6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка

6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка

Если у держателя карты имеется подключение к Интернету, он может проверить баланс через Интернет-банк либо зайти в мобильное приложение. Другой способ – проверка баланса карты с помощью звонка или смс. Также можно воспользоваться традиционным вариантом – обратиться в отделение банка или посмотреть остаток средств через фирменный банкомат.

Приложение для смартфонов

Наиболее простой способ следить за состоянием счета по любой карте Альфа-Банка — использование официального приложения «Альфа-Мобайл», доступного для смартфонов под управлением iOS и Android. Информация по остатку средств на карте или расчетном счете будет доступна сразу после авторизации.

 
 

Проверка баланса через СМС

Смс-оповещения Альфа-Банка являются отдельно услугой, подключать которую рекомендуется всем держателям дебетовых, кредитных или зарплатных карт. Услугу «Альфа-чек» удобно использовать при отсутствии подключения к Интернету.

Подключить смс-информирование об остатке средств на счете в Альфа-Банке можно:

• в отделении банка;
• самостоятельно через официальный сайт банка;
• с помощью оператора горячей линии.

Первый месяц пользования услугой будет бесплатным. Размер дальнейшего ежемесячного обслуживания зависит от выбранного клиентом тарифа. Минимальная стоимость составит 79 рублей в месяц.

Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, отправьте слово «баланс» на короткий номер 2265.

Также смс можно отправлять на номер +7 903 767-22-65. В ответном сообщении будет указана сумма остатка.

Личный кабинет в Интернет-банкинге

Для входа в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка потребуется подключить услугу «Альфа-Клик», посетив ближайшее отделение банка или позвонив по горячей линии. После завершения процедуры регистрации, клиенту банка будут предоставлены логин и пароль, необходимые для авторизации на официальном сайте.

Интернет-банк доступен по ссылке: https://click.alfabank.ru/login/

Сведения о балансе карты будут отображаться сразу при входе в личный кабинет.

Проверить баланс карты через банкомат

Проверка суммы через банкомат — легкий способ быстро узнать остаток средств. После стандартной процедуры по вводу карты и персонального пин-кода, необходимо:

1. В меню выбрать пункт проверки баланса;
2. Банкомат предложит показать сумму на экране, либо распечатать информацию на чеке. Держатель карты сам выбирает предпочтительный вариант;
3. Завершить обслуживание и забрать карту.

Проверить баланс можно через банкоматы других компаний. Но, в этом случае, операция может быть платной.

Звонок в справочную службу банка

У Альфа-Банка работает круглосуточная горячая линия. Владельцы карт могут круглосуточно узнать остаток своих средств.

Звонить рекомендуется утром, до полудня, или же вечером, после 18.00. Линия будет менее загружена, следовательно, проще будет дозвониться.

Номера горячей линии:

• +7 495 78-888-78 — для жителей Москвы, Московской области и для международных звонков;
• 8 800 200-00-00 — основная горячая линия.

Позвонивший в тоновом режиме должен набрать цифру 1. Она соответствует разделу «Карты». Далее в разделе нужно набрать цифру 2 — это подраздел, в котором можно узнать доступные средства. Затем нужно набрать номер карты, после чего держатель сможет узнать баланс.

Звонки на основную линию бесплатны. Стоимость звонков на московскую линию зависит от тарифа мобильного оператора клиента.

Лично, путем обращения в офис банка

Бывают ситуации, когда держатель карты не может проверить баланс без помощи сотрудников банка. Это актуально при утере пароля, при отсутствии Интернета и мобильной связи. Сотрудники банка помогут клиенту узнать баланс и восстановить пароль.

Для проверки баланса карты Альфа-Банка с посещением отделения, потребуется предоставить паспорт.

Не исключено, что владельцу карты придется провести в отделении банка не менее получаса. Не самый быстрый способ проверки баланса, зато сразу можно проконсультироваться по другим интересующим вопросам.

Клиенты Альфа-банка всегда смогут узнать баланс своей карты. Разнообразие вариантов проверки обеспечивает оперативную обратную связь с держателем карты, где бы он ни находился.

