Как оформить перевыпуск Мультикарты: условия, стоимость и сроки

Содержание
  1. ВТБ стоимость перевыпуска карты
  2. Истечение сроков действия
  3. Сперва блокировка — потом перевыпуск
  4. Как оформить перевыпуск онлайн
  5. Для того чтобы заказать перевыпуск карты ВТБ 24 следует выполнить целый ряд определенных действий:
  6. Необходимость изменения личных данных
  7. Как снять деньги с заблокированной карты?
  8. Сроки переоформления пластиковых карт от ВТБ
  9. Особенности процедуры
  10. Что сложного?
  11. Сроки и стоимость перевыпуска карты в банке ВТБ
  12. Особенности выпуска новых карт
  13. Как осуществить замену в другом регионе?
  14. Могут ли отказать в замене?
  15. Смена заблокированной карты
  16. Блокировка по номеру телефона
  17. Перевыпуск через интернет
  18. Способы перевыпуска карты ВТБ
  19. Через интернет-банкинг
  20. Через телефон горячей линии
  21. В офисе банка
  22. Повреждение карточки
  23. Как выполняется замена карты
  24. Перевыпуск в онлайн-режиме
  25. Видео
  26. В какой период возможен перевыпуск карты?
  27. Восстановление карты
  28. Причины перевыпуска
  29. Утеря и блокировка
  30. Сколько дней требуется на перевыпуск
  31. Когда необходим перевыпуск карты ВТБ?
  32. Важно!
  33. Что делать, если карточка забыта в банкомате
  34. Перевыпуск карты в отделении
  35. Как восстановить карточку

ВТБ стоимость перевыпуска карты

Любая банковская карта имеет ограниченный срок действия. Это обусловлено вопросом безопасности.

Срок действия карты указан на лицевой стороне вашего пластика в формате 00/11 (00 — месяц/11-год).

ВТБ стоимость перевыпуска карты
ВТБ стоимость перевыпуска карты

Стоимость перевыпуска зависит от вашего тарифного плана и договора комплексного обслуживания.

Причины для замены банковской карты

  1. Перевыпуск из-за окончания срока действия;
  2. Изменение личной информации держателя: ФИО, паспортные данные и другая информация, которая отражена на вашей карте или в договоре комплексного обслуживания;
  3. Утеря, кража или блокировка пластика по иной причине.

Рассмотрим каждый из случаев более подробно: условия, оформление перевыпуска, а так же стоимость услуги.

По истечению срока действия

Как мы уже обозначили выше: каждая банковская карта имеет свой срок действия. Банк ВТБ самостоятельно предпринимает действия для замены такого платежного инструмента.

  • Когда срок действия вашей карты подходит к концу, специалисты банка отправляют заявку на выпуск нового пластика. Делается такая заявка заранее;
  • К окончанию срока действия текущей карты в вашем отделении вас уже будет ждать готовый платежный инструмент;
  • На ваш контактный телефон поступит сообщение от банка ВТБ и вы сможете подойти в удобное для вас время. Не забудьте паспорт.

Обратите внимание! Каждый вид карты имеет свой срок действия: 1,3 или 5 лет.

Автоматический перевыпуск доступен для дебетовых, зарплатных и пенсионных карт. Если вы являетесь владельцем кредитной Мультикарты ВТБ, то вам необходимо позаботиться о перевыпуске заранее.

ВТБ стоимость перевыпуска карты 2020
ВТБ стоимость перевыпуска карты 2020

ВТБ организовывает автоматический перевыпуск в том случае, если срок действия текущей карты заканчивается.

Для уточнения информации вам достаточно обратиться в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24.

Услуга по замене карты из-за окончания срока действия производится бесплатно!

Смена личных данных

При заключении договора комплексного обслуживания вы соглашаетесь с условием, что при смене личных данных вы обязательно уведомите об этом банк ВТБ.

