Как подключить «Мобильный банк» через телефон, банкомат и компьютер

Описание сервиса

Что такое мобильный банк? Это смс-сервис для получения информации по картам. С его помощью легко делать платежи и переводы, отправляя простые команды в сообщениях, а также оперативно узнавать о зачислениях и списаниях. Сервис помогает следить за балансом и в случае необходимости получать на телефон выписку по счету.

Услуга доступна для абонентов всех операторов сотовой связи России – МТС, Мегафон, Билайн и других компаний. Разрешается подключать к СМС-банку до восьми номеров.

О популярности сервиса говорит статистика. По официальным данным, банк в смартфоне использует 76 миллионов клиентов. Ежедневно совершается 4 миллиона операций.

СМС-сервис Сбербанка трижды становился лидером в Центральной и Восточной Европе по мнению Global Finance. Такие высокие оценки получены в 2014, 2017 и 2018 годах.

Приложение в телефоне

Часто задаваемые вопросы о подключении банкинга Сбербанка на смартфон

Окончательно разобраться во всех нюансах функции помогут ответы на самые распространённые вопросы.

При помощи интернета

Услуга Мобильный банк может быть подключена самостоятельно прямо из своего дома, для этого нужно воспользоваться интернетом. Но, чтобы иметь возможность сделать это, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе Сбербанк Онлайн. Если вы уже зарегистрированы, то вам нужно будет отправить заявку, а затем подтвердить её.

Для создания заявки нужно найти в Сбербанк Онлайн ссылку «Подключить Мобильный банк» и кликнуть на неё, а затем на «Детали подключения». Откроется страница, на которой можно будет выбрать вариант «подключить». Здесь мы выбираем пакет, который будем подключать, затем вводим всю необходимую информацию: номер телефона, к которому вы хотите привязать сервис, именно на него будут приходить все уведомления, и с него можно будет осуществлять управление счётом; и номер карты, к которой собираетесь подключить Мобильный банк.

Заявка создана, теперь её нужно подтвердить. Чтобы сделать это, нажимаем соответствующую кнопку, проверяем введённую информацию и снова подтверждаем – после этого вам будет выслано сообщение с паролем. Следует ввести его, и заявка уйдёт на рассмотрение. Оно займёт несколько дней, после чего вам подключат Мобильный банк.

Активация мобильного банка через терминал

1. Вставьте свою карту в любой терминал Сбербанка.
2. Ищем в меню пункт «Информация и сервисы» — переходим туда.
3. В этом меню будет опция «Подключить мобильный банк».
   
   Активация МБ через терминал
4. Дальше выскочит меню с вариантами подключения: «Экономный пакет» или «Полный пакет».
5. После выбора пакета, вам нужно будет в обязательном порядке указать свой номер телефона и нажать «Далее».
6. В следующем окне проверки просмотрите снова все внесенные данные и нажмите на кнопку «Подключить».
7. После этого заберите вашу карту и дождитесь сервисного сообщения о подключении услуги.

Внимание: в конце процедуры вы можете запросить распечатку чека, на котором будет указаны «Логин» и «Пароль». Этот логин пароль понадобятся вам для авторизации на сайте Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении.

Если логин-пароль вы не запросили — не беда, зарегистрироваться вы можете самостоятельно. Для регистрации на сайте Сбербанка вам будет достаточно просто указать номер карты и дождаться специального кода с номера 900. Имейте ввиду: код этот придет на подвязанный к карте номер телефона.

Регистрация на сайте Сбербанк Онлайн производится при активном Мобильном банке

Как перепривязать мобильный банк к другому номеру

Есть два варианта, как перепривязать мобильный банк к новому номеру:

1. Изменить в настройках мобильного приложения. В настройках нажмите на карту, затем на свой номер телефона и выберите «Изменить номер».
2. Подключить услугу заново всеми вышеперечисленными способами — через банкомат, службу поддержки по номеру  900 , в офисе банка.

Если старым мобильным вы больше пользоваться не планируете, то обязательно отключите от него услугу. Если же вы потеряли телефон, то незамедлительно свяжитесь со службой поддержки и заблокируйте «Мобильный банк».

Комбинации через сообщения

Чтобы в режиме реального времени получить необходимую для вас информацию, следует отправить на короткий номер 900 специальную комбинацию. Специально для вас рассмотрим все доступные команды.