5. С помощью USSD сервиса «Альфа-Диалог»

Если нет доступа в интернет или денег на мобильном счете, узнать баланс можно с помощью USSD-запроса в «Альфа-Диалог». Опция доступна всем клиентам банка, но только абонентам Мегафон, Билайн, МТС и Теле 2 и по номеру, зарегистрированному в системе. Введите команду *142# и нажмите «Вызов». Информация по счету появится на экране.

Подробная инструкция по определению остатка на счете

Для этого на короткий номер 2265 нужно отправить бесплатное сообщение с текстом «баланс», «balans», «остаток», «ostatok» или «bal». Если подключена функция блокировки коротких номеров, то запрос можно переслать на федеральный телефон 8 (903) 767-22-65. За такую отправку оператор мобильной связи возьмет плату согласно установленным тарифам.

Через некоторое время банк пришлет сообщение о состоянии счета карты клиента. Если предварительно подключить «СМС-банк», то информация по остаткам будет приходить автоматически после каждой операции по счету, что избавит от лишних действий по проверке баланса.

Баланс карты легко проверить отправив СМС со словом «balans» на номер 2265.

Как узнать баланс чужой карты

Узнать баланс чужой карты, даже если она у вас в руках, не получится. Альфа банк предъявляет высокие требования к защите конфиденциальной информации своих клиентов. Вы не сможете проверить карту в банкомате, т. к. не знаете пин-код, воспользоваться интернет-банком без логина и пароля, войти в мобильное приложение без кода. Позвонить в колл-центр также не получится, т. к. вы не знаете секретное слово и не сможете пройти процедуру идентификации.

Как и невозможно запросить баланс по телефону с непривязанного номера.

Запрос баланса в филиале банка

Войдите в личный кабинет Альфа-Клик. Данные о картах доступны на первой вкладке при входе в систему.
Запустите его, для входа нажмите клавишу «Я клиент банка. Войти». Узнать остатки средств через банкомат

Пользуетесь ли Вы кредитными картами?РегулярноНикогда

• запросов по SMS;
• обращений в Контакт-центр;
• в офисе Банка;
• мобильного приложения;
• инструментов сервиса «Альфа-Клик»;
• банкоматов, терминалов.

Узнать остаток по номеру клиентской поддержки

В Альфа-Банке можно узнать баланс, воспользовавшись телефоном клиентского обслуживания. Для жителей Москвы действует номер +7 (495) 788-88-78, для других регионов – 8-800-200-00-00. Если звонит клиент с номера, указанного в системе, он попадает в автоматическое меню, где нужно выбрать цифру 1.

Когда звонок осуществляется не со своего номера или со стационарного телефона, клиента переводят на оператора, где потребуется указать следующие данные:

1. ФИО.
2. Дату рождения.
3. Контактный телефон.
4. Номер карты.
5. Ответ на контрольный вопрос.

Если все данные названы верно, оператор сообщит все данные и ответит на вопросы клиента.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Выберите интересующий баланс. На открывшейся вкладке можно:

7. Получить выписку о состоянии счета карты в отделении банка

Что нужно для получения выписки:

• предоставить документ, удостоверяющий личность;
• получить талон на обслуживание в отделении;
• обратиться к сотруднику с просьбой о предоставлении выписки.

После идентификации клиента сотрудник выдаст распечатку, которая содержит информацию по счету. При необходимости уточните дополнительную информацию.

Узнать баланс через личный кабинет Альфа Клик

Для проверки остатков в интернет-банке пройдите простую регистрацию.

1. Зайдите на главную страницу интернет-банка, кликните ссылку «Получить логин».
2. Укажите номер карточки и срок ей действия, впишите мобильный телефон.
3. Получите SMS-код и укажите его на следующей странице.
4. Придумайте логин и пароль для входа в систему.

Для проверки баланса следуйте второй инструкции:

1. Пройдите в Альфа-Клик с логином и паролем.
2. Подтвердите вход защитным SMS-кодом.
3. Пройдите в меню «Карты» и получите данные по остатку.

Владельцы кредитных карт увидят в личном кабинете выделенный лимит или остаток собственных средств (при его наличии), а также сумму следующего платежа.

Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?

Можно уточнить состояние счета, обратившись лично в офис.

