной купюре. Принимаются и бумажные деньги, на которых есть надрывы. Их можно как заклеивать, так и оставить в имеющемся виде. Количество надрывов не имеет значения. Главное, чтобы купюра не была вся в них.

Если вы случайно постирали деньги и обесцветили их, это не станет помехой для обмена. Работник банка возьмет у вас любую выгоревшую, испачканную и исписанную банкноту.

Можно спокойно нести в банк даже сильно сгоревшую купюру, если оставшиеся от нее 55 % не имеют никаких повреждений.

Ну, и, само собой, обмену подлежат все купюры с незначительными повреждениями (потертостями, проколами, пятнами и отсутствующими уголками).

Все вышеперечисленные случаи позволят обменять поврежденные деньги, а не просто отдать их банковскому работнику и не получить ничего взамен.

Обмен российских рублей производится в тот же день без каких-либо задержек.

Российский рубль

Вопросы с иностранной валютой

Если российский рубли будут обменяны без каких-либо проблем (естественно, при соблюдении вышеперечисленных условий), то с иностранной валютой могут возникнуть проблемы. И с первой из них вы столкнетесь, когда вас осведомят о комиссии. Она может составлять до 10 % от обмениваемой суммы. Почему так много? Все объясняется легко и просто. Зачастую экспертиза, определяющая подлинность купюры, проводится в банке-изготовителе за его счет. Процесс может занять от одной недели до нескольких месяцев.

Очередной вопрос возникнет, когда вы предъявите саму купюру. Если доллары, евро и валюту близлежащих европейских стран банк возьмет, то банкноты «дальних» государств в наличии может просто-напросто не быть. Потому жалобы на такой отказ Центральным Банком рассматриваться не будут.

Да и требования в иностранной валюте будут слегка ужесточены. Евро и доллары должны сохранить 50 % своей поверхности, белорусские рубли и украинские гривны – 45 %.

В связи с этим документально зафиксирован низкий процент обмена иностранной валюты, как Сбербанком, так и прочими банками (как государственными, так и коммерческими).

Порванный доллар

Какие банки принимают проблемные банкноты

Абсолютно все банки принимают к обмену проблемные и рваные банкноты. Многие граждане ошибочно полагают, что это делает только Сбербанк. Это — миф.

Какие дензнаки не подлежат замене

По действующим законам и условиям обмена, дензнаки в некоторых ситуациях не подлежат обмену. Это происходит в следующих случаях:

  • осталось менее 55% изначальной площади образца;
  • дензнак расслоился и потерял первоначальный вид одной из своих сторон;
  • на банкноте имеется надпись «образец» или же на нее нанесен слой банковской краски;
  • собранная из многочисленных фрагментов-частей от разных дензнаков, которые составляют менее половины площади изначального (целого) образца.

обмен порванных купюр в Сбербанке
От каких банкнот не имеют права отказаться в магазинах и банках

Ответы на частые вопросы

Мы рассмотрели ряд наиболее распространенных случаев обмена порванной купюры, но бывают нестандартные ситуации с ветхими денежными знаками.

Примет ли ее банкомат

Слишком порванную купюру терминал не примет и вернет обратно. Однако ее можно склеить, поместить в банкомат для пополнения своей карты и затем снять со счета деньги в другом банкомате. Такая хитрость тоже имеет право на существование.

Как самостоятельно заклеить порванную банкноту

Часто деньги рвут дети или повреждают домашние животные, в таких случаях склеивать банкноту следует таким образом:

  1. Взять небольшой кусочек (по ширине купюры) кальки или любой тонкой бумаги;
  2. Сложить все части вместе;
  3. Промазать канцелярским клеем и плотно прижать.

Где можно совершить замену

С одной стороны, ответ на вопрос, что делать, если порвал денежную купюру, очевиден — в банке. С другой, следует менять деньги только в той финансовой организации, которая имеет лицензию Центрального банка РФ и зарегистрирована соответствующим образом. Можно посетить отделение Сбербанка или любого другого коммерческого, все они без проблем произведут замену, если состояние купюры достаточно для определения ее подлинности.