Использовать карту может только её владелец, а при смене имени или фамилии вы не сможете подтвердить свое право на проведение какой-либо операции.

Процесс уведомления

  1. Обратитесь в ближайшее отделение банка ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya;
  2. Напишите заявление о смене личных данных и приложите соответствующий подтверждающий документ;
  3. Может потребоваться перевыпуск пластика или даже перезаключение договора на банковское обслуживание.

Вы так же можете предварительно пройти консультацию по телефону горячей линии ВТБ: «1000» — с любого мобильного телефона.

Истечение сроков действия

Заменить собственную зарплатную пластиковую карточку можно тогда, когда установленное время для ее использования подходит к концу. Как правило, финансовые структуры предусматривают данный вариант развития событий. Поэтому зарплатный продукт уже дожидается своих хозяев в банке. Единственное, что нужно сделать – это явиться за ним лично в установленные сроки. С собой нужно взять паспорт.

Цена перевыпуска карты ВТБ 24 в связи с окончанием срока действия зависит от тарифного плана, который использует клиент банка. Никаких дополнительных действий держателю карточки не нужно производить.

Цена регулируется в зависимости от того, каким тарифным планом пользовался клиент банка. У пользователей есть возможность заказать срочное изготовление пластика. За это придется доплатить сверху некоторую сумму.

Если речь идет о кредитной карточке, то банк не занимается данным вопросом. То есть, по окончанию действия пластика клиент должен самостоятельно явиться в финансовую организацию и написать заявление для получения новой карточки.

Сперва блокировка — потом перевыпуск

Как заказать перевыпуск карты ВТБ?

Перевыпуск карты ВТБ при утере от перевыпуска по причине окончания срока действия отличается только стоимостью. Как уже было отмечено выше, в первом случае необходимость уплаты комиссии ложится на плечи клиента.

Обычно клиенту отводится в среднем 3 дня на то, чтобы он пришел и записал заявление на блокировку, если предварительно была подана заявка дистанционно. Обратите внимание, что процедуру невозможно выполнить без участия самого держателя карты.

В некоторых случаях, связанных с кражей и мошенничеством банк вправе требовать от гражданина помимо паспорта еще и копию написанного в отделении полиции заявления.

info.png

Пользоваться деньгами со счета на время, пока идет перевыпуск нового носителя нельзя никак. Если для клиента это критично – он вправе поговорить с работником ВТБ о возможности срочного перевыпуска.

Чтобы договориться о перевыпуске по инициативе владельца, необходимо придерживаться такого пошагового алгоритма действий:

  • явиться в ближайший офис ВТБ или пойти непосредственно в тот, в котором карточка была оформлена. Это позволит несколько сэкономить время, затраченное на пересылку пластика обратно;
  • заполнить заявление по установленной банком форме. Ввиду потери карточки человек избавляется от необходимости сдавать ее для уничтожения. В норме (если это, например, перевыпуск по причине смены личных данных) же сдавать старый пластик нужно в любом случае.

По всем вопросам можете звонить на номер горячей линии банка ВТБ.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.

Подробнее о карте

  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.

Подробнее о карте

  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.

Подробнее о карте

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.

Подробнее о карте

  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Подробнее о карте

  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Как оформить перевыпуск онлайн

ВТБ 24 перевыпуск карты онлайн – востребованная процедура. Совсем не обязательно названивать в банк или же отправляться в финансовое учреждение, чтобы оставить соответствующего образца заявку. Сделать это можно удаленно, но обратите внимание, что за пластиком придется явиться лично, предъявив документ, подтверждающий личность.

Для того чтобы заказать перевыпуск карты ВТБ 24 следует выполнить целый ряд определенных действий:

  1. Зайти на официальный сайт компании и заблокировать старую пластиковую карточку.
  2. Заполнить специальную форму, указав причину перевыпуска карты и личные, а также контактные данные.
  3. Сотрудник банка, принимая онлайн заявку, свяжется с заказчиком для уточнения информации.