Как это сделать:

1. прийти в любой удобный офис Альфа банка;
2. обратиться к операционисту с картой и паспортом;
3. попросить справку о состоянии счета.

Этот вариант отнимает много времени.

Если вы пришли в отделение, легко сразу же попросить специалиста подключить смс-информирование либо получить логин и пароль для использования интернет-банка.

Другие способы посмотреть баланс банковской карточки

Своим клиентам Альфа-Банк предлагает возможность выбрать любой из удобных способов контроля остатков на счете применительно к различным ситуациям. Например, в условиях отсутствия интернет-покрытия можно узнать баланс, позвонив по телефону. При невозможности воспользоваться мобильным устройством стоит прибегнуть к помощи банкомата или терминала, установленного в торговых или офисных центрах.

По интернету

При наличии компьютера можно не только получать сведения об остатках денежных средств, но и дистанционно управлять своими счетами через интернет. Необходимо пройти регистрацию на официальном сайте alfabank.ru и получить доступ в «Личный кабинет» (ЛК).

Для этого нужно войти в раздел «Онлайн-банкинга», указать номер карты, срок ее действия и сотовый телефон, зафиксированный в договоре. На него придет сообщение с временным паролем и логином для входа в ЛК.

Персональный кабинет работает по системе одноразовых паролей, которые приходят на телефон в целях защиты от мошенников.

При выборе пункта меню «Карты» высвечиваются данные баланса. В кабинете доступна информация о движении средств, реализована система онлайн-платежей, перевода денег и подключения дополнительных услуг.

Зарегистрируйтесь в системе, чтобы получить доступ к «Личному кабинету».

С помощью мобильного приложения

При отсутствии доступа к компьютеру можно воспользоваться «Альфа-Мобайлом», установив его на смартфон или планшет. Пароль и логин от интернет-банка действительны и в мобильном приложении. Для этого требуется регистрация. Информацию об операциях по всем картам и остаткам на них можно найти в разделе «Мои карты».

Приложение «Альфа-Мобайл» подходит для мобильных устройств на платформе Android или iOS, скачать его можно на сайте финансовой организации. Мобильное приложение наделено функциями полноценного «Личного кабинета» и позволяет управлять своими счетами из любой точки мира.

В филиале банка

За информацией по остаткам на карте можно обратиться самостоятельно в любое отделение финансовой организации. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и карту.

Сотрудник операционного отдела после идентификации клиента сообщит об остатке денег на счете, а при необходимости предоставит выписку о совершенных за определенный период операциях.

Личное обращение в банк занимает много времени и ограничено рабочими часами учреждения, поэтому не пользуется популярностью у клиентов. Чтобы контролировать свои счета в онлайн-режиме, лучше сразу подключить услугу СМС-оповещения.

Приветливые сотрудники банка ответят на любой вопрос.

Через банкомат

Получить информацию по счету можно в любом банкомате. Выгоднее воспользоваться фирменными банкоматами Альфа-Банка, тогда операция будет бесплатной. Устройства других финансовых организаций могут взимать комиссию.

Чтобы узнать остаток, нужно вставить карту или приложить ее к считывающему элементу (бесконтактному), ввести ПИН-код, выбрать операцию проверки баланса, распечатать чек или просмотреть информацию на экране.

По телефону горячей линии

Узнать баланс счета можно, обратившись на горячую линию по федеральному номеру 8 (800) 200-00-00 или 8 (495) 788-88-78 для жителей столичного региона. Для исключения мошеннических действий проводится идентификация личности. Оператор попросит клиента сообщить его паспортные данные, реквизиты карты и ключевое слово, указанное в договоре.

Если звонок осуществляется с телефона, привязанного к карте, проверка личности не требуется.

При выборе пункта меню из предложенных электронным помощником вариантов следует нажать клавишу с цифрой «1». Следуя командам голосовой системы, несложно получить необходимые сведения.

USSD-команда

Если невозможно применить стандартные сервисы проверки баланса (например, при нахождении в зоне роуминга или отсутствии денег на счете), Альфа-Банк предлагает систему «Альфа-Диалог». Она применяет в работе USSD-команды и позволяет управлять средствами на счетах, не подключаться к платным сервисам. Чтобы воспользоваться ей, нужно набрать на клавиатуре смартфона комбинацию символов *142#. На экране высветится сумма остатка по счету.