Список команд, для получения информации:

Узнать баланс по карте	Баланс 1234
Произвести оплату за сотовую связь	Написать сумму и просто отправить сообщение
Сделать перевод по номеру карты Сбербанка	Перевод 1234 5000 (вместо 5000 рублей указать свою сумму для перечисления)
Перечислить средства клиенту Сбербанка по номеру телефона	Перевод 8ХХХХХХХХХХ (номер указать) 5000 (вместо 5000 указать сумму, которую хотите перевести)
Узнать количество «СПАСИБО» на счете	Спасибо 1234
Получение выписки по счету	История 1234
Узнать, какую сумму следует вносить в счет оплаты кредита	Долг
Узнать, по каким картам подключена услуга «Мобильный банк»	Справка
Заблокировать карту	Блокировка 1234 0 Вместо «0» следует указать причину блокировки, а именно номер: Утеряна Украдена Оставлена в банкомате Иное
Для того чтобы перейти на тариф «Полный»	Полный
Для отключения услуги «Быстрый платеж»	Ноль

Важно! Вместо «1234» вам нужно просто указать последние номера своей карты.

Специально для вас подготовлен полный список команд, который актуален на июль 2019 года.

Актуальную информацию на дату обращения вы всегда можете уточнить на официальном портале Сбербанка или по телефону службы поддержки.

Смотрите также! Телефон горячей линии Сбербанк: как позвонить физическому и юридическому лицу.

Активация через звонок на 8-800-555-55-50

Пожалуй самый простой из всех способов — активация МБ через звонок в поддержку Сбербанка. Процедура активации для сотрудников поддержки — это дело обыденное, поэтому вам помогут со 100% вероятностью.

1. Набираем на телефоне единый (для всех операторов) номер 8-800-555-55-50 или 900.
2. Ждем соединения с менеджером и говорим о желании подключить МБ.
3. У вас уточнят ФИО, паспортные данные, некоторые сведения о карте, которую вы будете привязывать к телефонному номеру.
4. Там же менеджер разъяснит вам детали тарифов мобильного банка «Экономный» или «Полный».

Контактный центр

Можно сделать звонок в контактный центр, то есть на номер 8 800 555 5550 и, пройдя идентификацию, заказать подключение оператору. Для этого нужно, чтобы подключаемый номер был указан в договоре обслуживания. Для того чтобы пройти идентификацию, потребуется сказать контрольную информацию и свои паспортные данные.

Раньше можно было привязывать кредитки Сбера и при помощи телефона, но выпуск таких карт завершён.

Воспользовавшись банкоматом

Для активации не обязательно идти непосредственно в сам банк и стоять там в очереди – доступна регистрация и через банкомат. Для этого нужна будет лишь карта и пин-код.

Вставив карту и введя пин-код, выберите в меню пункт, который так и называется – «Мобильный банк». Вы увидите подменю, среди которых окажется и то, что нам нужно, а именно – подключение основной карты. Затем можно будет выбрать вариант, который вы предпочитаете – полный или эконом. Срок рассмотрения заявки такой же, как и в предыдущем случае – несколько дней (максимум три).

Несомненное преимущество этого варианта – нет необходимости отправляться в отделение банка, терять время и заполнять бумаги, так все проходит гораздо быстрее. К тому же, в отличие от первого рассмотренного нами варианта, чтобы подключиться через банкомат необязательно уже быть зарегистрированным в системе Сбербанк Онлайн.

Как узнать, подключен «Мобильный банк» или нет

Здесь существует несколько вариантов развития событий. Начнем с вами разбираться с наиболее простого. Если вы задумались о том, подключен ли у вас «Мобильный банк», то попытайтесь совершить покупку по карте, а затем посмотрите на свой мобильник. При изменении баланса вам будут приходить специальные оповещения. Если они не получаются вами, то можно сказать, что функция отключена.

Кроме того, можно всегда обратиться в ближайшее отделение банка за помощью. У вас попросят паспорт, номер карты, а также номер мобильного телефона, к которому привязан «пластик». Сотрудники сообщат, подключена услуга или нет. Тоже ничего трудного. А теперь давайте посмотрим с вами, что еще может касаться нашей сегодняшней темы. Например, давайте попробуем отключить «Мобильный банк», а также привязать его к другому номеру. Ведь именно этими вопросами очень часто задаются современные клиенты.

Использование банкомата/терминала

Услуга подключается через терминал для проведения оплаты или банкомат, если в устройстве имеется такая техническая возможность. Потребуется использовать заранее оформленную карту, на которую планируется подключить данную услугу.