Такой вариант оформления гораздо удобнее, чем визит в банк или совершение процедуры по телефону. Если вы хотите заказать срочное изготовление карты, то данную информацию следует указать в заявке.

Необходимость изменения личных данных

втб 24 перевыпуск зарплатной карты

При появлении изменений в персональных данных также возникает необходимость в перевыпуске банковского продукта. Для этого необходимо явиться в филиал финансовой организации и написать заявление специального образца. Для этого у клиента компании должен иметься при себе паспорт. В противном случае услуга ему предоставлена не будет.

Обратиться в банк необходимо в течение 2-недельного срока после того, как личные данные были изменены. Для этого нужно предоставить сотруднику банка документы в оригинале и копии, которые подтверждают изменения. В данном случае за проведение перевыпуска будет списана комиссия как при оформлении зарплатных, так и кредитных карточек.

Как снять деньги с заблокированной карты?

Блокировка банковской карты — событие довольно неприятное, даже если оно произошло по вашей инициативе. Особенно сильно это чувствуется, когда деньги нужны срочно, и при этом других банковских карточек у вас нет либо на них нет денежных средств в нужном объеме. Тем не менее, блокировка карточки вовсе не означает обязательную потерю доступа к собственным деньгам.

Сочинение с планом по рассказу Куприна “Куст сирени” ?Читайте также:

Деньги со счета снять вполне реально, правда, придется немного повозиться.

Алгоритм действий, сроки и сама возможность получения денег зависят от правил работы конкретного банка, выпустившего заблокированную карточку, и от того, каким образом и по какой причине была заблокирована карта. Если вы заблокировали карту самостоятельно, позвонив по специальной горячей линии банка и сообщив о ее потере, а через некоторое время карта нашлась — возможно, вы сможете так же легко и разблокировать ее, просто позвонив по тому же номеру телефона и назвав секретное слово.

Такая возможность предусмотрена не во всех банках, однако проверить стоит обязательно. Если карта заблокирована из-за неправильно введенного несколько раз подряд пин-кода, но при этом она у вас на руках и вам кажется, что код вы все же вспомнили, — узнайте в службе поддержки своего банка, является ли эта блокировка постоянной или временной. Некоторые банки практикуют блокировку карты в таких случаях на срок в 24 часа, после чего она автоматически снова станет доступной.

Если карта утеряна безвозвратно, физически повреждена или утерян доступ к ней, поскольку вы забыли пин-код — карту придется перевыпускать. То же самое касается карт, которые заблокированы по причине окончания их срока действия (указан на самой карте).

Для этого необходимо посетить отделение банка, в котором вы получали текущую карту и написать заявление на ее перевыпуск.

Какие чехлы подходят к красному айфону?Читайте также:

Обычно процедура изготовления новой карты занимает несколько дней.

Зато, когда карта будет получена, деньги, скорее всего, можно будет снять сразу же — все средства со старой карты будут автоматически перечислены на новую.

Сроки переоформления пластиковых карт от ВТБ

Сроки изготовления карт зависят от их разновидности, выбранного тарифа и региона проживания клиента.

Кредитки оформляются в течение трёх рабочих дней, если речь идёт о столице. В регионах процесс изготовления занимает вплоть до пяти суток.

Сроки оформления расчётных карт достигают девяти рабочих дней, если клиент проживает в Москве, или десяти суток в региональных филиалах банка. За отдельную плату карта может быть выпущена в течение суток.

Особенности процедуры

В чем состоит особенность изготовления нового пластика? Примерно за пару недель до окончания срока (год и месяц указываются на лицевой части пластика) новая карточка уже ждет своего владельца в отделении банка, где ее можно забрать. Клиент должен подойти с паспортом, получить новую кредитку, никаких дополнительных документов, включая договор, не требуется.

В том случае, если нет возможности подойти в банковское отделение, где находится новая карта, можно связаться со специалистами VTB по «горячему» номеру и заказать доставку в удобное место, согласовать остальные условия получения.