В некоторых случаях при появлении сомнений, банк может начать проверку подлинности денег. Она бесплатна для клиента и длится не дольше двух недель. После подтверждения статуса подлинной денежной единицы, купюру поменяют.

Когда при обмене валют нужна экспертиза

Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.

Без экспертизы обменивают:

  1. Купюры, разорванные пополам и склеенные скотчем. При условии, что части принадлежат одной купюре с одним серийным номером.
  2. Надорванные банкноты. Количество и размер повреждений не имеет значения.
  3. Купюры с оторванными или испачканными краями. Но по площади утерянные части не должны быть слишком большими. На сохранившейся купюре должен содержаться серийный номер.
  4. Проколотые купюры. Проколы не должны быть слишком большими. Если они крупные, то не должны находиться на месте серийного номера или номинала банкноты.
  5. Купюры с незначительными потертостями и загрязнениями. Загрязненной может быть даже часть, содержащая серийный номер. Но часть знаков должна оставаться различимой.

На купюре должен быть виден серийный номер

Обменять в кассах банка можно не только бумажные банкноты, но и монеты. Они могут быть погнуты, видоизменены, но должны сохранить рисунок с обеих сторон.

Комиссия за обмен российских рублей

Еще до 2010 года каждый, кто обменивал даже российские рубли, сталкивался с удержанием до 5 % от обмениваемой суммы в пользу банка. На данный момент такая практика отсутствует. Ни один банк не может обязать заплатить за экспертизу, удержать комиссию.

Ровно так же банки не имеют права отказать в обмене поврежденных купюр, когда учтены все необходимые аспекты. Если вам отказали в нескольких банковских учреждениях, но банкнота подходит под вышеперечисленные требования, можно оставить свои данные и жалобу на сайте Центрального банка Российской Федерации. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, после с вами свяжется специалист и поможет решить возникшую проблему.

коллаж деньги

Частые вопросы и ответы на них

Частые вопросы и ответы на них

Мы рассмотрели все способы, как обменять порванную купюру. Но есть ряд нестандартных ситуаций, с которыми сталкиваются владельцы ветхих денежных знаков.

Примет ли ее банкомат

Основательно разорванную купюру терминал вернет обратно. Некоторые умельцы просто склеивают кусочки бумаги, кладут деньги в банкомат и на свою карту, затем снимают со счета целые денежные знаки.

Как самостоятельно заклеить порванную банкноту

Если денежный знак случайно порвал ребенок или домашнее животное, ее можно склеить. Не рекомендуется использовать скотч, он отойдет от гибкой бумажной поверхности. Лучше сделать так:

  1. Взять кальку, салфетку или тонкую бумагу, отрезать от нее небольшой кусок по ширине купюры;
  2. Сложить все части вместе;
  3. Пройтись канцелярским клеем, плотно прижать.

Что делать, если банкомат выдал порванную купюру

Достаточно обратиться в кассу банка, чей банкомат выдал ветхие деньги. Сотрудники заменят их на новые.

Видео по теме:

Какие купюры банк не примет к обмену

Существуют моменты, когда банк сразу же откажет в выдаче новых купюр взамен испорченных. Их всего три:

  • На купюре имеется надпись «Образец», причем выполненная типографским способом. Если это слово написано от руки, причиной для отказа оно не является.
  • Купюра к моменту визита в банк выведена из обращения. Например, обмен деноминированных денег закончился в 2002 году, и выполнить обмен банкнот образца 95 года уже произвести не удастся.
  • Купюра утратила больше 50% площади. В случае, если купюра разорвана, вы можете обменять только одну – большую – половину, либо склеить обрывки.

купюра в 100 рублей образец

Что делать, если порванную купюру выдал банкомат

Банкоматы редко принимают порванные и склеенные деньги, однако в любой технике возможны ошибки и технические сбои. Если клиент получил в банкомате поврежденную банкноту, рекомендуется обратиться в банк для ее обмена. Алгоритм действий при этом не отличается от замены обычной рваной купюры, но специалисты рекомендуют взять с собой чек из банкомата в качестве документального доказательства.

Это интересно:

3 вопиющих способа обмана людей у банкоматов

Есть ли комиссионный сбор?