Выполняются следующие действия:

• в банкомат вставьте карту;
• введите ПИН-код;

• откроется главная страница, на которой нажмите на окошко «Мобильный банк»;

• нажмите на пункт «Подключить основную карту»;
• выберите один из предложенных тарифов;
• укажите телефон, на который будут приходить смс с информацией о состоянии счета.

back to menu ↑

На второй номер

Иногда возникает необходимость подключить сервис сразу на нескольких номерах. Можно ли сделать это? Да, но для этого придётся лично отправиться в отделение Сбербанка и заполнить там специальное заявление. Само по себе оно аналогично обычному заявлению на подключение, и рассматривается столько же времени. Всего вы можете привязывать до восьми номеров к одной карте.

При получении

Следует отметить, что если вы задумались, как подключить «Мобильный банк» через смс, то придется оставить данную затею. Дело в том, что такой возможности нет. Тем не менее существует еще один довольно интересный подход к получению данной функции.

В современных финансовых учреждениях «Мобильный банк» подключается клиенту сразу же при получении банковской карточки. Честно говоря, это очень удобно. Особенно если вы не хотите потом долго разбираться в способах подключения. Кроме того, данная служба облегчает работу с сайтом «Сбербанк Онлайн».

Так что если вы решили получить банковскую карту, то поинтересуйтесь при получении о подключении услуги. Хотя, честно говоря, вам должны предложить ее работники банка. Они справятся с задачей буквально за несколько минут. После этого можно забрать пластик и радоваться результатам.

Способ 4. Подключение с использованием телефона

Владельцам современных телефонных аппаратов на платформе ANDROID, WINDOWS, IOS будет интересно узнать, как подключить можно мобильный банк через телефон, без обращения к помощи сотрудников банка.

До того, как подключить мобильный банк от сбербанка через интернет, необходимо скачать приложение «Сбербанк онлайн» для операционной системы Вашего устройства в магазине приложений. Приложение бесплатное.

1. При первом запуске антивирусный сканер приложения проверит телефон на наличие вирусов и уязвимостей. При обнаружении таковых функционал будет ограничен.
2. Приложение Сбербанк Онлайн сервис Сбербанка, поэтому запросит логин и пароль. Если их нет, выберите в меню пункт зарегистрироваться.
3. Введите номер банковской карты вручную или отсканируйте ее с помощью сканера программы нажав «Сканировать».
4. Введите защитный код.
5. После ввода защитного кода на картинке придёт смс сообщение с номера 900. Введите код из текста сообщения
6. На этом этапе Вам необходимо придумать логин для работы с приложением.
7. Придумайте и введите пароль, используя буквы и цифры.
8. Завершайте регистрацию с сохранением логина и пароля.
9. Необходимо вновь войти в приложение, ввести пароль и логин.
10. Ещё одно сообщение пришло. Введите код из него.
11. Заключительный этап регистрации приложения. Придумайте и введите 5-значный цифровой код для ограничения доступа к приложению.

Личный визит

Что ж, давайте рассмотрим с вами наиболее интересный, но не самый простой вариант развития событий. Дело все в том, что если вы думаете, как подключить услугу «Мобильный банк», то вы всегда можете осуществить данное действие при помощи личного визита.

Все, что от вас потребуется – это написать заявление. После этого вы подтвердите свое желание на использование данной функции. Карточку, паспорт и телефон взяли? Тогда отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка и занимайте очередь, ведущую к окну обслуживания клиентов по вопросам пластиковых карт. Несколько минут заполнения заявления – и все проблемы решены. Честно говоря, это проще, чем думать, как через телефон подключить «Мобильный банк». Тем не менее существует еще ряд некоторых возможностей. Сейчас мы с ними и познакомимся.

Стоимость услуги

Подключение и отключение мобильного банка, регистрация телефонного номера и дополнительной карты, блокировка карты, оплата платежей на счета организаций бесплатно, но вот за пользование услугой придётся платить. Выбор небольшой, Сбербанк предлагает лишь два тарифных плана.

Тарифный план экономный. Абонентской платы нет. На этом тарифе не предоставляется информация об  авторизации и операциях совершённых по счёту банковской карты. Запрос баланса стоит 3 рубля, запрос истории по 5 последним операциям стоит 15 рублей.