Сервис на основе USSD-команд позволяет совершать операции в условиях отсутствия интернет-покрытия:

• оплачивать телефон;
• пополнять, блокировать и разблокировывать счета;
• получать детализацию последних операций;
• погашать и контролировать текущие кредиты.

В терминале

Несмотря на ограниченную функциональность терминалов самообслуживания, их также можно использовать для контроля остатков на картах. Для этого достаточно ввести их номера или вставить в устройство, вбить ПИН-код и запросить баланс счета, выбрав нужный пункт меню.

Аналогично банкомату терминал мгновенно выведет остаток на дисплей или распечатает выписку по счету. Этот способ проверки баланса удобен тем, что терминалы расположены во всех отделениях банка и торговых комплексах.

ПОДЕЛИТЬСЯFacebookTwitterPinterestWhatsApp

ПОХОЖИЕ ЗАПИСИ

Семейный счет в Альфа-Банке

Моментальная карта от Альфа-Банка

Какой лучше выбрать?

Какой способ больше подойдет, выбирать только самому клиенту. Так, если есть смартфон и постоянный доступ в интернет, удобнее скачать и установить приложение «Альфа-Мобайл». Некоторым клиентам удобнее пользоваться услугой «Альфа-чек». Ее преимущество в том, что СМС-уведомления о всех поступлениях на карту и списаниях с нее приходят моментально.

Для тех, кто любит оплачивать услуги, отслеживать движение по счету и выполнять другие операции при помощи стационарного компьютера, лучше будет получить доступ к личному кабинету на официальном сайте Альфа-банка. Если же клиент на вы с мобильными приложениями и компьютерами, хорошей альтернативой станет отслеживание баланса при помощи банкомата или личное посещение офиса банка.

С использованием команд USSD

Еще один популярный способ, узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка – USSD-команды. Этот метод, который подойдет клиенту, если у него отсутствует доступ к интернету или нет денег на телефоне. Также опция имеет популярность для тех, кто оказывается в роуминге. С помощью использования команд USSD, каждый клиент может осуществлять управление денежными средствами и получать актуальную информацию.

Для набора остается использовать команду *142# и нажать на кнопку вызова. Далее на телефоне появится текущий баланс. Также управление с помощью команд позволяет выполнять следующие операции:

1. Оплачивать мобильную связь.
2. Переводить денежные средства клиентам других банков.
3. Оплачивать ежемесячные платежи по кредитам.
4. Блокировать карту.
5. Запрашивать в SMS-сообщении актуальные данные по счетам.

Альфа-Банк предусмотрел все возможные ситуации, чтобы клиент смог получить актуальную информацию по счету в любое время.

Запрос баланса через интернет – банкинг

Система интернет – банкинга отличается тем, что дает широкие возможности для работы с карточным счетом тем клиентам, которые имеют быстрый и стабильный интернет. Кроме просмотра доступного баланса, пользователь сможет получить развёрнутую историю по всем платежам, изучить счет целиком, а при необходимости совершить покупки не покидая компьютера.

Для того чтобы пользоваться сервисом необходимо в первую очередь его подключить. Авторизация осуществляется по следующей схеме:

https://click.alfabank.ru/

• Пользователю нужно зайти на официальную страничку банка в интернете;
• Далее нужно пройти по вкладке «Для частных лиц», и кликнуть по кнопке «интернет — банкинг»;
• Система выдаст меню, следуя которому происходит регистрация пользователя в сети;
• После того как все необходимые поля будут заполнены, на номер телефона клиента приходит смс, содержащее пароль для входа в систему. Данный код является одноразовым, поэтому повторно зайти с его помощью не удастся.

Пользоваться личным кабинетом клиенты Альфа – банка могут в удобное для себя время и абсолютно бесплатно.

Через мобильное приложение

Проверить счет карты Альфа-Банка можно и через мобильное приложение «Альфа Мобайл», работающее на смартфонах и других гаджетах с системами Android и iOS. Приложение ничем не уступает web-версии и его можно использовать для решения повседневных задач, включая получение информации по остатку денежных средств на счету. Скачать приложение можно через App Store или Play Market совершенно бесплатно.