Что сложного?

Казалось бы, уже в любом банке, перевыпуск карты не составляет каких либо трудностей, но только не в ВТБ.

Все начиналось до ужаса банально. У клиента ВТБ, перестала нормально функционировать дебетовая карта и он решил её перевыпустить. Он пошел в ближайшее отделение банка все им рассказал, что у него проблемы с картой и что нужна новая. Тут сотрудник сразу ошарашил новостью, что то будет стоить 300 рублей. И это за обычный кусок пластика? В любом другом банке, это либо делается бесплатно(даже в Сбербанке), либо нужно доплатить сущие копейки. На этом все не закончилось, после этого она уточнила, что ждать нужно пару недель(видать с Владивостока будут её везти в Москву). Деньги были нужны, поэтому выбора особо не было и он согласился.

Сроки и стоимость перевыпуска карты в банке ВТБ

После разблокировки с карточного счета у клиента списывается определенная сумма средств. Стоит отметить, что у ВТБ имеется прайс цен для разных типов и разные сроки их изготовления. Замена по истечению срока действия будет бесплатна, а вот для всех остальных случаях придется отдать некоторую сумму. Сколько это будет стоить для клиента и как долго придется ждать?

Тип карты Сроки изготовления Стоимость
Классическая 7-14 дней 300 рублей
Золотая 600 рублей
Платиновая 800 рублей

Клиент может заказать срочный перевыпуск, что подразумевает под собой выдачу в течение 24 часов от подачи заявки. Однако, данная услуга будет стоить чуть больше стандартной суммы. Подробнее можно будет уточнить у менеджера ВТБ.

Для владельцев банковских карточек ВТБ банк сделал возможность восстановления автоматически, почти не выходя из дома. Причем, заменить можно как зарплатную, так и кредитную. Стоит помнить также о том, что у ВТБ есть и другие услуги и кредитные продукты, всю информацию о которых можно узнать на официальном сайте ВТБ.

Особенности выпуска новых карт

Перевыпуск и смена зарплатной, а также любой дебетовой карты в банке ВТБ обычно происходит  автоматически.  Но вот кредитных или неименных продуктов этого банка, данное правило не касается.

Их меняют на новые только по заявлениям владельцев карт. Совершать операции по счёту по старой карте можно до последнего дня месяца, прописанного на ней. Чтобы забрать новую, нужно с паспортом подойти в отделение.

Как осуществить замену в другом регионе?

При необходимости получить новую карточку ВТБ в другом регионе, следует подать заявление в любом офисе банка. Только сделать это нужно не позже, чем за два месяца до окончания срока действия первой.

Можно изменить место выдачи, позвонив по номеру горячего телефона банка.

Могут ли отказать в замене?

Перевыпустить неименной карточный продукт ВТБ откажется. После того, как закончится действие такой карточки, нужно заполнить в офисе бланк на выпуск другой. Номер счёта остаётся прежним.

Смена заблокированной карты

Если служба безопасности банка получает сведения, что реквизиты карты оказались у третьих лиц, она будет немедленно заблокирована. Точно также при утере или обнаружении кражи карточки, следует заблокировать её в кратчайшее время. Проще всего позвонить в службу поддержки. Блокировать можно онлайн из личного кабинета, или в офисе ВТБ.

При выпуске другой карты, для обеспечения безопасности, меняют её номер, а так же код доступа. Реквизиты самого счёта неизменны. Поэтому на него происходит начисление средств, даже если ещё происходит переоформление.

Блокировка карты ВТБ

Когда заявка подана через телефон или онлайн, клиент оформляет заявление в офисе в течение трёх дней.