Тарифный план «Полный» предоставляется бесплатно владельцам карт «Visa Gold», «Gold Master Card». Обладателям карт «Сбербанк Maestro», «Сбербанк Visa Elektron», «ПРО100», «Стандарт», Сбербанк Maestro «Социальная», «Студенческая», «Моментум»  услуга предоставляется за 30 рублей в месяц. 60 рублей стоит услуга владельцам карт «Visa Classic», «Master Card Standard».  Предоставляется возможность запросить бесплатно баланс карты, выписка по счёту, оповещение о  действиях по карте и авторизациях.

Как сменить тариф

В отличие от подключения, сменить тарифный план можно в мобильном приложении или же через саму систему «Мобильный банк». Помимо этого, остаются варианты с изменением тарифа через офис банка или звонок на номер 900. В последних двух случаях нужно сделать все то же самое, что и при подключении услуги, только вместо активации нужно попросить сотрудников изменить тариф.

Чтобы изменить тарифный план в Сбербанк Онлайн, перейдите в настройки уведомлений и передвиньте бегунок в строке «Уведомления от банка». Если графа выделена серым цветом, то, значит, полное информирование отключено, а если зеленым, то наоборот, включено.

Для изменения пакета через мобильный банк нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

• «эконом ХХХХ» — подключить экономный пакет;
• «полный ХХХХ» — подключить полный пакет.

За ХХХХ взяты последние 4 цифры карты. Это нужно для того, чтобы система распознала, к какой именно карте подключать услугу.

Лимиты с ограничениями по выполнению операций

Данная услуга позволяет клиентам банка следить за состоянием счета 24/7. В любое время можно отправить запрос и получить исчерпывающую информацию о совершаемых операциях по карте.

back to menu ↑

Отключение

Что ж, мы уже рассмотрели с вами, как через телефон подключить «Мобильный банк». Теперь давайте попытаемся отказаться от данной услуги. Сделать это можно несколькими способами. Тем не менее многие клиенты отмечают тот факт, что лучше всего использовать банкомат или терминал оплаты.

Если вы решили «отличиться», то можете воспользоваться собственным мобильником или даже визитом в отделение банка. В первом случае отправьте смс с текстом: «отказотуслуг» (слитно) на номер 900, а затем дождитесь результатов. Через некоторое время вам придет оповещение, в котором будет сказано о вашем отказе. Как видите, ничего сложного.

Второй вариант подразумевает не что иное, как отказ от услуг при помощи составления заявления. Берите с собой карту, паспорт и отправляйтесь в банк. Там заполните заявление. Теперь можете ждать результатов. Ничего сложного.

При работе с банкоматом вставьте «пластик» в специальный приемник, после чего наберите пин-код и посетите раздел «Мобильный банк». Выберите там функцию «Отключить», а затем «Продолжить». Вот и все. В конечном итоге вас отключат от «Мобильного банка». Давайте теперь посмотрим, как можно привязать к карте новый номер.

Кто может подключить Мобильный банк

Активировать услугу «Мобильный банк» может любой держатель пластиковой карты Сбербанка, дебетовой, зарплатной или кредитной. Также необходимо иметь телефонный номер у любого сотового оператора. Номер необязательно должен быть зарегистрирован на вас, а вот карта – обязательно.

Читайте также:  Как узнать номер счета карты Сбербанка — 7 способов с подробными инструкциями

Заказ операции подключения в отделении Сбербанка

Если вышеперечисленные способы подключения услуги не устраивают, «Мобильный банк» также можно активировать в ближайшем отделение Сбербанка. В банке клиенту будет выдан специальный бланк, в котором нужно указать следующую информацию:

• наименование отделения;
• свои паспортные данные;
• номер в десятизначном формате и компанию используемого мобильного оператора;
• поставить галочку в пункте «Зарегистрировать номер телефона»;
• указать номер банковской карты;
• вписать номера тех карт Сбербанка, которые будут подключаться к этому же телефону в качестве дополнительных;
• выбрать тариф;
• поставить подпись и дату подачи заявки.

Правильно составленное заявление будет принято только при наличии паспорта. При этом подключаемую карту можно не предъявлять, но её номер указать надо! к содержанию ↑

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

• Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
• Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
• Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
• Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
• Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
• Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
• Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
• Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
• Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
• Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
• Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

Список доступных пользователю функций меняется в зависимости от выбранного пакета – «Эконом» или «Полный». Полный тариф обладает расширенными возможностями.