Кредитная карта AlfaTravel Classic

Кред. лимит	500 000Р
Проц. ставка	От 23%
Без процентов	До 60 дней
Стоимость	От 990 р./год
Кэшбек	2-8%
Решение	1-5 дней

После авторизации в системе откроется главное меню, где высвечивается остаток средств по каждому активному продукту.

Стоит проявлять осторожность при подключении к интернету в общественных местах, осуществляя денежные переводы. Особенно если вы подключаетесь через чужую или публичную точку доступа Wi-Fi.

Через приложение доступны и другие услуги обслуживания:

1. Получение помощи от технической поддержки.
2. Возможность блокировать или разблокировать карту.
3. Оплата по счетам.
4. Перевод денежных средств.
5. Получение подробных статистических данных.

6. Узнать остаток денег на счете через банкомат или терминал

Проверить свой баланс можно в любом терминале или банкомате, который обслуживает карты Альфа-Банка. Для этого необходимо:

1. вставить карточку в считыватель или приложить к кард-ридеру;
2. ввести уникальный пин-код;
3. выбрать опцию «Посмотреть баланс»;
4. выбрать «Вывести на экран» или «Выдать чек».

С информацией по счету можно ознакомиться на экране или чеке в зависимости от выбранной опции. При проведении операции через банкоматы Альфа-Банка комиссия не взимается.

4. По телефону горячей линии

Клиенты Альфа Банка могут узнать сумму остатка на карте в режиме реального времени и без доступа в интернет. Номер телефона горячей линии для москвичей +7 495 78-888-78, дли жителей регионов — 8 800 200-00-00. Совершив бесплатный звонок в телефонный центр, абонент услышит автоответчик, который предоставит данные по счету в автоматическом режиме. Особенности:

1. При звонке с номера, который зарегистрирован в банке, нажмите 1. Авторизация происходит автоматически, где пользователю предоставят информацию по счету в голосовом режиме после нажатия двойки.
2. При звонке с номера, который не зарегистрирован в банке, потребуется указать логин и пароль, которые используются при авторизации в Альфа-Клик. В режиме автоответчика нажмите 1, затем введите данные для входа на клавиатуре в формате логин#пароль#. Затем вновь нажмите 1. После успешной авторизации клиенту предоставят сведения по балансу.
3. Если возникли проблемы с авторизацией, свяжитесь с оператором, нажав 0.

Важно! Для удобства пользователей Альфа Банк разместил наглавной странице сайта Альфа Консультант схему голосового меню. Ответьте на вопросы формы, позвоните по указанному номеру и нажмите комбинацию цифр, соответствующих запрашиваемой услуге.

Использование банкомата

Инструкция по проверке баланса в банкоматах не вызывает сложностей:

1. Вставьте карточку в банкомат или приложите ее к считывателю (для бесконтактных карт).
2. Введите PIN-код.
3. Выберите в меню пункт проверки баланса.
4. Получите информацию о текущем остатке.

При необходимости, выполните другую операцию или снимите наличные.

Был ли материал полезен?2
Да
0
Нет

Дата размещения 2020-01-17

Через интернет бесплатно

Бывают и такие ситуации когда на телефоне нет денег, поблизости нет доступа в интернете или вы находитесь в роуминге. На помощь, для проверки баланса и управления счетом, придет USSD-банк «Альфа-Диалог» это простой и быстрый способ управления счетами и картами с любого мобильного телефона без установки приложений и дополнительных программ. Работает в любом месте и в любое время. Каждый клиент должен знать о том, что когда он звонит со своего финансового номера, процесс авторизации осуществляется в автоматическом режиме:

Личный кабинет

Узнать баланс карты альфа-банка, совершать переводы и другие финансовые операции с картой дистанционно в любое удобное время можно через официальный сайт и личный кабинет пользователя. В данном случае вас будет интересовать раздел «Онлайн-банк» и подраздел «Альфа-Клик».

Если вы используете сервис впервые, необходимо пройти регистрацию, заполнив поля соответствующей формы. Для этого потребуется указать:

• номер карты альфа-банка;
• месяц и год окончания ее действия;
• номер телефона, который вы указывали при оформлении карты.