Если гражданин сдаёт национальные денежные знаки, с него не могут взимать комиссионный сбор. Это противозаконно.

При необходимости проведения экспертизы её оплата до 2010 года обеспечивалась заявителем. Сегодня при замене рублей процедура бесплатна.

Любые попытки назначить комиссию со стороны учреждения – повод для подачи жалобы в Центробанк.

Рублёвые банкноты

Если получен отказ в обмене

Прежде всего, держатель денег должен получить от банка письменное обоснование отказа в обмене, что особенно важно при отказе человеку с крупной суммой. После этого, если клиент считает ответ недостаточно обоснованным, он может подать жалобу в главное управление Центробанка, который решит вопрос в максимально сжатые сроки. Но, разумеется, это имеет смысл делать только в том случае, если банкнота на самом деле подходит под критерии обмена.

Разумеется, не стоит приходить с купюрами, над которыми совершались какие-либо дополнительные действия с целью увеличить их стоимость. В этом случае банк не только откажет в обмене, но и сочтет (и небезосновательно) клиента фальшивомонетчиком, что станет основанием для привлечения его к ответственности. А это, наверное, мало кому нужно.

Возможен ли отказ со стороны банка?

Существуют два случая, когда банковская компания имеет право отказать в предоставлении новой купюры взамен повреждённой:

  • есть обстоятельства, которые в соответствии с упомянутым выше Указанием ЦБ РФ исключают обмен;
  • есть очевидные свидетельства фальшивости денег.

Если купюра признаётся поддельной, её изымают. Причём гражданин рискует в этом случае возыметь проблемы с законом: речь может идти об административной ответственности или даже уголовной. Разумеется, обыватель может и не знать, что его деньги поддельные – это выясняется отдельно.

Обычно сомнения по части подлинности есть, когда купюра сохранна менее, чем на 55%. Склеенность отдельных частей тоже является особенным обстоятельством. При таком раскладе без экспертизы не обойтись.

Порядок организации экспертизы:

  1. Гражданин пишет и подаёт заявление в банк. Для этого предоставляется установленная внутри финансовой организации форма. В документе указываются количество билетов и их состояние.
  2. Составляется опись сдаваемого имущества. Копия бумаги передаётся заявителю (с печатью).
  3. Через 5-10 суток с гражданином связываются банковские сотрудники.

Если результат проверки положительный, деньги или перечисляются на расчётный счёт, или выдаются на руки в офисе. При отрицательном результате купюра, отмеченная специальным штампом, возвращается владельцу.

Сбербанковский офис

Сколько стоит обмен ветхой валюты

Ветхие бумажные рубли на платежеспособные банки обменивают бесплатно. За обмен иностранной валюты взимают комиссию, размер которой устанавливает банк. Конвертация в рубли будет проведена по курсу банка. Тарифы банков:

  • в СберБанке за покупку или замену испорченного денежного знака — 10% от номинала, а при направлении купюры на инкассо 10% от объема операции, минимально $ 5;
  • Промсвязьбанк – 5% от номинала, минимальная стоимость услуги 30 рублей;
  • ВТБ — 8% от номинала;
  • за проверку подлинности возьмут от 0,2% от номинала.

Как и где можно поменять рваную купюру?

Итак, мы подошли к главному вопросу — как обменять порванную купюру в Сбербанке или в любом другом банке? В соответствии с вышеуказанным Указанием, обмен можно произвести в кассе любого российского банка, в том числе в самых крупных — Сбербанке, ВТБ-24 и т.д.

Все, что нужно — это лично явиться в любое территориальное отделение коммерческого банка, предъявить банкноту сотруднику и попросить ее обменять на новую. Для совершения операции даже не потребуется паспорт.

Справка: если вам нужно поменять значительно порванную купюру (где отсутствует, например, ровно 45% от первоначальной площади), лучше возьмите с собой паспорт — скорее всего вам придется писать заявление на проведение экспертизы.

склеенная купюра
склеенная купюра

Если сотрудник банка посчитает банкноту соответствующей правилам обмена, он тут же выдаст вам новую. В противном случае он обратится к вышестоящему руководству. В самом крайнем случае придется писать заявление на проведение экспертизы.