Блокировка по номеру телефона

Вам нужно позвонить по номеру горячей линии ВТБ 24 – 8 800 100 24 24. Данный номер лучше всегда держать под рукой в телефоне, либо записной книжке. Дальше вам нужно связаться с любым оператором и сказать, что вам нужно заблокировать вашу карту. Желательно звонить с номера телефона, который вы указывали при оформлении вашей карте, а также к которой привязана услуга СМС оповещения. Нужно это для того, чтобы оператор быстрее понял кто вы.

Далее оператор может попросить номер карты, а также еще дополнительную информацию в виде срока действия карты, а также кодовое слово, который вы называете при оформлении карты. После этого ваша карта будет заблокирована и злоумышленник не сможет ею воспользоваться.

Перевыпуск через интернет

Перевыпустить карту банка ВТБ через интернет также возможно. Однако для этого держателю необходимо подключить интернет-банкинг. Естественно, для этого необходимо войти в личный кабинет банкинга, перейти к управлению счетами и выбрать необходимую операцию. Счета
Счета

Естественно, заказать перевыпуск через интернет логично в том случае, если замена производится в связи с повреждением, утерей или по иным причинам, отличным от истечения срока действия, поскольку в этом случае замена происходит автоматически.

Способы перевыпуска карты ВТБ

Заявку о получении нового носителя можно подать несколькими способами.

ВТБ предлагает 3 варианта:

  • через онлайн-сервис;
  • звонком на горячую линию;
  • в отделении банка.

Клиенты могут выбрать любой путь – сроки и стоимость изготовления новой карты от способа подачи заявки не зависят.

Через интернет-банкинг

Услугу можно заказать как на сайте банка, так и в мобильном приложении. Алгоритм действий при этом практически одинаковый. Пользователь должен авторизироваться в личном кабинете, найти пункт «Перевыпуск карты», заполнить и отправить предложенную форму.

В течение нескольких минут приходит подтверждение получения заявки, в котором будет указана предположительная дата готовности нового пластика.

Через телефон горячей линии

При отсутствии интернета имеет смысл позвонить на горячую линию. Номер поддержки ВТБ – 8-800-100-24-24. Чтобы оставить заявку на перевыпуск карты, можно воспользоваться голосовым меню или дождаться ответа оператора.

Горячая линия работает круглосуточно.

В офисе банка

Консервативный способ все еще пользуется популярностью. Чтобы оставить заявку, нужно прийти в ближайшее отделение, взять талон, дождаться очереди и заполнить заявление вручную. При себе нужно иметь паспорт или старую карту (по возможности).  

Повреждение карточки

втб 24 перевыпуск карты онлайн

Написать заявление можно и в том случае, если на корпусе банковского продукта появился дефект, например, размагнитилась лента, повредился чип или же сам пластик. Независимо от причины повреждений следует обратиться в финансовое учреждение и оставить соответствующего образца заявку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам


Задать вопрос
Оставить жалобу

Как выполняется замена карты

Не ранее 14 дней до даты окончания срока действия, нужно обратиться в отделение банка, где карта оформлялась. К этому времени она должна уже быть готова, поэтому писать заявление не требуется.
В случае замены карты ранее срока её окончания, нужно явиться в отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты. Также можно заказать карту по интернету или оставить заявку через ВТБ Онлайн. Но при этом, всё равно придётся написать заявление в банке в любой рабочий день.к содержанию ↑

Перевыпуск в онлайн-режиме

Чтобы воспользоваться удалёнными возможностями по управлению счетами и банковскими процедурами, необходимо иметь активированный Личный кабинет. Данные для входа в систему предоставляются при обращении в отделение банка. После активации сервиса можно заказать перевыпуск карты прямо с рабочего или домашнего ПК. Стоимость услуги по замене карты будет зависеть от её срочности и типа.к содержанию ↑

Видео

В какой период возможен перевыпуск карты?

Заменить карту можно в таких случаях:

  • Срок годности дебетовой или кредитной карты просрочен.
  • Данные не читабельны, а облик потерял презентабельный вид.
  • Указанная фамилия не актуальна, ибо владелец решил поменять её.
  • При утере или краже.
  • Пластик используют мошенники.
  • Код безопасности стал известен мошенникам или утрачен.