  

Сразу же на указанный мобильный телефон придет одноразовый пароль, который необходим для подтверждения входа в личный кабинет. Как только вы попадете в него, увидите баланс карты, а также сможете получить информацию обо всех списаниях и поступлениях денежных средств.

Возможные способы

Для получения информации о движении средств по счетам и актуальном остатке можно воспользоваться как современными способами запроса данных через интернет, мобильное приложение или USSD-запрос, так и традиционными — личное посещение банка или ближайшего банкомата. Разберем их.

Приложение для смартфонов

Один из самых простых и в тоже время информативных способов отслеживания баланса на своей карточке. По заказу Альфа-банка было разработано приложение «Альфа-Мобайл», которое доступно для устройств, работающих на базе ОС Android, Windows Phone, Windows Mobile и iOS. Ссылки на скачивание официальной версии приложения доступны на сайте Альфа-банка.

Для запуска приложения нужно зайти на стартовую страницу и нажать «Я клиент банка. Войти». Далее в пункте «Войти по номеру» нужно выбрать опцию «Карты» и заполнить все указанные ниже поля. Проверить баланс карточки можно в разделе «Мои карты». Там же можно совершить и другие операции:

• просмотреть информацию о совершенных платежах;
• оплатить услуги и покупки;
• изменить значения лимитов;
• заблокировать карту и др.

Для лучшей визуализации движения средств на текущем счете все поступления и траты отображаются в виде диаграмм.

Личный кабинет в интернет-банкинге

Чтобы получить доступ к использованию интернет-банкинга, нужно активировать услугу «Альфа-Клик». Это можно сделать, позвонив в контакт-центр банка или лично посетив его филиал. После прохождения процедуры регистрации клиент получает логин и пароль для дальнейшей авторизации на сайте.

Интернет-банкинг доступен по ссылке на соответствующий раздел официального сайта — https://click.alfabank.ru/login/.

После ввода идентификационных данных клиент попадает в меню личного кабинета, на первой же вкладке которого доступны сведения о зарегистрированных картах. Чтобы ознакомиться с детализацией движения средств по счету, нужно нажать на строку нужной карты.

Кроме получения сведений о балансе, при помощи «Альфа-Клика» можно узнать информацию об имеющихся вкладах и кредитах, всех проведенных операциях, оплатить услуги, перевести деньги на другую карточку и совершить многие другие операции онлайн, не выходя из дома.

Через СМС

SMS-оповещения Альфа-банка — это востребованная услуга для динамичных клиентов, которые хотят всегда быть в курсе любых движений по счету вне зависимости от наличия интернета на телефоне. Ее рекомендуют подключить всем держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт, так как сообщения приходят моментально при каждом пополнении счета или списании денег. Услуга «Альфа-чек» позволяет в любом месте узнать свой актуальный баланс.

Подключить сервис можно несколькими способами:

1. Позвонить в контакт-центр на номер 8-800-200-00-00.
2. С помощью мобильного приложения.
3. Выбрать соответствующую опцию в личном кабинете интернет-банка (Меню → «Мои карты» → Услуга СМС-оповещений).
4. При помощи банкомата (вставить карту в банкомат → набрать ПИН-код → раздел «Прочие операции» → пункт «Альфа-чек» → «Подключить услугу»).
5. В любом отделении Альфа-банка.

Чтобы узнать сумму остатка на карте, нужно отправить слово «баланс» (без кавычек) на номер 2265 или +7-903-767-22-65. В ответ клиенту придет СМС с суммой, которая числится на счете.

Через банкомат

Это самый простой и проверенный способ получить необходимую информацию при наличии поблизости банкомата любого банка. Обратите внимание, что при запросе баланса через сторонний банкомат может взиматься дополнительная плата.

Чтобы проверить баланс, нужно:

1. Вставить карту и ввести пин-код.
2. В меню выбрать пункт «Проверка баланса».
3. Система предложит вывести сумму остатка на экран или напечатать чек. Выбрать подходящий вариант.
4. Нажать «Выход» и забрать карту.

Звонок в контакт-центр

Клиенты Альфа-банка могут в любое время позвонить на круглосуточную горячую линию по номерам:

1. +7-495-78-888-78 — для жителей Москвы и области, а также для международных звонков.
2. 8-800-200-00-00 — номер телефонного центра для всех регионов России.