Если есть признаки неплатёжеспособности или подделки

Когда у банковского сотрудника возникают сомнения, что купюра настоящая, он заполняет справку о передаче её на экспертизу в двух экземплярах. Один остаётся у клиента, второй в течение пяти рабочих дней направляется в Банк России вместе с предположительно поддельной банкнотой.

Справка на экспертизу, которую заполняет кассовый работник. Выдержка из Приложения 8 к Положению Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П.

Справка на экспертизу, которую заполняет кассовый работник. Выдержка из Приложения 8 к Положению Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П.

Если деньги признаются поддельными, то они передаются в местные органы внутренних дел.

Банк обязан выдать клиенту копию акта экспертизы в течение пяти дней и сообщить название учреждения, которому были переданы фальшивые купюры.

При выявлении неплатёжеспособной купюры происходит похожая процедура. Кассовый работник ставит на ней синий штамп «В обмене отказано», название банка и передаёт в Банк России на экспертизу, предварительно заполнив аналогичную справку.

Если купюра признаётся неплатёжеспособной, она возвращается в отделение банка, которое её приняло. Дальше банк передаст банкноту владельцу. Можно забрать деньги, но расплатиться ими нигде не получится – вспомните про синий штамп.

Если купюра осталась невостребованной в течение одного года, то она подлежит уничтожению.

В выдержке из п. 15.11 гл. 15 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П описывается процедура уничтожения неплатёжеспособных банковских купюр.

В выдержке из п. 15.11 гл. 15 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П описывается процедура уничтожения неплатёжеспособных банковских купюр.

Процедура обмена

  • Нужно лично прийти в ближайшее отделение;
  • Для замены обратитесь в кассу. Повреждённую купюру возьмите с собой, предъявите её кассиру;
  • Напишите на кассе заявление о предоставлении услуги;
  • Если деньги сильно повреждены, они могут быть отправлены на экспертизу;
  • После осмотра купюры кассиром вы сможете получить новую купюру;
  • В случае невозможности установления подлинности, деньги возвращают владельцу с соответствующей пометкой;

Если вы получили отказ в обмене, можно попытаться обменять износившиеся деньги в другом банковском учреждении.

Источники

  • https://rusind.ru/pomenyat-isporchennye-dengi-v-sberbanke.html
  • https://roscontrol.com/ozpp/article/chto-delat-esli-kassir-otkazivaetsya-prinimat-nadorvannuyu-kupyuru/
  • https://znaemdengi.ru/raznoe/kak-pomenjat-porvannuju-kupjuru-v-sberbanke.html
  • https://finuslugi.ru/navigator/stat_chto_delat_s_porvannymi_rublyami
  • https://FininRu.com/nalichnye/kak-pomenyat-porvannuyu-kupyuru
  • https://zakon.temaretik.com/2432802591139694674/chto-delat-esli-porval-kupyuru-pravila-obmena/
  • https://vKreditBe.ru/kak-obmenyat-porvannuyu-kupyuru-v-sberbanke-ili-drugom-banke/
  • https://hiterbober.ru/money/chto-delat-s-porvannoj-kupyuroj-i-mozhno-li-ee-obmenyat-v-banke.html
  • https://bankigid.net/kak-pravilno-pomenyat-porvannuyu-kupyuru-v-sberbanke/
  • https://FB.ru/article/401851/gde-mojno-obmenyat-porvannuyu-kupyuru
  • https://microcreditor.ru/sovety/chto-delat-s-porvannoj-kupyuroj
  • https://sberb-online.ru/porvannye-kupyury-chto-s-nimi-delat-i-gde-pomenyat/
  • https://brobank.ru/chto-delat-esli-porvalas-kupyura/
  • https://sbank.online/other/chto-delat-esli-porvalas-kupyura/
  • https://bankstoday.net/last-articles/kak-i-gde-mozhno-obmenyat-isporchennye-banknoty
  • https://Bankiroff.ru/articles/advices/services/chto-delat-s-porvannymi-rublyami-dollarami-ili-evro-334
  • https://www.verybank.ru/articles/bezopasnost/kak-obmenyat-isporchennye-banknoty

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансы и точка