Как пользоваться Мобильным банком

Для управления функциями Мобильного банка есть два способа:

1 СМС-команды на номер 900.

Для каждой операции со счетом установлена своя команда. Полный список команд можно получить, отправив слово СПРАВКА (либо любое из следующих: SPRAVKA, ИНФО, INFO, 06) СМС-сообщением на номер 900. Каждая СМСка оплачивается по тарифу вашего сотового оператора.

В ответ придет СМС вот с такой информацией:

Самые популярные СМС-команды Мобильного банка

Задача	Команда	Примечания и пояснения
Показать баланс по карте	Баланс	Вместо БАЛАНС можно написать BALANS
Блокировать карту	Блокировка 1234 Х	Вместо БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKA, BLOCK. 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты. Х — цифра, соответствующая причине блокировки: · 0 – потеря карты; · 1 – карта украдена; · 2 – карту «съел» банкомат; · 3 – другая причина.
Показать задолженность по кредитке и сумму обязательного платежа	Долг
Показать последние операции по карте	История 1234	Также можно написать ISTORIA. 1234 – последние 4 цифры номера вашей карты
Оплатить мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте)	9123456789 100	9123456789 – номер, который вы хотите оплатить. 100 — сумма
Оплатить свой телефон, привязанный к карте	100	100 – сумма Если к телефону привязано несколько карт, после суммы через пробел напишите последние 4 цифры той, с которой хотите провести оплату. По умолчанию оплата идет с основной карты, а если на ней недостаточно средств, то с той, где есть деньги.
Перевести деньги на чужую карту по ее номеру	Перевод 123…16 100	123…16 – номер карты получателя (16 цифр) 100 — сумма
Перевести деньги на карту по номеру телефона	Перевод 9123456789 100	9123456789 – номер телефона владельца карты, на которую вы делаете перевод. 100 – сумма Вместо слова ПЕРЕВОД допускается PEREVOD.
Погасить кредит	Кредит 123…20 1000 1234	123…20 – номер кредитного счета (20 цифр) 1000 – сумма погашения 1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой пойдет списание (если карт несколько). Обратите внимание: эта функция доступна только для кредитов с дифференцированными платежами и не во всех регионах РФ.
Отключить «Быстрый платеж» (например, в случае утери карты или телефона)	Ноль	После отключения опции недоступны будут платежи без шаблонов в адрес других клиентов Сбербанка и сторонних организаций. Для повторного подключения необходимо позвонить в Контакт-центр Сбербанка по номеру 900.

• Полный перечень популярных СМС-команд можно прочитать в PDF-руководстве.

2 USSD-команды (действуют для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2).

Формат подобных команд такой: набор символов – вызов. По сути, это код, набираемый на клавиатуре телефона для выполнения той или иной операции через процессинговый центр Сбербанка. Узнать, какие существуют USSD-команды, можно набрав: *900# или *900*20# — и нажав на телефоне кнопку вызова.

Самые популярные USSD-команды

Действие	Запрос	Примечания и пояснения
Оплатить собственный мобильный телефон, привязанный к карте	*900*100# Кнопка вызова	100 – сумма (от 50 до 3000 рублей)
Оплатить мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте)	*900*9123456789*100# Кнопка вызова	Функция действует, если активирован «Быстрый платеж». 9123456789 – номер телефона, который требуется оплатить. 100 — сумма
Показать баланс по карте	*900*01# или *900*01*1234#	1234 – последние 4 цифры номера карты (если карт у вас несколько)
Заблокировать банковскую карту	*900*03*1234*Х#	1234 – последние 4 цифры номера карты, которую нужно заблокировать Х — цифра, соответствующая причине блокировки: · 0 – потеря карты; · 1 – карта украдена; · 2 – карту «съел» банкомат; · 3 – другая причина.
Перевести на карту другому человеку по номеру карты	*900*11*1234*5678*1000#	1234 — последние 4 цифры номера карты, с которой проводится перевод. 5678 — последние 4 цифры номера карты, на которую проводится перевод. 1000 – сумма перевода (допускается не более 100 000 рублей в сутки).
Перевести на карту другому человеку по номеру телефона	*900*12*9123456789*100#	9123456789 – номер телефона, привязанный к карте, на которую делается перевод. 100 – сумма перевода (не более 8000 рублей в сутки).
Погасить кредит	*900*14*123…20*2500*1234#	123…20 – номер кредитного счета (20 цифр). 2500 – сумма платежа. 1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой будут списываться средства.