замена карты
В случае с окончанием срока годности, новые уже находятся в отделении, когда приходит момент выбрасывать старые карты. В этой ситуации нет сложностей: владельцы пластиковых карт, у которых истёк срок работы, просто приходят в банк с паспортом и меняют на новую. В такой ситуации цена беспокоит человека в последнюю очередь, ибо она не велика и просто списывается со счета. Других перечислений делать не нужно.

Стоит задуматься, что перевыпускаются карты банка ВТБ 24 тогда, когда заканчивается «срок годности». Клиенту, для получения новой карты, нужно прийти в банк и написать заявление.

Дабы заменить карту после внесения изменений личных данных, нужно собственноручно написать заявление в отделении банка о просьбе перевыпуска и указать в нём все данные, не являющиеся актуальными.

Восстановление карты

Если карта не нашлась, то придется делать ее перевыпуск. Под данной процедурой подразумевается оформление нового пластика с сохранением счета, но изменением номера и пароля. Для этого нужно посетить отделение ВТБ и написать соответствующее заявление.

Процедура перевыпуска занимает в среднем от 7 до 14 дней. Однако при необходимости можно за дополнительную плату воспользоваться услугой «Срочный перевыпуск». Тогда она будет готова в течение 3-х дней. Стоимость перевыпуска напрямую зависит от вида карты:

Если клиент заказал перевыпуск, но вдруг нашел карту, то отменить данную процедуру нельзя. Он может просто не забирать новый пластик и не активировать его.

Причины перевыпуска

Все эмитируемые карты ВТБ перевыпускает по одинаковым правилам, как того требуют платежные системы. Даже если клиент оформит премиальную карту, это никак не повлияет на возможные сроки прекращения работы.

Для перевыпуска существуют следующие причины:

  • в связи с окончанием срока действия;
  • физический износ пластика, к примеру, порча магнитной ленты, стертые цифры;
  • смена фамилии владельцем и последующая неактуальность информации;
  • карты была утеряна или украдена;
  • есть вероятность, что кошелек используется посторонними.

Утеря и блокировка

При возникновении экстренных ситуаций, при потере пластиковой карты или в случае действий мошенников, возникает необходимость в проведении блокировки. Это приводит к тому, что держатель пластикового продукта сам утрачивает возможность использовать свои личные денежные средства.

В ВТБ24 не предусмотрено снятие наличных в кассах банка по паспорту. Поэтому единственный выход – перевыпуск пластиковой карточки. Заказать можно в срочном порядке или же классическом. В первом случае стоимость будет немного выше, что обусловлено начислением комиссии.

Сколько дней требуется на перевыпуск

Карта ВТБ
Карта ВТБ
Чтобы поменять карту ВТБ по истечении срока на новую, банку необходимо новую карточку изготовить. Держателю для этого нет необходимости писать какое-то заявление. Процесс полностью автоматизирован, т.е. когда время будет подходить к концу, компьютерная банковская система подаст сотрудником банка соответствующее уведомление. В дальнейшем будет запущен процесс изготовления новой карточки. По времени он занимает всего 10 дней, поэтому данный период можно назвать стандартным. После изготовления карточки, как уже отмечалось чуть выше, она поступит в отделение банка, где оформлялся договор на её обслуживание, и в дальнейшем там же будет дожидаться своего владельца.

Если же необходимо произвести замену в срочном порядке, как правило, данный случай более актуален при повреждении или утере, то в таком случае за дополнительную плату время изготовления сократится с 10 до 3 дней максимум.

Когда необходим перевыпуск карты ВТБ?

Перевыпуск карты банка ВТБ

Каждая пластиковая карточка обладает определённым сроком действия, по окончании которого она подлежит переоформлению. Как правило, этот процесс осуществляется в автоматическом режиме. Клиент уведомляется о готовности новой карты и местоположении офиса, в котором её можно забрать.