Звонок на номер телефонного центра бесплатный.

Мнение экспертаНаталья ПономареваСтарший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет Оформить кредит Если клиент банка позвонит с номера, который был указан при регистрации карты, авторизация произойдет автоматически. В режиме тонального набора останется нажать цифру 1 (соответствует разделу «Карты»), затем 2 («Доступные средства») и в конце нажать цифру, соответствующую порядковому номеру карты (если в Альфа-банке только одна карточка, значит, нужно будет нажать 1).

Личное обращение в офис

Если у клиента нет возможности воспользоваться интернетом, мобильной связью, а пароль от карточки утерян, единственный выход — личное обращение к специалисту Альфа-банка в ближайшем офисе. Для этого нужно прийти туда с паспортом. Оператор выдаст клиенту распечатку с затребованными данными, а при необходимости восстановит утерянный пин-код.

Узнать баланс карты Альфа Банк через смс с мобильного телефона

Если сравнивать этот способ с остальными, этот вариант является максимально быстрым, но несет только информационную нагрузку. Он предусматривает отправку SMS с запросом на “Альфа-Чек” на номер сервиса 2265. Пишите запрос русскими или латинскими буквами. Система поймет вас, если вы потребуете “остаток”/“ostatok”, “баланс”“balans”, “balance”“bal”. После отправки запроса остаток поступает в виде SMS.

Подключить “Альфа-Чек” можно несколькими способами, среди которых вы можете выбрать наиболее простой для вас.

Варианты подключения услуги «Альфа-чек»

Вот варианты подключения:

• Лично подойти в отделение банка и выполнить процедуру, воспользовавшись услугами работника банка;
• Позвонив по телефону поддержки;
• В интернет-сервисе “Альфа-Клик”;
• Если вы предпочитаете получить помощь в данном вопросе в интернет-режиме, заполните онлайн-заявку и работники банка позвонят вам в назначенное время.

Еще один популярный способ узнать, сколько накопилось средств на счету — позвонить в “Альфа -Консультант”.

Стоимость услуги

Если к телефону привязана только 1 карта, то в первый месяц СМС-уведомления об остатках денежных средств отправляются бесплатно. Со второго взимается плата.

Для некоторых тарифов («Максимум», «Оптима», «Комфорт») опция отправки сообщений бесплатна всегда.

Стоимость услуги — 79 руб. в месяц. Владельцы дебетовых пластиковых карт с подключенным тарифом «Корпоративный» и держатели кредитных ежемесячно оплачивают 59 руб.

Проверка баланса через СМС сообщение

Бывают моменты, при которых рядом с пользователем нет банкомата, а звонить консультанту не совсем удобно. Как же быть в такой ситуации?

В данном случае на помощь придет удобный сервис — СМС оповещение.

Услуга получила название – «Альфа — чек», и позволяет клиентам совершать множество операций по карте, в том числе и запрос баланса.

Для того чтобы узнавать доступный остаток по SMS клиенту необходимо отправить сообщение с одним из следующих слов: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток» на номера:

• Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва на номер 2265. Цифры 2265 соответствуют клавишам телефона «b a n k»;
• Для абонентов других операторов — на номер +7 903 767-22-65. Цифры 767-22-65 соответствуют клавишам телефона «s m s b a n k».

Комиссия банком не взимается в том случае, если запрос осуществлен с номера мобильного телефона, который был указан при подключении услуги «Альфа-Чек». Запрос нельзя осуществить, если услуга «Альфа-Чек» подключена на один и тот же номер телефона для нескольких карт клиента.

Стоит так же отметить, что первый месяц пользования СМС оповещением бесплатный. Далее с клиента будет взиматься плата за услугу согласно установленным тарифам банка.

Напоминаем, что с 1 марта 2015 года изменились тарифы на услугу SMS-информирования «Альфа-Чек». Стоимость услуги для клиентов с пакетами услуг «Базовый», «Он-Лайф», «Класс!», «Стиль» и «Статус» составит 79 рублей в месяц. А для пакетов услуг «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» услуга предоставляется бесплатно.