• Полный список USSD-команд также можно посмотреть в PDF-руководстве.

Список USSD команд для мобильного банка от Сбербанка

Для удобства своих клиентов банк предлагает ввести особую комбинацию и провести нужную операцию. Воспользоваться услугой смогут все жители РФ, которые пользуются услугами оператора сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Команды для проведения операции:

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Управлять СМС-банком можно четырьмя способами – с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать свежую информацию о карте, совершать переводы и даже контролировать платежи по кредиту.

Подключение

Для подключения мобильного банкинга клиенту доступны следующие методы:

• Звонок оператору колл-центра;
• Сбербанк-Онлайн (через ЛК);
• Фирменный банкомат;
• Отделение банка.

От клиента потребуются номер карты, паспортные данные и тайное слово. На подключение услуги у Сбербанка уходит от одного до трех рабочих суток.

Изменить номер телефона

Сменить номер телефона пользователь может несколькими способами:

• Звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (800) 555 55 50. Чтобы оператор удостоверился в том, что за услугой обратился настоящий владелец аккаунта, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
• Отправка заявления в офисе. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление по форме банка. Заявка состоит из нескольких пунктов – Ф.И.О., паспортные данные и карты, подключенные к услуге;
• Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», перейти по нему, нажать «Отключение обслуживания» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных предназначена закладка «Подключить Мобильный банк».

Поменять телефонный номер через интернет невозможно. Сбербанк убрал эту возможность, чтобы защитить своих клиентов от махинаций со стороны мошенников.

Преимущества «Мобильного банка»

Подключенная услуга «Мобильный банк» Сбербанка дает следующие возможности:

1. Баланс пополняется со смартфона без комиссий. Разрешается отправлять деньги на собственный счет или номер другого
   
   СМС-уведомление от Сбербанка

   абонента, который также пользуется услугами этого банка. Для телефонов, зарегистрированных в «Мобильном банке» лимит составляет 4500 рублей в сутки, для всех остальных – 1500 рублей. За 24 часа допустимо класть деньги на счета десяти абонентов.

2. Перевод другому клиенту Сбербанка осуществляется по номеру, так что уточнять данные карты не требуется. Для удобства привяжите к телефону в настройках ник абонента. Тогда для перечисления суммы потребуется только сохраненное имя. Ограничения по сумме тоже присутствуют – за сутки разрешается переводить до 8000 рублей. Однако на официальном сайте есть информация о том, как обойти такой лимит. Чтобы отправить до 100 тысяч рублей за 24 часа другому клиенту, нужно создать в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» отдельный шаблон. Укажите в нем все необходимые реквизиты получателя. Затем вы подтверждаете действие СМС-паролем.
3. Доступна история последних операций.
4. Получение информации через мобильный. На номер 900 отправьте слово «СПРАВКА». В ответ придет СМС с доступными функциями. Можно запросить баланс, узнать о переводах и платежах, увидеть список подключенных карт.

Служба помощи

Что ж, есть и еще один довольно интересный подход к решению проблемы. Если вы думаете, как через телефон подключить «Мобильный банк», то можете запастись временем и терпением, а затем позвонить в специальную службу помощи.

Возьмите телефон и позвоните по номеру 8800-555-5550. Дождитесь ответа и свяжитесь с оператором. Назовите ему причину, по которой вы обратились. После этого вас попросят назвать номер банковской карты, секретное слово, ваши инициалы, а также место прописки по паспорту. Когда сотрудник удостоверится, что вы – это реальный владелец карточки, у вас спросят, на какой номер необходимо подключать «Мобильный банк». Назовите его, а затем дождитесь ответа.

Как только оператор сообщит, что заявка составлена, можно радоваться. Приблизительно через несколько часов вам на мобильник придет смс-оповещение, которое сообщит об успешном завершении операции. Вот и все. Теперь вы знаете, как через телефон подключить «Мобильный банк». Правда, это не единственный вариант. Сейчас мы посмотрим с вами, что еще можно сделать.