Однако существуют и другие причины для переоформления карты:

  • её кража;
  • утрата;
  • порча;
  • изменение паспортных данных клиента;
  • мошеннические действия;
  • замена тарифа.

В случае утраты, порчи или кражи карточки её владелец должен уведомить о происшествии банк. Сделать это можно в письменном виде при личном посещении офиса или через call-центр. Чтобы карта была перевыпущена, необходимо соответствующее заявление клиента.

Важно!

Если вы несвоевременно заблокировали потерянную карту, банк не отвечает за оставшиеся денежные средства на ней! Если вы не знаете номер службы поддержки банка, можно обратиться в ближайшее отделение ВТБ24 — сотрудники предоставят вам контактный номер телефона Колл-Центра и подскажут дальнейшие действия.

Никогда не указывайте пин-код на карте, также не стоит хранить его в кошельке, паспорте, мобильном телефоне — в случае утери этих вещей вы даете шанс кому-либо воспользоваться деньгами на вашем банковском счете.

Что делать, если карточка забыта в банкомате

Часто, получив свои деньги из банкомата, клиент забывает забрать карту и вспоминает о ней, только отойдя от аппарата достаточно далеко. Это происходит даже несмотря на предупреждение банкомата о необходимости забрать карточку, поэтому через некоторое время, если клиент карту не заберет и ее не возьмет никто другой, банкомат заберет пластик.

К сожалению, получить карту обратно в случае ее изъятия банкоматом не получится, и ее нужно будет перевыпустить, при этом блокировать вовсе не обязательно. А вот если платежный инструмент забрал другой человек, клиент просто обязан поставить блокировку во избежание потери личных средств. Делается это любым из перечисленных выше способов.

Перевыпуск карты в отделении

Для замены можно обратиться в офис. Необходимо взять соответствующий талон, дождаться своей очереди. Когда загорится ваше окно, подойдите к консультанту.

Специалист запросит паспорт, старую карту. После подписания заявки срок ожидания составит до 7 рабочих дней.

Как восстановить карточку

Итак, что делать, если потерял карту ВТБ 24? Безусловно, клиент должен ее восстановить, чтобы в дальнейшем распоряжаться собственными или заемными деньгами. Кстати, стоит учитывать что, денежные средства на карте сами по себе не хранятся, ведь пластик – это всего лишь ключ к банковскому счету, соответственно, если вы потеряли саму карточку, то ваши денежные средства находится под надежной защитой кредитной организации.

Для восстановления пластика нужно обращаться в банк и написать заявление на перевыпуск нового пластик, он будет иметь другой номер и ПИН-код. На изготовление карты отводится определенный срок, обычно это не более 1—2 недель, а может и ранее. При этом плата будет взиматься в соответствии с тарифами, указанными в вашем договоре на обслуживание.

Источники

  • https://www.blotter.ru/1/l5/perevypusk-karty-banka-vtb-v-2020-godu/
  • https://to-banks.com/vtb-24-perevyipusk-kartyi.html
  • https://pd-4.ru/finansy/vtb-24-perevypusk-karty-usloviya-srok-stoimost-instrukcziya-zarplatnaya-karta-onlajn-zayavka-srochno-v-svyazi-s-okonchaniem-sroka
  • https://naiti-ludei.ru/posts/esli-poteryal-kartu-vtb-banka-chto-delat/
  • https://obankax.com/debetovye-karty/zarplatnaya/vtb-perevypusk.html
  • https://bankiinfo.com/vtb/pomenjat-kartu-po-istechenii-sroka.html
  • https://www.rassrochka.ru/article/147-perevypusk-karty-vtb-uslovija-sposoby-sroki.html
  • https://vbankin.ru/74-vtb-24-perevypusk-karty.html
  • https://Bizneslab.com/perevypusk-karty-vtb/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансы и точка