Смена тарифного плана по СМС. Отключение услуги

После того, как осуществится активация, клиенту будет доступно управление финансами карты Сбербанка, посредством USSD-запросов и СМС.
Чтобы отключить «Мобильный банк», необходимо отправить текст: БЛОКИРОВКАУСЛУГ, BLOCKSERVICE, BLOKIROVKAUSLUGI; 04.
Надо понимать, что услуга отключается не навсегда, а лишь временно приостанавливаются некоторые возможности. Потому, если был подключен тариф «Полный», то плата за пользование так и будет списываться со счета карты. Получается, что функция блокировки целесообразна в том случае, когда телефон утерян либо украден.
Все настройки можно активировать самостоятельно по обратной команде: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ, UNBLOCKSERVICE, RASBLOKIROVKAUSLUG или 05. Главное, перед отправкой команды не забыть уточнить номер карты Сбербанка, введя последние 4 цифры. Каждый блок данных вводится через пробел.
Если нужно сменить тариф, то для этого достаточно написать слово Полный или Эконом и отправить на номер 900.к содержанию ↑

Сколько стоит подключение?

С учетом выбранного тарифа, колеблется и стоимость данной услуги:

1Полный пакет – бесплатно 2 месяца пользования. Потом с карты каждый месяц автоматически списывается по 60 рублей. Для владельцев Visa/MasterCard Gold данная услуга полностью бесплатна. После каждой оплаты карточкой, автоматически на телефон приходит информация в виде смс.2Пакет экономный – после каждого отправленного запроса приходят смс с информацией о состоянии счета. Стоимость каждого запроса составляет 15 рублей. back to menu ↑

Как присоединиться к СМС-банку

Чтобы подключить банк в телефоне самостоятельно, воспользуйтесь одним из четырех способов активации услуги:

1. Через банкомат.
2. В мобильном приложении «Сбербанк онлайн» (в веб-версии возможность отсутствует).
3. По телефону 900.
4. В офисе Сбербанка.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон? Система мобильных банковских услуг активируется через Горячую линию. Наберите номер 900 и отвечайте на вопросы голосового помощника. Попросите его связать вас со специалистом банка. При подключении сервиса нужно назвать номер телефона и последние четыре цифры карты. Сотрудник предложит вам выбрать подходящий тариф. В ноябре 2019 года доступно два варианта:

1. Услуга уведомления по карте. Вы будете в курсе всех операций. Два месяца сервис доступен бесплатно, затем списания идут с основного счета. Если средств недостаточно, то уведомления автоматически отключаются. Стоимость – 60 рублей в месяц.
2. Услуги СМС-банка. Информацию о платежах и переводах вы не получаете, но все операции доступны. Это бесплатный вариант.

Обратите внимание, подключение «Мобильного банка» этим способом возможно только в том случае, если вы указали нужный номер телефона при оформлении карты в офисе.

После подключения «Мобильного банка» на телефоне, через контактный центр легко открывать вклады и сберегательные счета, делать переводы на собственные карты, проводить любые действия с услугами «Автоплатеж» и «Автопогашение задолженности по кредиту».

Как подключить мобильный банк через «Сбербанк онлайн»? Удобно следить за операциями через приложение, доступное для IOS и Android. Однако активация услуги через личный кабинет доступна только в том случае, если вы уже раньше ей пользовались.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат? Включить сервис в банкомате нетрудно. С собой возьмите карту и телефон с симкой российского оператора связи.

Действуйте по инструкции:

1. Вставьте карточку в устройство, введите пин-код и зайдите в раздел «Мобильный банк».
2. Выберите «Подключить основную карту» и подходящий тариф.
3. На экране вы увидите номер телефона, который был указан в офисе во время оформления карты. Нажмите «Продолжить» и приготовьте смартфон.
4. Вам придет СМС-сообщение с кодом. Для активации отправьте подтверждение на номер 900. Не переживайте, если сервис не начнет работать сразу же – процесс занимает до трех рабочих дней. После подключения услуги к телефону приходит сообщение от Сбербанка.

Банкоматы Сбербанка

Бывает такое, что запрос через СМС отправлен, но в ответ ничего не приходит. Переживать не стоит. Чаще всего такая проблема случается, когда телефон находится вне зоны действия сети, память устройства переполнена или номер по ошибке внесен в черный список. Иногда выручает перестановка сим-карты в другое устройство или перезагрузка смартфона. Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться на Горячую линию. Через телефон бесплатно позвоните по номеру 900, чтобы сообщить о проблеме.

Как подключить «Мобильный банк» через «Сбербанк онлайн»? В ноябре 2019 года активировать функцию через компьютер нельзя, но на официальном сайте удобно контролировать все операции. Сначала нужно зарегистрировать карту.